The Container Store

Координація між каналами

The Container Store — це склад та магазин, що продає більше 10 000 продуктів та економить покупцям економити час та простір. Компанія має відділи у всіх куточках США. Ще до того як компанія The Container Store мала профіль, Pinterest був основним джерелом реферального трафіку для її веб-сайту. Багато користувачів також зберігали піни з домену The Container Store. Компанія проаналізувала дані, дізналася більше про платформу та вирішила, що вона їй ідеально пасує.

«Pinterest — це чудове місце для обміну ідеями, натхнення та демонстрації свого організованого простору, — говорить Крістін Стід, менеджер із соціальних медіа. — Протягом десятиліть наші клієнти полюбляли показувати іншим свої простори, і Pinterest — це ще один спосіб для досягнення цієї мети».

Електронна пошта — це маркетинговий інструмент, що гарантує максимальне залучення до дощок Pinterest компанії. Кожне електронне повідомлення, у якому згадується Pinterest, залучає приблизно 7000 нових підписників. Компанія надсилає цільові повідомлення про Pinterest, наприклад листи вчителям з пінами про школу або повідомлення про промоакції Pinterest для всіх клієнтів.

The Container Store додала категорію «Популярні піни» на своєму веб-сайті та регулярно рекламує Pinterest на своїй домашній сторінці. Нагорода Popular Pin на веб-сайті компанії є найбільш популярною.

Компанія також включає рекламу та повідомлення Pinterest у всі свої каталоги та розміщує їх на знаках у своїх магазинах.

Крістін Стід
Менеджер із соціальних медіа, The Container Store
“Ми вважаємо Pinterest успіхом для нас — дошки демонструють високі показники залучення, кількість підписників, збережень, трафіку та продажів онлайн і в наших магазинах постійно збільшується.”
Оптимальна комбінація пінів

The Container Store організує свої дошки для різних аудиторій, наприклад дошки для університетських гуртожитків, весіль і вчителів.

The Container Store використовує аналітику Pinterest, щоб дізнатися, які піни були найбільш популярними. Потім компанія сумісно зі своїми креативними спеціалістами використовує ці дані для створення зображень, що забезпечать ще більше залучення користувачів на Pinterest. Для бренду це означає створення альтернативних зображень, що відображають продукт у дії або з фоном. Креативна група також створює шаблон для відеопінів.

Щоб бути частиною великої спільноти Pinterest, The Container Store також ділиться ідеями інших. Близько дві третини пінів компанії є оригінальними, а інші — це піни з пов’язаних ресурсів. Більшість їхніх пінів містять поради, ідеї або матеріали для натхнення. І як показують дані аналізу, користувачам подобається і оригінальний вміст, і вміст від інших користувачів.

Компанія постійно удосконалює свій підхід. Одним із найчастіше збережених пінів The Container Store був продукт під назвою BluApple Product Fresh Guard, що сповільнював визрівання фруктів та овочів. Спеціалістам з мерчендайзингу в The Container Store було цікаво, чому продукт так добре продається, і незабаром вони виявили, що його пін був дуже популярним. Зараз група продажів розглядає інші продукти, для яких такий підхід може стати ефективним, і тісно співпрацює з групою із соціальних мереж над втіленням таких рішень.

«Ми вважаємо Pinterest успіхом для нас — дошки демонструють високі показники залучення, кількість фоловерів, збережень, трафіку та продажів онлайн і в наших магазинах постійно збільшується», — говорить Стід.

Поради від The Container Store
  • Надсилайте цільові електронні повідомлення про Pinterest для різних аудиторій
  • Рекламуйте популярні матеріали Pinterest на своєму веб-сайті за допомогою нагород і категорії «Популярний пін»
  • Використовуйте аналітику для відстеження популярних пінів та прийняття важливих рішень щодо мерчендайзингу