TIPTOE

Il 95% di ordini in più grazie a un approccio innovativo

Tiptoe, giovane azienda francese di arredamento, ha allargato la sua community online grazie ai Pin sponsorizzati, al pulsante Salva e ai Pin dettagliati, raggiungendo utenti attivi che acquistano articoli di arredamento d'interni e registrando un aumento degli ordini del 95%.

95%
la crescita organica degli ordini
L'obiettivo

Una community solida alla base del brand

Due amici di vecchia data accomunati da un sogno: quello di creare mobili unici nel loro genere, alla portata di tutti e abbastanza solidi da poterli riutilizzare generazione dopo generazione. Dal 2015 questo sogno ha un nome: TIPTOE. Oggi i prodotti di TIPTOE vengono venduti in oltre 40 paesi. Tra gli articoli di maggiore successo ci sono le gambe in acciaio per tavoli e scrivanie verniciate in vari colori.

Nata da una campagna su Kickstarter, TIPTOE ha sempre messo in primo piano i suoi clienti e sostenitori, creando una community con cui interagire quotidianamente attraverso i canali social, come Pinterest. E gli utenti di Pinterest rispondono con entusiasmo quando trovano aziende uniche e creative come TIPTOE. L'85% delle persone che acquistano articoli per l'arredamento d'interni naviga su Pinterest per cercare nuove idee.1  Nel 2017 i Pin di arredamento d'interni hanno raggiunto quota 14 miliardi, il 75% in più rispetto all'anno precedente.2 In questo numero sono compresi i 12 milioni di Pin pubblicati solo in Francia, dove ha sede TIPTOE.3

Un'indagine sulla clientela condotta da TIPTOE all'inizio del 2017 ha rivelato che Pinterest apportava solamente il 2% del traffico da referral, generando però il 10% degli ordini complessivi. Dopo un approccio iniziale cauto e misurato, l'azienda è riuscita a creare una community attiva e coinvolta e non si è lasciata sfuggire l'occasione di spingere la crescita al massimo raggiungendo sempre più utenti di Pinterest che acquistano articoli d'arredamento.

Condividere e sponsorizzare Pin freschi e originali, proprio come i mobili di TIPTOE, avrebbe consentito all'azienda francese di raggiungere gli utenti nella fase decisionale che precede l'acquisto, rimanendo bene impressa nelle loro menti.

 

Vincent Quesada
Cofondatore di TIPTOE
«Pinterest è un'ottima piattaforma per far conoscere il nostro brand. Rappresenta il 2% del nostro traffico da referral ma ben il 10% dei nostri ordini complessivi. I risultati che abbiamo ottenuto usando i Pin sponsorizzati sono a dir poco promettenti e continueremo a testare nuove pagine di destinazione per migliorare ancora di più il costo per clic.»
La soluzione

Automatizzare la promozione di contenuti originali

Con il lancio del nuovo sito, a gennaio 2018, TIPTOE ha iniziato a pubblicare Pin sponsorizzati, rafforzando la propria attività sui social e ottenendo risultati straordinari in termini qualitativi. Oltre a pubblicare un maggior numero di contenuti, ha investito molte risorse per rendere i testi e le immagini dei Pin più vivaci e coinvolgenti. Ha introdotto il pulsante Salva per permettere ai visitatori del sito di salvare i prodotti con facilità.

Ha anche iniziato a usare i Pin di prodotti, simili ai Pin dettagliati, per fornire maggiori informazioni sugli articoli, come prezzo, disponibilità e luogo.

TIPTOE ha rafforzato la sua attività su Pinterest automatizzando la condivisione di contenuti dal sito web e da Instagram. E per rendere partecipe la sua community, ha anche iniziato a creare bacheche tematiche condivise dove i follower e i "Pinfluencer" esterni potevano vedere e salvare le idee più interessanti.

Ha indirizzato la sua strategia verso le persone che hanno dimostrato interesse nell'arredamento d'interni attraverso i salvataggi, le ricerche di parole chiave e le preferenze.

I risultati

95% di crescita organica degli ordini in otto mesi

La nuova strategia di TIPTOE, che ha accompagnato il lancio del nuovo sito, ha generato un aumento del 95% degli ordini organici nei primi otto mesi.

I numeri dimostrano come Pinterest abbia contribuito a consolidare la brand awareness di TIPTOE con grande tempestività, raggiungendo gli utenti attivi nell'acquisto di articoli di arredamento d'interni nel momento in cui stanno considerando di comprare qualcosa e generando un aumento significativo e immediato delle vendite.

Qualche consiglio sulle inserzioni

●   Usa contenuti coinvolgenti e di alta qualità.

●   Automatizza la condivisione di contenuti attraverso le varie piattaforme (ad esempio, dal sito web o altri social network a Pinterest) integrandole in modo personalizzato.

●   Aiuta le persone a salvare e condividere i tuoi contenuti attraverso il pulsante Salva e gli altri widget.

●   Usa i Pin dettagliati e prima di postare immagini del tuo sito su Pinterest, assicurati che abbiano i metadati giusti.

1Analisi interna di Pinterest, 2017

2Dati analitici globali di Pinterest, luglio 2017

3Dati interni di Pinterest, settembre 2017