Lancôme
カナダの Lancôme（ランコム）は、商品カタログを Pinterest に追加してすべての商品をショッピング可能にするなどし、フルファネルのホリデーキャンペーンを実施しました。 その結果、ショッピングジャーニー全体で、ユーザーをスムーズに導き、ホリデーシーズンの売上を向上させることができました1。
美容好きな人々は、新しい商品を見つけるために Pinterest を訪れています。実際、月間ユーザーの 61% が最終的に Pinterest で美容やパーソナルケア関連の購入を決めています2。Pinterest が購入プロセスに与える影響の強さを認識した Lancôme は、2022 年のホリデー期間、美容好きのユーザーやホリデーシーズンの買い物をするユーザーにリーチするために、Pinterest でフルファネルキャンペーンを開始しました。
Lancôme は、Pinterest でフルファネルキャンペーンに接触したユーザーのコンバージョン率が 3 倍高くなることを把握していました3。そこで、Pinterest と自社の代理店である Wavemaker と連携して、カスタマージャーニー全体でショッピングを促すフルファネルのキャンペーンを計画しました。
6 倍
ショッピング可能な商品カタログが導入されたことで ROAS（広告費用対効果）が向上4
23%
低い CPM（フルファネルキャンペーンと 1 つのキャンペーン目的を使用したキャンペーンを比較）4
美容ショッピングのモーメント
繁忙期となるホリデー期間に先立ち、Lancôme はカタログ全体を Pinterest にアップロードし、ユーザーが自社の商品を Pinterest で見つけて購入できるようにしました。カタログを導入したことで、シングルズデー（独身の日）、ブラックフライデー、サイバーマンデーなどの重要なイベントに連動したペイドショッピングキャンペーンを展開でき、ホリデーキャンペーンをサポートすることができました。同ブランドはホリデー期間中、一貫したペースでキャンペーンを実行しました。見込み客の創出に焦点を当てて、自社の商品シリーズ Teint Idole Ultra Glow Foundation と La Vie est Belle の認知度キャンペーンと比較検討キャンペーンを実施しました。
アッパーファネルとミドルファネルのキャンペーンで購入意欲が高まったオーディエンスをショッピングキャンペーンで獲得し、プラットフォーム内でスムーズなショッピング体験を提供しました。
「
Pinterest において、ホリデーショッピングは一大イベントであることを知っていました。フルファネル戦略により、こうした重要な販促期間にユーザーをインスピレーションからアクションへと誘導できました。 カタログをアップロードしたことで、自動化を活用して、ショッピング機能を弊社のキャンペーンにスムーズに取り入れることができました。」
Yasemin Comert 氏
Lancôme、マーケティングディレクター
このキャンペーンにより、短期（7/1/1）のアトリビューションウィンドウで広告費用対効果（ROAS）が 5.27 ドルに達し、「カートに追加」コンバージョンが急増し、合計注文金額は大幅に増加しました1。この結果は、Pinterest のフルファネル戦略の効果を示すものでした。
「
Pinterest には大勢の美容好きユーザーが存在しており、多くの人が Pinterest を活用して自分に合う美容アイテムを探しています。また、Pinterest にはショッピングキャンペーンなどの最適なソリューションが備わっており、商品を同プラットフォーム上でショッピング可能にできるようブランドをサポートしてくれます。」
Ashley Marasigan 氏
Wavemaker、クライアントビジネスマネージャー
次のキャンペーンのためのヒント
自社の広告の効果を高めるために、次に挙げる Pinterest のベストプラクティスをお試しください。
カスタマージャーニー全体でキャンペーンを実施：Pinterest でフルファネル戦略を導入すると、コンバージョン率を大幅に高められます。平均的なユーザーと比較して、フルファネルキャンペーンに接触したユーザーのコンバージョン率は 3 倍高くなっています2。
Pinterest のショッピングアド機能を活用：商品カタログ全体を Pinterest にアップロードし、ペイドショッピングキャンペーンを実施すると、Pinterest ユーザーが商品を見つけやすくなり、簡単に購入できるようになります。
ファネルの各段階に合った広告素材のベストプラクティスを適用：コンバージョンキャンペーンの場合、アクションを喚起する表現（CTA）、ブランディング、テキストオーバーレイを追加するとさらに優れた成果につながります。