Wayfair.com

เข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่ๆ

ในฐานะผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด Wayfair.com ได้ขายสินค้าไปมากกว่า 7 ล้านชิ้นจาก 12,000 แบรนด์ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่แห่งนี้รวมสินค้าและบริการเข้ากับเนื้อหาสร้างแรงบันดาลใจเพื่อช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ Wayfair.com เป็นแบรนด์ที่ค่อนข้างใหม่ บริษัทจึงมอง Pinterest เป็นวิธีในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมผ่านทางภาพสินค้าหลายพันภาพ ซึ่งจะนำไปสู่ยอดขายและการรับรู้แบรนด์ในที่สุด Pinterest เป็นช่องทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับ Wayfair.com ในการแชร์เนื้อหาภาพที่สะดุดตา และมีส่วนร่วมกับผู้ซื้ออย่างจริงใจ

“การมองเห็นภาพช่วยสร้างแรงบันดาลใจ ภาพคือสิ่งที่ทำให้คุณอยากซื้อสินค้า” Niraj Shah ซีอีโอของ Wayfair กล่าว “เราขายสินค้า (บนเว็บไซต์ของเรา) ด้วยวิธีเดียวกัน”

50 %
ยอดใช้จ่ายที่มากกว่าของคนที่ใช้พินเทียบกับคนที่ไม่ได้ใช้
20 %
ยอดใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นจากผู้ซื้อที่มาจาก Pinterest
Lindsey Bachelder
ผู้จัดการชุมชนของ Wayfair.com
“Pinterest มอบเวทีอันมหัศจรรย์สำหรับผู้บริโภคในการแชร์และรวบรวมภาพสินค้า จึงเป็นวิธีง่ายๆ ในการสร้างการรับรู้แบรนด์และกระตุ้นยอดขาย”
สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ปักพินด้วยเคล็ดลับและภาพถ่าย

Wayfair.com มีทีมที่จัดการกับส่วนไอเดียและคำแนะนำบนเว็บไซต์ คอยเพิ่มเนื้อหาที่มีอิทธิพลต่อพินของ Wayfair.com ตอนนี้พินจำนวนหลายพันพินของ Wayfair.com จากบอร์ดกว่า 150 บอร์ดลิงก์กลับไปยังหน้าสินค้า แต่โดยมากจะพาไปยังบทความเพื่อที่ผู้ชมจะสามารถดูเคล็ดลับ คำแนะนำ และภาพถ่ายสร้างแรงบันดาลใจอื่นๆ ซึ่งเข้ากับสินค้าหรือสไตล์นั้น 

Pinterest ยังรวมอยู่ในแคมเปญการตลาดที่ใหญ่กว่านั้น Wayfair.com ร่วมมือกับบล็อกเกอร์ที่มีผู้ติดตามบน Pinterest จำนวนมากในการหาภาพถ่ายคุณภาพสูงที่มีเอกลักษณ์ สำหรับบอร์ด บล็อก และบทความต่างๆ

Wayfair.com เพิ่มปุ่มบันทึกไปยังหน้าบทความและสินค้าทุกหน้าบนเว็บไซต์ ทำให้ผู้เข้าชมเว็บเก็บสิ่งที่ชอบลงใน Pinterest ได้อย่างง่ายดาย 

เพิ่มยอดขายที่มูลค่าใช้จ่ายสูง

Wayfair.com พบว่าผู้ซื้อที่มาจาก Pinterest จะใช้เงินจับจ่ายโดยเฉลี่ยมากกว่าผู้ซื้อที่มาจากช่องทางโซเชียลอื่นๆ

คนที่ทำการบันทึกบน Pinterest มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเท่าๆ กับผู้ใช้จากช่องทางโซเชียลอื่นๆ แต่จะใช้เงินจับจ่ายโดยเฉลี่ยมากกว่าผู้ที่มาจากช่องทางอื่นๆ ถึง 50% และยังใช้จ่ายมากกว่าผู้ที่มาจากช่องทางที่ไม่ใช่โซเชียลถึง 20% ซึ่งรวมถึงผ่านทางการค้นหาด้วย

Pinterest ทำให้ Wayfair.com สามารถดูว่าสินค้าชิ้นใดได้รับการพินมากที่สุดในแต่ละวัน ทำให้เข้าใจว่าเทรนด์ไหนที่กำลังมาแรงที่สุด และใช้ข้อมูลนี้ในการมอบโปรโมชั่นให้กับสินค้ายอดนิยมบางชิ้น

“Pinterest มอบเวทีอันมหัศจรรย์สำหรับผู้บริโภคในการแชร์และรวบรวมภาพสินค้า จึงเป็นวิธีง่ายๆ ในการสร้างการรับรู้แบรนด์และกระตุ้นยอดขาย” Lindsey Bachelder ผู้จัดการชุมชนของ Wayfair.com กล่าว “เราปลดล็อคศักยภาพของ Pinterest สำหรับแบรนด์ของเราเพิ่มขึ้นทุกวัน”

คำแนะนำจาก Wayfair.com
  • เพิ่มปุ่มบันทึกไปยังหน้าสินค้าและบทความทุกหน้าบนเว็บไซต์
  • ใช้ API พินยอดนิยมเพื่อแสดงพินที่ได้รับความนิยมบนเว็บไซต์โดยตรง
  • มอบโปรโมชั่นสำหรับสินค้าที่กำลังมาแรงบน Pinterest