Burberry

목표

Burberry는 디지털 혁신으로 유명한 영국의 전통 브랜드입니다. 마케팅 팀은 Cat Lashes Mascara 출시를 계획하기 시작할 때 고객이 매장에서 얻는 독특한 맞춤 경험을 디지털 환경에서도 그대로 재현하길 원했습니다. 팀의 주된 목표는 새로운 뷰티 소비자들에게 홍보하고 이들이 Burberry 뷰티 제품을 사용해 보도록 유도하는 것이었습니다.

30 k
작성된 맞춤 보드
1 m
작성된 새 Burberry 화장품 핀
솔루션

대상 고객층은 뷰티에 푹 빠진 밀레니얼 세대였기 때문에 Cat Lashes Mascara를 소개하는 플랫폼으로 Pinterest가 제격이었습니다. Pinterest는 월 3,800만 명이 넘는 헤어 및 뷰티 고유 방문객을 비롯하여 가장 규모가 크고 참여도가 높은 디지털 뷰티 독자층을 보유하고 있습니다. 사람들은 제품과 브랜드에 대한 아이디어를 얻기 위해 Pinterest를 찾아오고, Pinterest는 다른 어떤 플랫폼보다도 화장품 구매에 많은 영향을 미칩니다.  

Burberry는 Pinterest와 협력하고 Pinterest API를 사용하여 Pinterest 최초로 개개인에 맞춘 뷰티 경험을 창조했습니다. 피너들은 각자의 뷰티 습관에 대한 짧은 설문을 작성하고 제품 정보, 뷰티 팁, 모노그램 콘텐츠가 포함된 개인별 맞춤 보드를 보상으로 받았습니다. 보드는 자동으로 생성되었지만, 각 피너의 성향별로 매우 섬세하게 맞춤 제작되었습니다. 이런 맞춤 핀을 통해 사람들은 Cat Lashes Mascara가 각자의 뷰티 습관에 어떻게 어울릴 수 있는지 생각해볼 수 있었습니다.

결과

이 캠페인은 Burberry의 제품 인지도를 높이고 사람들이 이 마스카라를 구입하도록 영감을 불어넣었습니다. 피너들은 30,000개가 넘는 개인별 맞춤 보드를 만들었고, 여기에는 100만개가 넘는 Burberry 화장품 핀이 포함되었습니다. 샘플은 금새 동났습니다. 사람들은 샘플 5,000개를 캠페인 시작 후 5일만에 모두 가져갔습니다. 사람들이 맞춤 핀을 클릭하여 Sephora에서 쇼핑할 수 있었기 때문에 캠페인을 통해 매출도 늘었습니다.

Burberry는 Cat Lashes Mascara 출시 경험을 통해 Pinterest의 API를 맞춤 콘텐츠와 결합하여 얻을 수 있는 가치를 보여주었습니다. 실제로 Burberry는 이미 API를 사용한 캠페인을 하나 더 진행했습니다. 2016년 연말에 피너들은 Burberry Gift Finder 의 도움으로 맞춤 선물 아이디어를 담은 보드를 만들 수 있었습니다.

세부 사항