Maisons du Monde

เชื่อมต่อแรงบันดาลใจบนโลกออนไลน์กับการค้าปลีกในชีวิตจริง

แบรนด์ของตกแต่งบ้านนี้โปรโมทสโลแกน "มาสรรสร้างกันเถอะ" ด้วยแคมเปญหลากหลายช่องทาง รวมถึงจัดการแข่งขันบน Pinterest ซึ่งก่อให้เกิดบอร์ดใหม่จำนวน 4,000 บอร์ดและพินใหม่จำนวน 100,000 พิน นอกจากนั้น Pinterest ยังขับเคลื่อนยอดเข้าชมเว็บไซต์ของแบรนด์มากกว่า 75% และเพิ่มยอดการมีส่วนร่วมอย่างมีนัยสำคัญ

75 %
ยอดเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้น
3 x
ยอดการแสดงผลที่เพิ่มขึ้น
เป้าหมายของพวกเขา

การส่งเสริมประสบการณ์ภายในร้าน

Maisons du Monde นั้นออกแบบ ผลิต รวมถึงจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน ถือกำเนิดขึ้นในประเทศฝรั่งเศส ปี 1990 แบรนด์นี้มีการนำเสนอคอลเลกชันที่มีเอกลักษณ์และราคาย่อมเยาในร้านค้ามากกว่า 250 สาขาทั่วยุโรปในปัจจุบัน ทั้งที่ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน ลักเซมเบิร์ก เบลเยี่ยม เยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร ภารกิจของ Maisons du Monde คือการ "ปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ของทุกคน" ลงไปในการตกแต่งบ้าน

ในเดือนกันยายน ปี 2017 บริษัทต้องการที่จะวางตัวให้เป็นแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจสำหรับการตกแต่งในชีวิตประจำวัน แต่เหนือสิ่งอื่นใด Maisons du Monde ต้องการโปรโมทสโลแกนใหม่ "มาสรรสร้างกันเถอะ" เพื่อเน้นให้เห็นถึงการผสมผสานความสนุกสนานและนวัตกรรม ซึ่งเป็นแก่นสำคัญของแบรนด์

ในแต่ละวันผู้คนในฝรั่งเศสบันทึกไอเดียจำนวนกว่า 2.7 ล้านไอเดียไปยัง Pinterest1 ซึ่งเป็นเพียงหนึ่งในเหตุผลที่ Maisons du Monde เลือกใช้แพลตฟอร์มนี้เป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญ นอกจากนั้นแล้ว Pinterest ยังเป็นแหล่งที่ผู้คนค้นหาของตกแต่งบ้าน ในสหรัฐฯ ผู้คนบน Pinterest กว่า 60% ใช้ Pinterest ประกอบการตัดสินใจซื้อหรือช่วยตัดสินใจว่าจะตกแต่งบ้านของตนอย่างไร2

Maisons du Monde ต้องการใช้ช่องทางที่หลากหลาย โดยหวังว่าจะสามารถทำให้ผู้ซื้อเกิดความสนใจในคอลเลกชันใหม่ๆ ของแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์ แล้วจึงตามไปเยี่ยมชมร้านค้าสาขาใดสาขาหนึ่งของแบรนด์ สิ่งที่ผู้ค้าปลีกของตกแต่งบ้านรายนี้ตั้งเป้าไว้โดยเฉพาะคือการเพิ่มการเข้าถึง การรับรู้ รวมถึงเพิ่มจำนวนเข้าชมหน้าเริ่มต้นของแบรนด์ อีกทั้งเพิ่มจำนวนของพินและบอร์ดต่างๆ ที่นำเสนอสินค้าของ Maisons du Monde

François Morice
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดลูกค้าข้ามช่องทาง
“เนื่องจากความสำเร็จบน Pinterest ในฝรั่งเศส ตอนนี้เราจึงตั้งใจว่าจะเพิ่มการร่วมงานกับ Pinterest ไปทั่วทุกตลาดของเราในยุโรป”
การแก้ไขปัญหาของพวกเขา

การใช้วิธีการหลากหลายช่องทาง

ทีแรก Maisons du Monde วางแผนที่จะใช้แคมเปญเพื่อโปรโมทผลิตภัณฑ์สำหรับห้องนั่งเล่น แต่ทีมงานบัญชี Pinterest ผลักดันให้แบรนด์ย้ายจุดสนใจไปที่ห้องนอน เนื่องจากทั้งคำว่า "ห้องนอน" และ "อบอุ่น" ต่างเป็นคำหลักส่วนหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมวดหมู่บ้านบน Pinterest ในปี 20173

