The Container Store

Coordonarea pe toate canalele

The Container Store este un magazin original cu soluții de depozitare și organizare care vinde 10.000 de produse ce ajută clienții să economisească spațiu și timp, cu locații pe tot teritoriul Statelor Unite. Chiar înainte ca The Container Store să își creeze un profil, Pinterest era sursa principală de trafic de referință de pe rețele social media către site-ul companiei. Mulți vizitatori salvau articole și de pe domeniul The Container Store. Compania a analizat cifrele, s-a informat despre serviciu și a decis că este soluția ideală.

„Pinterest este un loc excelent pentru a împărtăși idei, a oferi inspirație și a prezenta soluții de organizare”, spune Kristin Steed, Social Media Manager. „Timp de decenii, clienților noștri le-a plăcut să își etaleze spațiile organizate, iar Pinterest este o altă modalitate distractivă de a face acest lucru.”

E-mailul este instrumentul de marketing care generează cele mai multe interacțiuni pe panourile Pinterest ale companiei. Cu fiecare e-mail ce redirecționează spre Pinterest, retailerul strânge aproximativ 7.000 de abonați noi. Acesta trimite e-mailuri orientate spre Pinterest, de exemplu profesorilor care postează Pinuri cu tema școală sau mesaje despre promoții de pe Pinterest, întregii baze de date cu clienți.

The Container Store a adăugat categoria Cele mai populare Pinuri pe site-ul său web și promovează regulat Pinterest pe pagina de pornire. Insigna Pin popular de pe site-ul web are o performanță superioară celorlalte insigne.

De asemenea, compania include promoții și mesaje despre Pinterest în fiecare catalog și pe indicatoarele din magazinele sale.

Kristin Steed
Social Media Manager, The Container Store
“Considerăm că Pinterest este un succes pentru noi datorită interacțiunii crescute cu panourile noastre, numărului tot mai mare de abonați și Pinuri salvate și traficului și vânzărilor pe care le generează online și în magazine.”
Combinația potrivită de Pinuri

The Container Store își organizează panourile pentru a atinge audiențe diferite, de exemplu panouri pentru camere de cămin pentru studenți, petreceri de nuntă și profesori.

The Container Store a examinat statisticile Pinterest pentru a afla care sunt cele mai populare Pinuri și, pe baza informațiilor descoperite, a colaborat cu echipa de creație internă pentru a crea imagini personalizate care să crească și mai mult interacțiunea pe Pinterest. Pentru brand, acest lucru însemna realizarea unor imagini alternative care să ilustreze modul de utilizare a unui produs sau produsul într-un anumit context. Echipa de creație a creat și un șablon pentru a scoate mai mult în evidență Pinurile video.

Pentru a face parte din comunitatea extinsă de pe Pinterest, The Container Store se asigură că distribuie și idei din alte surse. Aproximativ două treimi din Pinurile sale reprezintă conținut original, iar restul provin din alte resurse relevante. Multe dintre Pinuri conțin sfaturi, idei și inspirație, iar compania a constatat că membrii Pinterest apreciază atât conținutul original, cât și pe cel preluat.

Și încă învață. Unul dintre cele mai salvate Pinuri ale The Container Store a fost un produs numit BluApple Product Fresh Guard, care împiedică fructele și legumele să se coacă prea repede. Echipa de merchandising The Container Store era curioasă de ce se vinde produsul atât de bine, și în scurt timp a aflat că era un Pin popular. În prezent, echipa se gândește la alte produse care ar putea deveni populare pe Pinterest și lucrează îndeaproape cu echipa de social media pentru a prezenta soluțiile respective.

„Considerăm că Pinterest este un succes pentru noi datorită interacțiunii crescute cu panourile noastre, numărului tot mai mare de abonați și Pinuri salvate și traficului și vânzărilor pe care le generează online și în magazine”, spune Steed.

Sugestii de la The Container Store
  • Trimite e-mailuri orientate spre Pinterest ce conțin Pinuri pentru diferite audiențe
  • Promovează conținut popular de pe Pinterest pe site-ul web propriu folosind insigne și o categorie din Cele mai multe Pinuri
  • Folosește statisticile pentru a urmări articolele populare și a influența deciziile de cumpărare