Hubble

Les épingles sponsorisées amènent des clients à forte valeur ajoutée à un moindre coût

Le fournisseur en ligne de lentilles de contact a attiré l’attention d’un nouveau public grâce à une campagne d'épingles sponsorisées, avec, à la clé, des produits d'une durée de vie 15 % plus étendue, pour un coût d' acquisition 10 % plus bas.

15 %
de durée de vie supplémentaire pour les lentilles achetées via Pinterest, comparé aux autres canaux
10 %
d'économie sur leur coût d'acquisition moyen
Leur objectif

Toucher un nouveau public

Pour Hubble, il ne fait aucun doute que les lentilles de contact sont trop chères. Les fondateurs de l'entreprise se sont donné pour mission de rendre les lentilles journalières plus abordables, mais aussi de faciliter leur achat, afin que leurs clients puissent en porter au quotidien sans risquer de s'abîmer les yeux en les portant trop longtemps. Une paire de lentilles de contact Hubble ne coûte qu'1 euro par jour environ, soit près de la moitié du prix habituel. Qui plus est, le processus d'achat est ultra simple. Les clients s'inscrivent au service d'abonnement de Hubble et leurs lentilles sont livrées chez eux à intervalles réguliers.

En 2017, la marque Hubble était prête à grandir. L'entreprise souhaitait élargir son public et convaincre davantage de personnes de s'abonner, afin d'augmenter ses ventes aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Après avoir essayé des campagnes Facebook, Hubble a compris que les gens n'allaient pas forcément sur Facebook pour acheter leurs produits. La société a donc décidé de tester une campagne Pinterest. Elle savait que son public cible utilisait la plateforme pour découvrir de nouvelles idées. De plus, elle appréciait le fait que Pinterest favorise la créativité et les designs esthétiques et de haute qualité. 

Leur solution

Peaufiner sa stratégie en se basant sur des performances concrètes

Pour commencer en force, Hubble a immédiatement travaillé avec l’équipe de Pinterest et a bénéficié d'un soutien personnalisé et d'une formation de la part d'experts, de façon à créer des épingles personnalisées.

Pinterest a conseillé à Hubble de commencer par une méthode consistant à tester et itérer sa stratégie, en essayant différentes images et différents messages pour voir ceux qui donnaient les meilleurs résultats. Pour démarrer, l'équipe Pinterest a créé des exemples d'épingles inspirées des bonnes pratiques. Hubble a lancé la campagne, puis a optimisé ses créations en fonction des réactions.

Au final, Hubble a choisi de recourir à des épingles sponsorisées pour diriger le trafic vers son site Web, où les gens pouvaient obtenir gratuitement leur première boîte de lentilles de contact et s'abonner. Les épingles comprenaient toutes des images de lentilles de contact mises en valeur, ainsi qu'un texte sur les tarifs intéressants et abonnements de Hubble.

Pour être sûr d'atteindre son public cible, Hubble a utilisé une combinaison de tactiques de ciblage, comme les actalikes (actions similaires), le reciblage de l'engagement, les centres d'intérêts, la recherche de mots-clés et le reciblage de site Web.

Dan Rosen, Directeur créatif
Hubble
« Voir des exemples d'épingles et de créations réussis fut essentiel. L'équipe Pinterest nous a envoyé des épingles qui ont fait leurs preuves, ce qui nous a permis de modifier les créations et les messages que nous avions placés sur d'autres canaux. »
Leurs résultats

Payer moins pour des clients à forte valeur ajoutée

Après avoir travaillé avec Pinterest et peaufiné ses épingles au fur et à mesure de la campagne, la marque Hubble a obtenu des résultats impressionnants. L'entreprise a réduit de 10 % son coût pour les nouveaux prospects par rapport au coût moyen par acquisition (CPA).

Hubble a également constaté que Pinterest amenait des clients à forte valeur ajoutée. Une analyse récente montre que les membres Pinterest qui optent pour un abonnement Hubble ont une durée de vie 15 % plus élevée que celle des abonnés provenant d'autres canaux marketing.