The Container Store

Coordinazione tra canali

The Container Store è il negozio di soluzioni originali di archiviazione e organizzazione degli spazi; vende 10mila prodotti che consentono di risparmiare tempo e spazio e possiede punti vendita in tutti gli Stati Uniti. Ancora prima che The Container Store possedesse un profilo, Pinterest era la principale fonte social media di traffico da referral verso il suo sito. Inoltre, moltissime persone salvavano contenuti dal dominio di The Container Store. Sulla base di questi numeri, The Container Store ha imparato a conoscere meglio il servizio e ha concluso fosse la scelta ideale.

“Pinterest è un sito fantastico su cui condividere idee, creare ispirazione e mostrare ciò che si è organizzato", ha affermato Kristin Steed, social media manager. "Per decenni, i nostri clienti hanno apprezzato molto la possibilità di mostrare i propri spazi organizzati e Pinterest è un altro strumento divertente per questo scopo”.

Le email rappresentano lo strumento di marketing che genera il maggiore engagement sulle bacheche Pinterest di The Container Store. Ogni email incentrata su Pinterest procura al negozio circa 7mila nuovi follower. Il negozio invia email Pinterest mirate, ad esempio messaggi indirizzati a insegnanti che evidenziano Pin correlati alla scuola o messaggi inviati ai clienti con promozioni Pinterest.

The Container Store ha aggiunto la categoria Pin principali al proprio sito web e promuove regolarmente Pinterest sulla sua home page. I risultati del badge Pin popolare sul suo sito web superano quelli di tutti gli altri badge.

Inoltre, The Container Store include promozioni e messaggi Pinterest in tutti i propri cataloghi e nelle insegne nei propri negozi.

Kristin Steed
Social Media Manager, The Container Store
«Riteniamo che Pinterest sia stato un successo per noi grazie all'elevato engagement con le nostre bacheche, ai follower e ai salvataggi di Pin sempre in aumento, nonché al traffico e alle vendite online e nei nostri negozi.»
La combinazione giusta di Pin

The Container Store organizza le proprie bacheche in modo da raggiungere fasce di pubblico diverse; ad esempio, ha bacheche per studentati universitari, addii al celibato e insegnanti.

The Container Store ha esaminato nel dettaglio i dati analitici di Pinterest per scoprire quali erano i Pin più noti e, sulla base dei risultati ottenuti, ha collaborato con il proprio team creativo interno per creare immagini personalizzate che avrebbero generato ancora più engagement su Pinterest. Per il proprio marchio, ciò ha significato creare immagini alternative che mostravano il prodotto in uso o con uno sfondo. Il team creativo ha creato inoltre un modello per evidenziare meglio i Pin video.

Per far parte della più grande community di Pinner, The Container Store cerca di condividere anche idee di altri. Circa due terzi dei suoi Pin sono contenuti originali, mentre i rimanenti provengono da altre risorse pertinenti. Molti dei suoi Pin riguardano suggerimenti, idee e fonti di ispirazione. Inoltre, The Container Store ha riscontrato che i Pinner apprezzano sia i contenuti originali che quelli esterni.

Ogni giorno apprendono nuove cose. Uno dei Pin più salvati di The Container Store è stato un prodotto chiamato BluApple Product Fresh Guard, che rallenta la maturazione di frutta e verdura. Il team di merchandising di The Container Store era curioso di sapere perché il prodotto si vendesse così bene e il motivo è emerso alquanto subito: il prodotto era divenuto un Pin molto popolare. Ora il team addetto agli acquisti pensa a quali altri prodotti potrebbero avere successo su Pinterest e collabora con il team social per pianificare soluzioni che vadano in tale direzione.

"Riteniamo che Pinterest sia stato un successo per noi grazie all'elevato engagement con le nostre bacheche, ai follower e ai salvataggi di Pin sempre in aumento, nonché al traffico e alle vendite online e nei nostri negozi", ha affermato Steed.

Le proposte di The Container Store
  • Invia e-mail mirate relative a Pin rivolti a un pubblico eterogeneo
  • Sponsorizza contenuti Pinterest popolari sul tuo sito web utilizzando i badge e una categoria di Pin in evidenza
  • Utilizza i dati analitici per monitorare i contenuti più popolari e influenzare le decisioni di merchandising