The Grommet

Leur objectif

The Grommet est une plate-forme de lancement pour des produits uniques et exceptionnels. Chaque jour, The Grommet met en avant un nouveau produit sur son site Web et l’ajoute en même temps sur Pinterest pour élargir sa portée. Afin de renforcer cette démarche, l’équipe a commencé à utiliser des épingles sponsorisées.

« Nous aidons les fabricants dans leur réussite en développant leurs histoires et leurs produits et avec une plate-forme comme Pinterest, la portée que nous avons maintenant est multipliée par 10 », déclare Tori Tait, directrice en charge du contenu et de la communauté de The Grommet. « Nous parlons le même langage que la communauté Pinterest : découvrir de nouveaux produits ou de nouvelles idées et les partager avec d’autres ».

13 x
le chiffre d’affaires grâce aux épingles sponsorisées
4 x
d'augmentation du trafic
40  %
de baisse du coût moyen par action
89  %
du trafic lié aux épingles sponsorisées provient des nouveaux visiteurs
Tori Tait
Directrice en charge du contenu et de la communauté, The Grommet
«Pinterest nous a permis d’être plus en phase avec nos clients et notre communauté, ce qui nous a aidé à devenir des acteurs du marketing et du merchandising plus intelligents.»
Leur solution

The Grommet a commencé à utiliser des épingles sponsorisées pour étendre sa portée sur Pinterest. En 9 mois, les revenus de The Grommet liés aux épingles sponsorisées ont augmenté de 1 233 % et le trafic de 336 %.

Avec les épingles sponsorisées, The Grommet a également été en mesure d’égaler ou de surpasser ses objectifs de coût par acquisition (CPA), constatant une baisse du CPA d’environ 40 % en moyenne en un mois. C’est parce que les membres enregistrent des épingles sponsorisées et planifient leurs achats sur Pinterest sur des périodes de temps plus longues.

Aussi, les gens qui convertissent leurs achats sur le site Web de The Grommet sont souvent de nouveaux clients : 89 % du trafic lié aux épingles sponsorisées provient de nouveaux visiteurs.

« Les épingles sponsorisées sont devenues beaucoup plus qu’un outil de découverte pour The Grommet », mentionne Maggie Schulz, directrice marketing digital de The Grommet. « Pinterest est devenu notre source la plus prometteuse pour acquérir de nouveaux clients ».

Les résultats

Les épingles les plus performantes de The Grommet montrent clairement ce que fait le produit, comment il fonctionne et en quoi il est intéressant. Les épingles avec du texte et de nombreuses images fonctionnent bien aussi, comme celle-ci : « 144 cadeaux pour homme » qui définit bien ce qui est de l’autre côté du clic.

Lorsqu’une épingle fonctionne bien, The Grommet la propose sur d’autres canaux. Une épingle qui compte un grand nombre de clics, par exemple, peut être utilisée sur d’autres campagnes payantes en ligne. En réalité, quand les autres canaux ont utilisé les épingles d’images les plus cliquées sur leurs bandeaux publicitaires en ligne, ils ont constaté une augmentation du taux de clics de 50 %.

Ils vont aussi utiliser les épingles populaires dans les e-mails marketing et sur leur site Web. Ils constatent alors une légère hausse d’épingles enregistrées.

« Pinterest nous a permis d’être plus en phase avec nos clients et notre communauté, ce qui nous a aidé à devenir des acteurs du marketing et du merchandising plus intelligents », raconte Tori Tait. « Pinterest fonctionne beaucoup sur des suppositions lors du processus de décision des images et des produits à mettre en avant dans nos campagnes ».

Et une partie de ce qu’ils ont appris est surprenant. Sur Pinterest, l’équipe de The Grommet a réalisé que la façon dont les produits sont présentés ne correspond pas toujours à l’image qu’en ont leurs clients. The Grommet proposant des produits pratiques et des produits d’aide, ils les auraient décrits précédemment en langage marketing comme des gadgets de cuisine ou des articles ménagers. Mais les gens les ont souvent épinglés sur des tableaux avec des noms comme « Cadeaux pour maman » ou « Ce que je veux pour mon anniversaire ». 

« L’observation des comportements d’approche des gens vis-à-vis de notre contenu sur Pinterest permet d’éclairer d’autres activités de notre entreprise qui auparavant, reposaient largement sur des décisions instinctives et subjectives », raconte Teri Tait.