The Container Store

Verschillende kanalen coördineren

The Container Store is een bedrijf gespecialiseerd in opbergen en organiseren, met meer dan 10.000 ruimte- en tijdbesparende ideeën en met vestigingen door heel de Verenigde Staten. Zelfs voordat The Container Store een profiel had, was Pinterest het socialemedianetwerk dat de meeste bezoeken naar hun website bracht. Veel mensen pinden ook vanaf de website van The Container Store. Ze bekeken de cijfers, leerden meer over hoe Pinterest werkt en zagen dat het een goede keuze was.

“Pinterest is een geweldige plaats om ideeën te delen, inspiratie op te doen en te laten zien wat je allemaal hebt georganiseerd”, vertelt Kristin Steed, manager social media. “Onze klanten laten al tientallen jaren graag hun georganiseerde ruimten zien, en op Pinterest kun je dat op een leuke manier doen.”

E-mail als marketinghulpmiddel verhoogt de betrokkenheid bij hun Pinterest-borden het best. Elke e-mail die is gericht op Pinterest, levert de winkel zo'n 7.000 nieuwe volgers op. Ze versturen doelgerichte Pinterest-e-mails, zoals e-mails met schoolgerelateerde pins voor docenten en berichten over Pinterest-promoties aan alle klanten.

The Container Store heeft een categorie "Meest gepind" toegevoegd aan haar website en promoot Pinterest regelmatig. De "Populaire pin"-badge op de website presteert beter dan alle andere badges.

Ze nemen hun Pinterest-aanbiedingen en -berichtgevingen ook op in hun catalogi en in de winkels zelf.

Kristin Steed
Social Media Manager, The Container Store
“We beschouwen Pinterest als een succes voor ons, gezien de hoge betrokkenheid bij onze borden, het aantal nieuwe volgers en aantal bewaaracties, en de stijgende hoeveelheid bezoeken en omzet op onze website en in onze winkels.”
De juiste verhouding aan pins

The Container Store heeft verschillende borden voor verschillende doelgroepen, zoals borden voor studeerkamers, huwelijksfeesten en docenten.

The Container Store verdiepte zich in Pinterest-websitestatistieken om te zien welke pins het populairst waren. Met behulp van die informatie maakte het interne designteam zelfgemaakte afbeeldingen die de betrokkenheid met Pinterest nog meer zouden vergroten. Voor hun eigen merk betekende dat aangepaste afbeeldingen met daarop de producten in gebruik of tegen een achtergrond. Het designteam heeft ook een sjabloon gemaakt om videopins beter op te laten vallen.

Om deel te worden van de grote pinnercommunity, deelde The Container Store ook ideeën van anderen. Zo'n tweederde van de pins komen van The Container Store zelf, de rest komt van andere relevante bronnen. Veel pins bevatten tips, ideeën en inspiratie. Pinners schijnen zowel zelfgemaakte inhoud als inhoud van anderen leuk te vinden.

En ze zijn nog lang niet uitgeleerd. Een van de meest bewaarde pins van The Container Store was de BluApple Product Fresh Guard - een product dat voorkomt dat fruit en groenten te snel rijpen. Het team van The Container Store was benieuwd waarom het product zo goed verkocht en ontdekte al snel dat het een populaire pin was. Het inkoopteam werkt nu nauw samen met het socialemediateam om producten te selecteren die het beter zouden kunnen doen door ze op Pinterest te pinnen.

“We beschouwen Pinterest als een succes voor ons, gezien de hoge betrokkenheid bij onze borden, het aantal nieuwe volgers en bewaaracties, en de stijgende hoeveelheid bezoeken en omzet op onze website en in onze winkels”, aldus Steed.

Suggesties van The Container Store
  • Verstuur gerichte Pinterest-e-mails met pins voor verschillende doelgroepen
  • Promoot populaire inhoud van Pinterest op je website door middel van badges en een categorie van toppins
  • Use analytics to track what's popular and influence merchandising decisions