ด้วยเหตุนี้ Maisons du Monde จึงจัดการแข่งขันเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคทำให้บอร์ดต่างๆ กลายเป็น "ห้องนอนแสนอบอุ่นที่สมบูรณ์แบบของฉัน" การแข่งขันดังกล่าวเสนอคูปองเงินสดมูลค่า 2,500 ยูโรสำหรับใช้ภายในร้าน ซึ่งจะช่วยให้ผู้ปักพินที่ชนะการแข่งขันนี้สามารถเปลี่ยนความฝันของตนให้เป็นความจริง เพื่อที่จะโปรโมททั้งการแข่งขันและคอลเลกชันใหม่ๆ สำหรับห้องนอนของตน Maisons du Monde จึงสร้างบอร์ดต่างๆ โดยจับมือกับ Deco.fr เว็บไซต์สาระการตกแต่งบ้านชั้นนำและอินฟลูเอนเซอร์ทางด้านของตกแต่งบ้านจำนวน 5 ราย

Maisons du Monde ทำให้ผู้คนสร้างรายการสิ่งที่ต้องการสำหรับห้องนอนได้อย่างง่ายดาย ด้วยการใส่ปุ่มบันทึกเอาไว้ในสินค้าทุกๆ ชิ้นในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ นอกจากนั้นยังใช้ริชพินเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เช่น ขนาดและราคา อีกทั้งใช้ภาพที่มีภาพถ่ายห้องต่างๆ พร้อมกับผลิตภัณฑ์ของ Maisons Du Monde ตลอดไปจนถึงภาพตัดปะที่ประกอบไปด้วยภาพถ่ายผลิตภัณฑ์หลากหลายชิ้น ไม่เพียงเท่านั้น แบรนด์ได้ตั้งชื่อให้แก่สไตล์ที่แตกต่างกันออกไป เช่น เก่าแต่เก๋ ธรรมชาติ การเดินทาง โบฮีเมี่ยน อินดัสเทรียลฮิปสเตอร์ และนอร์ดิก

ผู้ค้าปลีกสินค้าเกี่ยวกับบ้านรายนี้ยังได้เรียนรู้ด้วยว่าพินแนวตั้งที่มีข้อความวางทับมีประสิทธิภาพมากกว่ารูปแบบอื่น ซึ่งเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการใช้งาน การวิเคราะห์ของ Pinterest

นอกจากร่วมงานกับ Deco.fr และอินฟลูเอนเซอร์ท่านอื่นๆ แล้ว Maisons du Mode ยังเสริมสร้างแคมเปญด้วยการโปรโมทบนสื่อสังคมออนไลน์ผ่านใบปลิวที่แจกจ่ายไปทั่วฝรั่งเศส รวมถึงพินที่พิมพ์ออกมาจัดแสดงในร้านค้า วิธีการหลากหลายช่องทางนี้ขยายฐานผู้ชมของแบรนด์ อีกทั้งยังสนับสนุนข้อความ "มาสรรสร้างกันเถอะ" ไม่ว่าจะที่ไหนก็ตามที่ผู้คนพบเจอสินค้าของ Maisons du Monde

ผลที่ได้รับ

ขยายแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จอย่างล้นหล้ามทั้งบนโลกออนไลน์และในร้านค้าจริง ด้วยเหตุนี้ Pinterest จึงเป็นแหล่งที่มาชั้นดีของจำนวนเข้าชมทางโซเชียลที่ไม่ผ่านการโฆษณาให้แก่ Maisons du Monde เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในเดือนก่อน แคมเปญนี้ได้กระตุ้นให้เกิด:

  • บอร์ดใหม่มากกว่า 4,000 บอร์ด

  • พินใหม่มากกว่า 100,000 พิน

  • จำนวนพินที่มีการบันทึกเพิ่มขึ้น 4 เท่า

  • จำนวนเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 75%

  • จำนวนครั้งที่แสดงผลเพิ่มขึ้น 3 เท่า

ยิ่งไปกว่านั้น Maisons du Monde ค้นพบว่าผู้คนบน Pinterest ใช้เวลาในการชื่นชม มีส่วนร่วม และมีปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหาของแบรนด์มากกว่าผู้คนบนแพลตฟอร์มอื่น ไม่เพียงเท่านั้น แบรนด์ยังค้นพบอีกด้วยว่าลูกค้าที่มีอยู่แล้วของตนใช้งาน Pinterest เป็นประจำ ด้วยเหตุนี้ Maisons du Monde จึงวางแผนที่จะขยายแคมเปญ Pinterest ของตนไปทั่วยุโรป

 

1ข้อมูลภายในของ Pinterest 2017

2Gfk ธ.ค. 2017 Pinterest in the Path to Purchase among its Weekly Users มอบหมายโดย Pinterest

3ข้อมูลภายในของ Pinterest 2017

François Morice
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดลูกค้าข้ามช่องทาง
“ลูกค้าของเราชอบที่จะริเริ่มโครงการตกแต่งบ้านด้วยการค้นหาแรงบันดาลใจและสำรวจไอเดียต่างๆ บน Pinterest จากนั้นจึงติดต่อทั้งร้านค้าออนไลน์และร้านค้าจริงของ Maisons du Monde เพื่อดำเนินโครงการนั้นๆ ให้เป็นจริง”
รายละเอียด

เป้าหมาย
Create awareness
Drive website actions

ภูมิภาค
ยุโรป ตะวันออกกลางและแอฟริกา

อุตสาหกรรม
ค้าปลีก

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้
ริชพิน