The Container Store

Koordinering på tvers av salgskanaler

The Container Store var det første selskapet som spesialiserte seg på lagring og organisering. Nå har de varehus over hele USA, med over 10 000 produkter som hjelper kundene med å spare plass og tid. Selv før selskapet hadde en Pinterest-profil, sto pinnere for den største andelen av videresendt trafikk til nettstedet deres. De registrerte også at mange lagret ting fra domenet deres til Pinterest. Etter å ha sett nærmere på tallene, tenkte de at dette måtte være en perfekt match.

“Pinterest er et flott sted for å dele ideer, inspirere andre og vise hvordan du har organisert deg. “Kundene våre har vist frem løsningene sine med begeistring i flere tiår allerede. Pinterest er en annen morsom måte å gjøre dette på.”

Markedsføring via e-post er det som skaper størst engasjement på Pinterest-tavlene deres. Hver Pinterest-fokusert e-post resulterer i rundt 7000 nye følgere. De sender ut målrettete Pinterest-eposter – for eksempel til lærere, der de fremhever skolerelaterte Pins – eller til hele kundebasen, om generelle Pinterest-kampanjer.

The Container Store har lagt til en kategori med mest populære Pins på nettstedet sitt – der de også promoterer Pinterest regelmessig. Og når de merker noe med Popular Pin, gjør dette produktet det bedre enn produkter med andre typer merkelapper.

De tar også med Pinterest i kampanjer og budskap i alle kataloger og på skilting i butikkene.

Kristin Steed
Social Media Manager hos The Container Store
«Pinterest er en stor suksess for oss. Tavlene våre får stadig flere følgere og lagringer. De skaper høyt engasjement. Og de fører til trafikk og salg både på nett og i butikk.»
En riktig miks av Pins

The Container Store organiserer tavlene sine slik at de skal nå ulike målgrupper, for eksempel studenthjem, bryllupsfester og lærere.

The Container Store utforsket Pinterests analyseverktøy for å se hvilke Pins som var mest populære, og basert på det de fant ut, samarbeidet de med et in-house kreativt team for å opprette egendefinerte bilder som kunne skape enda mer engasjement på Pinterest. For merkevaren deres innebar det å opprette skiftende bilder som viste produktene i bruk eller med en relevant bakgrunn. Det kreative teamet opprettet også en mal for å kunne fremheve video-Pins.

For å være del av Pinterest-fellesskapet sørger The Container Store også for å dele ideer fra andre. Nesten to av tre Pins er originalt innhold, mens resten kommer fra andre relevante ressurser. Mange Pins er tips, ideer og inspirasjon, og de har funnet ut at både innhold som de produserer selv og innhold de formidler fra andre blir godt likt av pinnerne.

Og de lærer fortsatt. En Pin som har vært blant de mest populære, er av et produkt som heter BluApple Product Fresh Guard, som hindrer frukt og grønnsaker å modnes for fort. Markedsteamet hos The Container Store ble nysgjerrige på hvorfor dette produktet solgte så bra, og de oppdaget fort at det hadde vært en populær Pin. Nå vurderer innkjøperne hvilke andre produkter som kan skape engasjement på Pinterest, og de jobber tett med teamet for sosiale medier for å fremheve slike løsninger.

“Pinterest er en stor suksess for oss. Tavlene våre får stadig flere følgere og lagringer. De skaper høyt engasjement. Og de fører til trafikk og salg både på nett og i butikk”, sier Steed.

Tips fra The Container Store
  • Send ut målrettede Pinterest-e-poster med relevante Pins for hver målgruppe
  • Promoter populært Pinterest-innhold på nettstedet ditt ved å merke det, og ha en kategori med Pins som er mest likt
  • Bruk analyseverktøy for å spore hva som er populært og bruk informasjonen i beslutninger om markedsføring