The Container Store

Samordning av kanaler

The Container Store har butiker över hela USA och de är den ursprungliga förvarings- och organisationsbutiken som säljer 10 000 produkter för att kunderna ska kunna spara utrymme och tid. Innan The Container Store ens hade skapat en egen profil var Pinterest den främsta källan inom sociala medier för hänvisning av trafik till deras webbplats. Mängder av användare sparade dessutom pins via The Container Stores domän. De tog en titt på siffrorna, tog reda på mer om tjänsten och kom fram till att den skulle passa dem perfekt.

”Pinterest är perfekt för att dela med sig av idéer, få inspiration och visa upp smarta organiseringslösningar”, säger Kristin Steed, som är chef för sociala medier. ”Våra kunder har visat upp sina välorganiserade utrymmen i åratal och Pinterest är ytterligare ett roligt sätt för dem att göra det.”

E-post är den marknadsföringskanal som skapar mest aktivitet på deras anslagstavlor på Pinterest. Varje Pinterest-inriktat e-postmeddelande ger återförsäljaren ungefär 7 000 nya följare. De skickar ut riktade Pinterest-meddelanden via e-post, till exempel utbildningsrelaterade pins till lärare eller meddelanden om Pinterest-kampanjer till alla kunder i databasen.

The Container Store lade kategorin Mest tillagda på sin webbplats och marknadsför med jämna mellanrum Pinterest på sin startsida. Pinterests skylt för populära pins är effektivare än alla andra skyltar.

De har även kampanjer och meddelanden från Pinterest i alla sina kataloger och på skyltarna i butiken.

Kristin Steed
Social Media Manager, The Container Store
”För oss har Pinterest varit en stor succé. Våra anslagstavlor får stor uppmärksamhet, antalet följare och sparade pins ökar hela tiden precis som trafiken och försäljningen – både online och i våra butiker.”
Rätt mix av pins

The Container Store har anslagstavlor som riktar sig till olika målgrupper, till exempel anslagstavlor för studentkorridorer, bröllopsfester och lärare.

På The Container Store tog man en titt på analyserna från Pinterest för att ta reda på vilka pins som var mest populära. De använde sedan denna information för att tillsammans med sina kreativa team ta fram anpassade bilder som skulle leda till ännu bättre interaktion på Pinterest. Det innebar att de skapade olika bilder som visade hur produkten användes eller mot en bakgrund. Det kreativa teamet skapade även en mall som framhävde videopins på ett bättre sätt.

The Container Store ser dessutom till att dela andras idéer vidare, så att man kan bli en integrerad del av Pinterests stora community. Omkring två tredjedelar av deras pins är originalinnehåll och resten kommer från andra relevanta källor. Många pins handlar om tips, idéer och inspiration och de har upptäckt att Pinterest-användare gillar både originalinnehållet och det externa innehållet.

De lär samtidigt som de utvecklas. En av The Container Stores främsta pins som sparades var produkten BluApple Product Fresh Guard som förhindrar att frukt och grönsaker mognar för snabbt. Produktteamet på The Container Store började undra vad det berodde på att produkten sålde så bra och upptäckte snart att den hade varit en populär pin. Nu funderar inköpsteamet på andra produkter som skulle kunna få fart på Pinterest och samarbetar nära med sociala medier-teamet för att framhäva dessa lösningar.

”För oss har Pinterest varit en stor succé. Våra anslagstavlor får stor uppmärksamhet, antalet följare ökar hela tiden och antalet sparade pins, trafiken och försäljningen ökar – både online och i våra butiker”, säger Steed.

Förslag från The Container Store
  • Skicka ut riktade Pinterest-meddelanden via e-post som presenterar pins för olika målgrupper
  • Marknadsför populärt Pinterest-innehåll på din webbplats med skyltar och en kategori med flest tillagda pins
  • Använd analyserna till att se vad som är populärt och fatta beslut utifrån detta