Etsy

Pinterest で Etsy のブランドを紹介

80 万店以上のオンラインショップと 1,500 万件のユニークなアイテムを提供する Etsy は、巨大なソーシャルコマースとして有名です。Etsy チームは、Etsy マーケットプレイスで販売しているアイテムを紹介する方法として、ビジュアルベースの Pinterest に興味を持ち、Pinterest で徐々に 自社ブランドのプレゼンスを高めてきました。編集チームは、Etsy のアイテムや、Pinterest でトレンドのアイテムから受けたインスピレーションなど他のサイトからのコンテンツなど、毎日 Etsy のボードにピンを追加しています。

また、Etsy は「ゲストユーザー」プログラムを設けることで別の視点を提供したり、Pinterest でのコンテンツシェアのコミュニティに加わっています。 Etsy は Etsy の売り手、人気ブロガー、『Martha Stewart Weddings Magazine』などからの Pinterest のユーザーを招待しています。ウィークリーゲストユーザーは、流行になりそうなアイテムを教えるためにグループボードを使用しています。これにより Etsy のボードに新鮮な視点を取り入れています。

22 %
1 週間あたりの平均閲覧数の増加
20 %
1 週間あたりの売上の増加
トラフィックやセールスを増加させる

Etsy ユーザーが Pinterest に Etsy のアイテムを保存していることに気付いた Etsy チームは、Etsy.com の各アイテムリストページに 保存ボタン を追加しました。保存ボタンを取り入れることで、Etsy でショッピングするユーザーがサイトを検索しながらアイテムを保存しやすくなりました。

Etsy から保存されたアイテムには、アイテムのショップ名、さらに詳細情報にはアイテム名と価格が必ず含まれるようになっています。これにより、Pinterest のユーザーはアイテムが売りに出されているもの、クリックひとつで買うことができること、そして売り手が認証されていることなどを知ることができます。

「ボードを管理する上で、編集マネージャー、マーケティングマネージャー、インターナショナルコミュニティマネージャーは継続的にコラボレーションをしています。どのピンが気に入られたりや保存されたりしたかを知ることで、コンテンツ戦略の情報を得ることができます。Pinterest で人気のアイテムは、私達のコミュニティでも人気が出るからです。」

Alison Feldmann
Etsy の編集責任者
“Etsy の目指すものは、セールスだけでなくインスピレーションです。Etsy はユーザーへのコミットメントを示し、コミュニティを反映するアイテムを投稿しています。ユーザーの真の姿を維持するために Etsy アイテムと他に保存されたコンテンツのバランスを慎重に保つことを心掛けています。”
顧客のニーズを知る

Elephantine の Rachel Ball 氏は Etsy でモダンでミニマリストなジュエリーを販売しています。Pinterest 経由でオンラインショップにアクセスしてきた訪問者数にインスピレーションを受け、Ball 氏は新製品を販売リストに追加次第、自分のボードに新製品を保存しています。自分の製品のユーザーによる保存と「いいね!」をよく観察し、顧客がどういったスタイルのジュエリーを探しているのか分るようになったと言います。

Ball 氏はこうした情報を今後の製品プランに取り入れるために利用しています。ショップを宣伝するために Pinterest を使い始めてから、平均閲覧数は毎週 22% 増加、毎週のセールスは 20% 増加したと言います。

「私の Pinterest アカウントは自分のジュエリーとうまくマッチするライフスタイルをまとめたものです。他のジュエリーデザイナーがしているようなルックブックは作っていません。ある意味では、私のピンが私のブランドのルックブックですね」 と Ball 氏はコメントしています。