The Container Store

Phối hợp trên các kênh

The Container Store là kho lưu trữ ban đầu và cửa hàng tổ chức bán 10.000 sản phẩm nhằm tiết kiệm không gian và thời gian của khách hàng với các địa điểm trên khắp Hoa Kỳ. Trước khi The Container Store có hồ sơ, Pinterest đã là nguồn truyền thông xã hội hàng đầu về lưu lượng truy cập giới thiệu đến trang web của họ. Rất nhiều người cũng đã lưu từ tên miền của The Container Store. Họ nhìn vào các con số, tìm hiểu thêm về dịch vụ và quyết định đây là một lựa chọn hoàn hảo.

Kristin Steed, quản lý truyền thông xã hội nói: "Pinterest là một nơi tuyệt vời để chia sẻ ý tưởng, tạo cảm hứng và thể hiện những gì bạn đã tổ chức. Trong nhiều thập kỷ, khách hàng của chúng tôi đã thích thể hiện không gian ngăn nắp của họ và Pinterest là một cách thú vị khác để làm điều đó."

Email là công cụ tiếp thị thúc đẩy tương tác cao nhất trên bảng Pinterest của họ. Mỗi email tập trung vào Pinterest mang lại cho nhà bán lẻ khoảng 7.000 người theo dõi mới. Họ gửi đi các email Pinterest mục tiêu, như email tới các giáo viên trong đó làm nổi bật các Ghim liên quan đến trường học hoặc tin nhắn về các chương trình khuyến mãi của Pinterest cho toàn bộ cơ sở dữ liệu khách hàng của họ.

The Container Store đã thêm một danh mục Được ghim Hàng đầu vào trang web và thường xuyên quảng bá Pinterest trên trang chủ. Biểu trưng Ghim Phổ biến trên trang web của họ hoạt động tốt hơn tất cả các biểu trưng khác.

Họ cũng bao gồm các chương trình khuyến mại và nhắn tin của Pinterest trong mỗi danh mục của họ và trên biển hiệu trong các cửa hàng của họ.

Kristin Steed
Quản lý Truyền thông Xã hội, The Container Store
“Chúng tôi xem Pinterest là một thành công của mình với sự tương tác cao của các bảng, thậm chí tăng số lượng người theo dõi, số lượt lưu, lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng mà công cụ này kéo theo gia tăng lượt truy cập trực tuyến và tới các cửa hàng của chúng tôi.”
Sự pha trộn phù hợp của các Ghim

The Container Store tổ chức các bảng để tiếp cận các khán giả khác nhau, như bảng cho ký túc xá đại học, đám cưới và giáo viên.

The Container Store nghiên cứu kỹ các phân tích Pinterest để biết Ghim nào phổ biến nhất và dựa trên những phát hiện của mình, họ đã hợp tác với đội ngũ sáng tạo trong công ty để tạo ra những hình ảnh tùy chỉnh có thể mang lại sự tương tác nhiều hơn trên Pinterest. Đối với thương hiệu của họ, điều đó có nghĩa là tạo ra các hình ảnh thay thế cho thấy sản phẩm đang được sử dụng hoặc kèm hình ảnh làm nền. Nhóm sáng tạo cũng đã tạo một biểu mẫu để làm nổi bật hơn các Ghim video.

Để trở thành một phần của cộng đồng lớn hơn những người ghim, The Container Store cũng bảo đảm chia sẻ ý tưởng từ những người khác. Khoảng hai phần ba số Ghim của họ là nội dung gốc và phần còn lại đến từ các nguồn khác có liên quan. Nhiều trong số các Ghim của họ là về lời khuyên, ý tưởng và nguồn cảm hứng, và họ thấy những người ghim thích cả nội dung gốc và nội dung từ bên ngoài.

Và họ vẫn tiếp tục học hỏi. Một trong những Ghim được lưu hàng đầu của The Container Store là sản phẩm BluApple Product Fresh Guard nhằm ngăn trái cây và rau quả chín nhanh. Nhóm bán hàng tại The Container Store tò mò về lý do tại sao sản phẩm bán rất chạy và sớm phát hiện ra nó đã là một Ghim phổ biến. Giờ đây, nhóm mua nghĩ về các sản phẩm khác có thể thu hút được sự chú ý trên Pinterest và hợp tác chặt chẽ với nhóm xã hội để giới thiệu những giải pháp đó.

Steed phát biểu: "Chúng tôi xem Pinterest là một thành công với sự tương tác cao của các bảng, thậm chí tăng số lượng người theo dõi, số lượt lưu, lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng mà công cụ này kéo theo gia tăng lượt truy cập trực tuyến và tới các cửa hàng của chúng tôi."

Những đề xuất từ The Container Store
  • Gửi các email Pinterest mục tiêu trong đó tuyển chọn các Ghim dành cho các độc giả khác nhau
  • Quảng bá nội dung Pinterest phổ biến trên trang web của bạn bằng các biểu trưng và danh mục được Ghim hàng đầu
  • Sử dụng công cụ phân tích để theo dõi những gì phổ biến và làm ảnh hưởng đến quyết định bán hàng