The Container Store

Kanallar arası koordinasyon

The Container Store ilk depolama ve düzenleme mağazasıdır ve tüm ABD'ye yayılmış mağazalarında müşterilerin alan ve zaman kazanmasına yardımcı olan 10.000 ürünün satışını yapmaktadır. Pinterest, The Container Store bir profil oluşturmadan önce bile sitelerine yönelen trafiğin birinci sosyal medya kaynağıydı. Birçok insan The Container Store adresinden Pin kaydediyordu. Rakamlara baktılar, hizmet hakkında bilgi edindiler ve kendileri için ideal olduğuna karar verdiler.

Sosyal medya yöneticisi Kristin Steed şunu ifade ediyor: “Pinterest, fikirlerin paylaşılabileceği, parlak fikirlerin üretilebileceği ve elinizdekileri sergileyebileceğiniz mükemmel bir yer. On yıllardır, müşterilerimiz düzenledikleri mekanları sergilemekten keyif alıyor ve Pinterest de bunu yapmanın eğlenceli bir yolunu sunuyor.”

E-posta, Pinterest panolarına katılımı en çok artıran pazarlama aracı. Her bir Pinterest odaklı e-posta, mağazanın 7.000 yeni takipçi kazanmasını sağlıyor. Hedefli Pinterest e-postaları gönderiyorlar; mesela öğretmenlere okul temalı Pinler ya da tüm müşteri tabanlarına Pinterest tanıtımlarıyla ilgili mesajlar gönderiyorlar.

The Container Store, web sitesine En Çok Pinlenen kategorisini ekledi ve ana sayfasında düzenli olarak Pinterest'i tanıtıyor. Web sitelerindeki En Çok Pinlenen rozeti, tüm diğer rozetlerden daha fazla iş yapıyor.

Ayrıca, kataloglarına ve mağazalarındaki tanıtım panolarına da Pinterest tanıtımları ve mesajları yerleştiriyorlar.

Kristin Steed
Sosyal Medya Yöneticisi, The Container Store
“Panolarımızın yüksek katılım düzeyine, takipçi ve kaydedilme sayılarının sürekli artmasına, çevrimiçi ve mağazalarımıza yönelik trafik ve satışlardaki yükselişe baktığımızda Pinterest'i bizim için bir başarı olarak görüyoruz.”
Doğru Pin karması

The Container Store, panolarını farklı hedef kitlelere ulaşmak için düzenliyor; üniversite yurtları, düğün hediyeleri ve öğretmenler için ayrı panolar oluşturuyor.

The Container Store, hangi Pinlerin en popüler olduğunu öğrenmek için Pinterest analizlerini inceliyor ve bu bulgulara dayanarak, Pinterest'te daha fazla etkileşim sağlayacak özel görüntüler oluşturmak amacıyla kendi yaratıcı ekiplerini devreye sokuyor. Yaratıcı ekip ürünleri kullanılırken veya bir arka planla birlikte gösteren alternatif görseller oluşturuyor. Ayrıca, video Pinlerini daha iyi vurgulamak için bir şablon da oluşturdular.

The Container Store, daha geniş bir Pinner topluluğunun bir parçası olabilmek için başkalarının fikirlerini de paylaşmaya bakıyor. Pinlerinin üçte ikisi orijinal içerikken, geri kalanı başka benzer kaynaklardan geliyor. Pinlerinin birçoğu ipuçları, fikirler ve ilham aldıkları şeylerle ilgili; Pinner'ların hem orijinal hem de dış kaynaklı içeriklerden hoşlandığını fark etmişler.

Öğrenmeye de devam ediyorlar. The Container Store'un en çok kaydedilen Pinlerinden biri de, meyve ve sebzelerin çok çabuk olgunlaşmasını engelleyen BluApple Produce Fresh Guard adlı bir üründü. The Container Store'un mağazacılık ekibi bu ürünün neden bu kadar iyi sattığını merak ediyordu ve kısa süre içinde popüler bir Pin olduğunu keşfetti. Artık, satın alma ekibi Pinterest'te ilgi çekebilecek başka ürünler bulmak için kafa yoruyor ve bu çözümleri ön plana çıkarmak için sosyal medya ekibiyle yakın temas içerisinde çalışıyor.

Steed, “Pinterest'i panolarımıza yüksek bir katılım sağlayan, her daim takipçi ve kaydedilme sayımızı artıran, trafiğimizi ve satışlarımızı çevrimiçi olarak veya mağazalarımıza yönlendiren bir başarı olarak görüyoruz,” diyor.

Container Store'dan öneriler
  • Pinlerin farklı hedef kitleler için organize edildiği hedefe yönelik Pinterest e-postaları gönderin
  • Rozetleri ve En Çok Pinlenen kategorisini kullanarak web sitenizdeki popüler Pinterest içeriklerini tanıtın
  • Nelerin popüler olduğunu takip etmek ve mağazacılık kararlarını etkilemek için analiz verilerini kullanın