Wayfair.com

Oslovenie nového publika

Wayfair.com je najväčší internetový predajca vybavenia a výzdoby interiéru. Predáva viac ako 7 miliónov tovarov od viac ako 12 000 značiek. Tento obrovský internetový obchod sa snaží motivovať zákazníkov k nákupu veľkým výberom, skvelými službami a inšpiratívnym obsahom. Wayfair.com je relatívne mladá značka, a preto sa spoločnosť rozhodla osloviť na Pintereste nových zákazníkov tisíckami obrázkov s produktmi. Podarilo sa jej tak zvýšiť predaj produktov aj povedomie o značke. Pinterest predstavoval pre Wayfair.com ideálny kanál na zdieľanie nápaditého vizuálneho obsahu a originálnu komunikáciu so zákazníkmi.

„Vizuálne obrazy nás inšpirujú a motivujú k nákupu,“ vysvetľuje CEO spoločnosti Wayfair, Niraj Shah. „Rovnakým spôsobom predávame výrobky [aj na našich stránkach].“

50 %
viac minú používatelia Pinterestu než ostatní
20 %
viac minú zákazníci prichádzajúci z Pinterestu
Lindsey Bachelder
Manažérka pre komunitu, Wayfair.com
“Pinterest je úžasné fórum, kde môžu spotrebitelia zdieľať a zhromažďovať obrázky našich produktov. Pomáha nám tak celkom prirodzene budovať povedomie o značke a zvyšovať predaj.”
Tipy a fotky, ktoré inšpirujú používateľov Pinterestu

Wayfair.com má tím, ktorý na lokalite spravuje sekciu Nápady a rady, kam pridáva vlastný obsah ovplyvňujúci piny. Tisíce pinov Wayfair.com na viac ako 150 nástenkách teraz odkazujú nielen na stránky produktov, ale aj na články s radami, tipmi a podnetnými fotkami, ktoré sa hodia k príslušnému produktu alebo štýlu. 

Wayfair.com zahŕňa Pinterest aj do väčších marketingových kampaní. Spolupracuje s blogermi, ktorých na Pintereste sleduje veľa ľudí, a získava od nich kvalitné a jedinečné fotky pre svoje nástenky, blog a informatívne články.

Spoločnosť pridáva tiež tlačidlo Uložiť na všetky stránky s produktmi a do každého článku na svojej lokalite. Návštevníci tak môžu na Pinterest jednoducho ukladať nápady, ktoré sa im zapáčia. 

Zvyšovanie predaja s vyššou hodnotou

Spoločnosť zistila, že používatelia, ktorí webovú stránku Wayfair.com navštívia z Pinterestu, minú v priemere viac ako návštevníci, ktorí prídu z iných sociálnych sietí.

Používatelia, ktorí ukladajú obsah na Pinterest, nakúpia s rovnakou pravdepodobnosťou ako používatelia iných sociálnych sietí, minú ale v priemere o 50 % viac. V porovnaní s používateľmi, ktorí na webovú stránku prichádzajú z iných kanálov (vrátane vyhľadávačov), minú o 20 % viac.

Na Pintereste môže spoločnosť Wayfair.com zisťovať, ktoré položky sa na túto platformu každý deň ukladajú najčastejšie, takže ľahšie pochopí najobľúbenejšie trendy. Na základe týchto informácií potom môže svoje najobľúbenejšie položky zaradiť do špeciálnych ponúk.

„Pinterest je úžasné fórum, kde môžu spotrebitelia zdieľať a zhromažďovať obrázky našich produktov. Pomáha nám tak celkom prirodzene budovať povedomie o značke a zvyšovať predaj,“ vysvetľuje Lindsey Bachelder, manažérka pre komunitu Wayfair.com. „Každý deň objavujeme pre našu značku na Pintereste nový potenciál.“

Odporúčania spoločnosti Wayfair.com
  • Pridajte tlačidlo Uložiť na každú stránku s produktmi a do každého článku na vašej stránke.
  • Obľúbené piny prezentujte priamo na webovej stránke pomocou rozhrania API najlepších pinov.
  • Produkty, ktoré sú na Pintereste obľúbené, zaraďujte do špeciálnych ponúk.