The Container Store

Csatornák közötti koordinálás

A The Container Store az eredeti tároló és szervező üzlet, mely 10.000 terméket forgalmaz, hogy az embereknek teret és időt takarítson meg az Egyesült Államok különböző helyszínein. Még mielőtt a The Container Store létrehozott volna egy profilt, a Pinterest már hivatkozási forgalmuk vezető közösségi média forrása volt honlapjuk számára. Sok ember mentett a The Container Store domain-ről is. Megnézték a számokat, tanulmányozták a szolgáltatásokat, és úgy döntöttek, ez a tökéletes párosítás.

„A Pinterest egy nagyszerű hely ötletek megosztására, inspirálásra és hogy megmutasd, mit szerveztél” – mondta Kristin Steed, szociális média menedzser. „Évtizedeken keresztül ügyfeleink szerettek eldicsekedni szervezett tereikkel és a Pinterest erre egy szórakoztató alternatívát nyújt.”

Az e-mail az a marketing eszköz, ami a legtöbb tevékenységet generálja a Pinterest tábláikon. Minden Pinterest-központú e-mail 7000 új követőt eredményez a kiskereskedőnek. Célzott Pinterest e-maileket küldenek ki például tanároknak iskolával kapcsolatos pinekről, vagy Pinterest akciókkal kapcsolatos üzeneteket a teljes ügyfélkör számára.

A The Container Store hozzáadja a legtöbbet pinelt kategóriáit weboldalukhoz, és rendszeresen népszerűsíti a Pinterestet a honlapján. A „legnépszerűbb pin" jelvény honlapjukon felülmúlja az összes többit.

A katalógusukba bevonják a Pinterest promóciókat, üzenetküldést és a boltjaikban való feliratkozást.

Kristin Steed
közösségi média menedzser, The Container Store
„Mi sikerként tekintünk a Pinterestre, ami a legtöbb tevékenységét jelenti tábláink számára, mely egyre több követőt és mentést, illetve forgalmat és értékesítést generál online és fizikai üzleteink számára.”
A pinek megfelelő keverése

A The Container Store minden tábláját különböző hallgatóság számára állítja össze, mint például kollégisták, vőlegények, menyasszonyok vagy tanárok.

A The Container Store beleveti magát a Pinterest Analitikába, hogy megtudja, mely pinek voltak a legnépszerűbbek, és ezen eredmények alapján házon belüli kreatív csapatuk egyéni képeket hoz létre, amely még ennél is több tevékenységet generál a Pinteresten. Márkájuk számára ez azt jelentette, hogy termékeikről olyan alternatív képeket hoznak létre, melyeken használat közben vagy valamilyen háttér előtt láthatók. A kreatív csapat a videópinek kiemelésére is létrehozott egy sablont.

Annak érdekében, hogy egy nagyobb pinner közösség részévé váljon, a The Container Store gondoskodik arról, hogy mások ötleteit is megossza. A pineik mintegy kétharmada eredeti tartalom, a többi pedig további releváns forrásokból származik. Sok pinjük tippekkel, ötletekkel és inspirációval kapcsolatos, és azt vették észre, hogy a pinnerek az eredeti és a külső tartalmakat is kedvelik.

És még mindig tanulnak. Az The Container Store egyik legtöbbet mentett pinje egy BluApple Fresh Guard elnevezésű termék volt, amely megakadályozza, hogy a gyümölcsök és zöldségek túl gyorsan beérjenek. A The Container Store értékesítési csapata kíváncsi volt, hogy miért tudták a terméket olyan jól értékesíteni, és hamar rájöttek, hogy korábban egy népszerű pin volt. Most az eladási csapat olyan egyéb termékeken gondolkodik, amelyek felkelthetik a figyelmet a Pinteresten, és szorosan együttműködik a közösségi csapattal, hogy a megoldásokon dolgozzanak.

„Mi sikerként tekintünk a Pinterestre, ami a legtöbb tevékenységét jelenti tábláink számára, mely egyre több követőt és mentést, illetve forgalmat és értékesítést generál online és fizikai üzleteink számára." – mondta Steed.

A The Container Store javaslatai
  • Küldj ki célzott Pinterest-maileket a különböző hallgatóság számára létrehozott pinekről
  • Hirdesd népszerű Pinterest tartalmadat a honlapodon különböző jelvények segítségével
  • Use analytics to track what's popular and influence merchandising decisions