TIPTOE

新たなアプローチで注文の増加率 95% を達成

設立間もないフランスの家具メーカー TIPTOE は、インテリアの購入に熱心なユーザーにリーチするためにプロモートピン、保存ボタン、リッチピンを活用し、オンライン上でコミュニティを拡大させました。その結果、注文の増加率 95% を達成しています。

95%
オーガニックな注文の増加率
目標

ブランドの構築に向けてコミュニティを形成する

長年の友人で、後に共同創設者となる 2 人が夢見ていたのは、ユニークでインスピレーションあふれる家具を作ることでした。目指していたのは、お手ごろな価格で購入が可能で、複数世代間にわたって使えるぐらい丈夫で長持ちする家具。その目標が形となって、2015 年に誕生したのが TIPTOE です。テーブル・デスク用の様々な色に粉体塗装されたスチール脚など、TIPTOE の家具製品は現在 40 か国以上で愛用されています。

クラウドファンディングの Kickstarter を利用したキャンペーンから生まれた TIPTOE は、Pinterest などのデジタルチャネルを介して日々のコミュニケーションを取りながら、顧客やファンに対してコミュニティの仲間として接しています。そして Pinterest のユーザーも、TIPTOE のようなクリエイティブでユニークな小売業者を見出すことを楽しみにしています。インテリアの購入者の 85% が、新しいアイデアを求めて Pinterest で検索をしているというデータもあります。1  2016 年度と比べ、2017 年度にピンされたインテリア関連のアイデアは 75% 増加し、合計で 140 億点を超えるピンが保存されました。2 TIPTOE の国内市場であるフランスでも、インテリア関連のアイデアが毎月 1,200 万点ピンされました。3

2017 年初旬に TIPTOE が行った顧客調査では、Pinterest 経由の参照トラフィックはわずか 2% だったにも関わらず、注文の 10% に寄与していることが判明。TIPTOE が最初に採用した慎重なアプローチは、エンゲージメントが高く活発なコミュニティの構築に成功しましたが、インテリアの購入に熱心な多くの Pinterest ユーザーへのリーチを増やすことで、大きな成長が見込めることもわかりました。

TIPTOE の家具と同じくらい新鮮かつユニークなピンを共有してプロモーションをかければ、インテリアの購入を検討中のユーザーにリーチができ、助成想起の効果も期待できます。

 

Vincent Quesada
TIPTOE 共同創設者
「Pinterest は、ブランドの発掘にとても役立つプラットフォームです。自社サイトへの参照トラフィックは 2% にすぎませんが、注文全体の 10% に寄与しています。プロモートピンにも大きな効果が見込めるので、今後も新しいランディングページをテストしながら、CPC(クリック単価)のさらなる向上を目指します」
取り組みの狙い

新鮮なコンテンツを自動的にプロモートする

2018 年 1 月に新しいウェブサイトを公開した TIPTOE は、プロモートピンを活用して既存のオーガニックなソーシャル活動を発展させ、ピンに求める質の基準も引き上げました。投稿回数を増やすだけでなく、リソースを投資してピンの画像やテキストがより新鮮で魅力的になる取り組みも行ったのです。サイト訪問者が簡単に製品をピンできるように、保存ボタンもウェブサイトに組み込みました。

また、リッチピンの一種であるプロダクトピンの活用も始め、各商品の価格や在庫状況、購入先といった情報を網羅して発信しています。

さらに、自社サイトや Instagram を介したコンテンツ共有の自動化を改善させ、Pinterest における取り組みも発展させています。TIPTOE のコミュニティを考慮したテーマ別共有ボードの作成も開始。このボードはフォロワーだけでなく、ほかの "ピンフルエンサー" も閲覧でき、お気に入りのアイデアをピンすることができます。

TIPTOE が取り組んだのは、ピンされたアイデア、キーワード検索、好みなどでインテリアに興味を示したユーザーをターゲットにした戦略です。

取り組みの成果

8 か月でオーガニックな注文の増加率が 95% に

新しいウェブサイトとともに TIPTOE が打ち出した新戦略は、最初の 8 か月でオーガニックな注文の増加率を 95% にアップさせました。

この数字は、購入を検討中のインテリア好きユーザーをターゲティングすることで、Pinterest が TIPTOE のブランド認知度向上に適切なタイミングで貢献し、短期間での大幅な売上アップにつながったことを示しています。

広告主へのアドバイス

● まず質の高い魅力的なコンテンツを作成する

● カスタム統合を介して、自社サイトやほかのソーシャルメディアなどのプラットフォームから、Pinterest へのコンテンツ共有を自動化させる

● Pinterest の保存ボタンやウィジェットを使って、コンテンツを簡単にピンしたり共有したりできるようにする

● 事前に自社サイトの全画像に適切なメタデータを入力してからリッチピンを使う

1Pinterest internal analysis(2017 年)

2Pinterest Global analytics(2017 年 7 月)

3Pinterest internal data(2017 年 9 月)