The Container Store

ประสานงานผ่านช่องทางต่างๆ

The Container Store เป็นพื้นที่เก็บของและร้านค้าขายอุปกรณ์จัดระเบียบที่ขายสินค้า 10,000 ชิ้นเพื่อช่วยประหยัดพื้นที่และเวลาของลูกค้า โดยมีสาขาอยู่ทั่วอเมริกา ก่อนที่ The Container Store จะมีโปรไฟล์บน Pinterest ผู้คนจำนวนมากก็เข้าไปที่เว็บไซต์ของแบรนด์ผ่านทาง Pinterest อยู่แล้ว คนจำนวนมากทำการบันทึกจากเว็บไซต์ของ The Container Store เช่นกัน พวกเขาดูตัวเลข ศึกษาเพิ่มเติม และตัดสินใจว่าถึงเวลาที่จะใช้ Pinterest

“Pinterest เป็นสถานที่อันยอดเยี่ยมสำหรับการแชร์ไอเดีย สร้างแรงบันดาลใจ และโชว์ว่าคุณจัดระเบียบอะไรไปบ้าง” Kristin Steed ผู้จัดการโซเชียลมีเดียกล่าว “เป็นเวลาหลายสิบปีที่ลูกค้าของเราชอบที่จะโชว์พื้นที่ของตัวเองที่เป็นระเบียบ และ Pinterest ก็เป็นอีกวิธีสนุกๆ ที่จะทำสิ่งนั้น”

อีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมบนบอร์ด Pinterest ของแบรนด์มากที่สุด อีเมลแต่ละฉบับที่โฟกัสที่ Pinterest นำผู้ติดตามใหม่ๆ เข้ามาประมาณ 7,000 ราย พวกเขาส่งอีเมลเกี่ยวกับ Pinterest ที่พูดกับกลุ่มเป้าหมาย เช่นอีเมลถึงคุณครูซึ่งเน้นพินที่เกี่ยวกับโรงเรียน หรือส่งข้อความเกี่ยวกับโปรโมชันบน Pinterest ให้กับลูกค้าทั้งหมด

The Container Store เพิ่มหัวข้อ "ได้รับการพินมากที่สุด" เข้าไปในเว็บไซต์และโปรโมท Pinterest บนหน้าเว็บอย่างสม่ำเสมอ ป้ายพินยอดนิยมบนเว็บไซต์มีประสิทธิภาพกว่าป้ายอื่นๆ บนเว็บทั้งหมด

พวกเขายังรวม Pinterest เข้าไปในโปรโมชันและข้อความในแคตตาล็อก รวมถึงป้ายในร้านค้า

Kristin Steed
ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของ The Container Store
“เรามอง Pinterest ว่าเป็นความสำเร็จของเราเมื่อดูจากการมีส่วนร่วมกับบอร์ด จำนวนผู้ติดตามและการบันทึกที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และยอดเข้าชมและยอดขายที่ Pinterest พามายังร้านของเรา”
ส่วนผสมของพินที่ใช่

The Container Store จัดเรียงบอร์ดเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่หลากหลาย เช่นบอร์ดสำหรับหอพักในมหาวิทยาลัย งานเลี้ยงก่อนแต่งงาน และคุณครู

The Container Store ศึกษาข้อมูลจากการวิเคราะห์ของ Pinterest เพื่อหาว่าพินไหนเป็นที่นิยมที่สุด และจากข้อมูลนี้พวกเขาก็ร่วมมือกับทีมครีเอทีฟในบริษัทเพื่อสร้างสรรค์ภาพที่จะสร้างการมีส่วนร่วมบน Pinterest เพิ่มขึ้นอีก ซึ่งสำหรับแบรนด์แล้วหมายถึงการแชร์ภาพหลายๆ แบบที่แสดงสินค้าในระหว่างถูกใช้หรืออยู่กับพื้นหลัง ทีมครีเอทีฟยังสร้างแม่แบบเพื่อให้ไฮไลต์พินวิดีโอได้ดียิ่งขึ้นด้วย

ในการที่จะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนผู้ปักพินที่ใหญ่ขึ้น The Container Store ไม่ลืมที่จะแชร์ไอเดียจากผู้อื่นเช่นกัน ประมาณสองในสามของพินที่พวกเขาแชร์คือเนื้อหาของตัวเอง ส่วนที่เหลือมาจากแหล่งอื่น พินส่วนมากเกี่ยวกับเคล็ดลับ ไอเดีย และแรงบันดาลใจ และพวกเขาพบว่าผู้ปักพินชอบทั้งเนื้อหาจากภายนอกและเนื้อหาของแบรนด์เอง

และพวกเขายังคงเรียนรู้ต่อไป หนึ่งในพินที่ได้รับการบันทึกมากที่สุดของ The Container Store คือสินค้าชื่อ BluApple Product Fresh Guard ที่ป้องกันไม่ให้ผักและผลไม้เสียเร็วเกินไป ทีมขายสินค้าของ The Container Store สงสัยว่าทำไมสินค้าจึงขายดีนักก่อนจะพบว่าเพราะมันเป็นพินยอดนิยม ตอนนี้ทีมซื้อกำลังคิดถึงสินค้าอื่นที่อาจได้รับความสนใจบน Pinterest และทำงานร่วมกับทีมโซเชียลอย่างใกล้ชิดเพื่อไฮไลท์สินค้านี้

“เรามอง Pinterest ว่าเป็นความสำเร็จของเราเมื่อดูจากการมีส่วนร่วมกับบอร์ด จำนวนผู้ติดตามและการบันทึกที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และยอดเข้าชมและยอดขายที่ Pinterest พามายังร้านของเรา” Steed กล่าว

คำแนะนำจาก The Container Store
  • ส่งอีเมลเกี่ยวกับ Pinterest ที่พูดกับกลุ่มเป้าหมายซึ่งเลือกพินสำหรับกลุ่มผู้ชมที่ต่างกัน
  • โปรโมทเนื้อหาที่ได้รับความนิยมบน Pinterest ในเว็บไซต์ด้วยป้ายและหัวข้อ "ได้รับการพินมากที่สุด"
  • ใช้การวิเคราะห์เพื่อติดตามว่าอะไรกำลังเป็นที่นิยมและใช้ข้อมูลนี้ในการตัดสินใจเรื่องการขาย