The Container Store

다양한 경로에 걸친 협력

The Container Store는 미국 전역에서 10,000개 이상의 수납제품으로 소비자들의 시간과 장소 부담을 덜어주는 회사입니다. The Container Store가 Pinterest 계정을 만들기도 전부터 이미 Pinterest는 이 회사 사이트로 가장 많은 추천 트래픽를 이끄는 소셜 네트워크 중 하나였습니다. 많은 사람들이 The Container Store 도메인에서 핀을 저장하고 있기도 했습니다. The Container Store는 트래픽 수치를 보면서 Pinterest에 대해 더 잘 알게 되어 Pinterest를 사용하기로 했습니다.

"Pinterest는 아이디어를 공유하고 영감을 불러일으키며 정리한 것을 돋보이게 할 수 있는 멋진 장소입니다." 소셜 네트워크 매니저 Kristin Steed가 말합니다. "수십 년간 우리 고객들은 정리한 공간을 보여주고 싶어했는데, Pinterest는 여기에 딱 맞는 재미있는 공간입니다."

이메일은 Pinterest 보드에서 가장 높은 참여를 유도하는 마케팅 툴입니다. Pinterest 중심의 이메일 한 통마다 약 7,000명의 새 팔로워를 유도할 정도입니다. 이들은 교사들에게는 학교와 관련된 핀을 담은 이메일을 보내거나 고객 전체를 대상으로 Pinterest 프로모션 행사에 관한 메시지를 담는 등 표적화된 Pinterest 이메일을 발송하고 있습니다.

The Container Store는 최다 핀 카테고리를 사이트에 추가한 다음 주기적으로 홈페이지에서 Pinterest를 홍보하고 있습니다. The Container Store 웹사이트에서 인기 핀의 실적은 이외 모든 배지를 능가하고 있습니다.

또한 The Container Store는 모든 카탈로그와 매장 문구에서 Pinterest를 홍보 및 소개하고 있습니다.

Kristin Steed
The Container Store 소셜 미디어 관리자
“높은 브랜드 참여도, 꾸준히 증가하는 팔로워 및 저장, 온라인과 매장으로 유도되는 트래픽 및 매출을 볼 때 Pinterest 활용은 성공적입니다.”
핀의 적절한 조합

The Container Store는 다양한 주제의 보드를 구성해 각계각층의 고객에게 도달하려는 시도를 합니다. 보드 주제는 대학 기숙사, 결혼식 피로연, 교사 등 매우 다양합니다.

The Container Store는 Pinterest 분석한 내용을 상세히 파악하여 가장 인기 있는 핀을 찾아내고, 그 결과를 바탕으로 내부 크리에이티브팀과 협력하여 Pinterest에서 더 높은 참여를 끌어낼 수 있는 사용자 맞춤 이미지를 만들었습니다. 바로 The Container Store라는 브랜드에서 사용 중인 제품이나 배경과 함께 제시된 제품을 보여주는 대체 이미지를 만드는 것이었습니다. 이외에도 크리에이티브팀은 동영상 핀을 더욱 강조할 수 있는 템플릿을 만들었습니다.

또한 The Container Store는 피너 커뮤니티에 더욱 적극적으로 참여하기 위해 외부 아이디어도 공유합니다. 핀의 2/3 정도는 내부 콘텐츠로 충당하고, 나머지는 관련된 외부 콘텐츠로 이루어집니다. 핀의 상당수는 팁, 아이디어, 영감으로 구성되고, 피너들은 내부 및 외부 콘텐츠를 모두 좋아하는 것으로 드러났습니다.

The Container Store는 아직 배우고 있는 단계입니다. The Container Store의 가장 많은 저장수를 기록한 핀에는 BluApple Product Fresh Guard가 있습니다. 이것은 과일과 야채가 너무 빨리 익는 것을 방지해주는 제품입니다. The Container Store의 구매팀은 이 상품의 인기요인이 인기 핀이라는 것을 곧 알게 되었습니다. 이제 구매팀은 Pinterest에서 관심을 끌 수 있는 제품에 대해 고민하며 답을 찾기 위해 소셜팀과 협업하고 있습니다.

"높은 보드 참여도, 꾸준히 증가하는 팔로워수와 저장수, 온라인과 매장으로 유도되는 트래픽 및 매출을 볼 때 Pinterest 활용은 성공적입니다." Steed가 말합니다.

The Container Store의 제안
  • 다양한 대상에 맞춰 핀을 구성해 타게팅한 Pinterest 이메일을 전송하세요.
  • 배지 및 가장 많이 핀된 카테고리로 인기 많은 Pinterest 콘텐츠를 웹사이트에서 배지로 홍보하세요.
  • 분석 도구를 이용해서 인기 있는 항목과 구매 결정에 영향을 주는 요소를 알아보세요.