Etsy

Mettre en avant la marque Etsy sur Pinterest

Avec plus de 800 000 boutiques en ligne et 15 millions d'articles uniques, Etsy est un acteur incontournable dans le domaine du commerce social. C'est l'aspect visuel de Pinterest et la possibilité de mettre en avant des articles en vente sur la plate-forme Etsy qui ont séduit l'équipe de l'enseigne. Au fil du temps, Etsy a décidé d'investir encore plus de temps afin d'affiner la présence de la marque sur Pinterest. Son équipe éditoriale publie chaque jour de nouvelles épingles sur les tableaux d'Etsy. Parmi ces épingles, on trouve à la fois des articles Etsy et des contenus issus d'autres sites, inspirés des tendances du moment sur Pinterest.

Etsy a également mis en place un programme de "membres Pinterest invités" afin d'apporter de nouveaux points de vue et d'inciter la communauté à partager des contenus sur Pinterest.  Ainsi, Etsy invite différents membres Pinterest à enregistrer des contenus, aussi bien des marchands en ligne présents sur Etsy que des blogueurs connus ou des marques telles que Martha Stewart Weddings Magazine. Chaque semaine, ces invités utilisent des tableaux collectifs pour présenter leurs dernières trouvailles et dessiner les futures tendances. Les tableaux d'Etsy bénéficient ainsi en permanence d'un nouveau vent de fraîcheur.

22 %
d'augmentation du nombre moyen de vues par semaine
20 %
de ventes en plus par semaine
Accroître le trafic cumulé et le chiffre d'affaires

Constatant que ses clients enregistraient des articles Etsy sur Pinterest, l'équipe a décidé d'ajouter le bouton Enregistrer à chaque page d'article sur Etsy.com. Le bouton Enregistrer permet aux clients d'Etsy d'enregistrer des contenus tout en naviguant sur le site.

La source des articles enregistrés à partir d'Etsy est systématiquement mentionnée. Ainsi, à chaque article épinglé sont associés le nom d'une boutique et différents détails tels que le nom de l'article et son prix. La communauté voit immédiatement qu'elle peut l'acheter en un clic. Le marchand profite quant à lui d'un gain de visibilité.

« La gestion de nos tableaux est le fruit d'une collaboration permanente entre notre équipe éditoriale, l'équipe commerciale et les community managers à l'international. Nous examinons quelles épingles ont fait l'objet de mentions J'aime et nous les enregistrons pour renseigner notre stratégie de gestion des contenus. Nous savons qu'un contenu populaire sur Pinterest trouvera certainement un écho auprès de notre communauté. »

Alison Feldmann
Rédactrice en chef, Etsy
«Bien plus que l'augmentation du chiffre d'affaires, notre objectif premier est d'inspirer nos clients. Nous mettons en avant les valeurs d'Etsy pour promouvoir la fidélité et l'engagement, et nous publions des contenus qui font écho aux valeurs de notre communauté. Pour plus d'authenticité vis-à-vis de notre audience, nous essayons de trouver un juste équilibre entre les articles Etsy et les autres contenus enregistrés.»
Identifier les attentes des clients

Rachel Ball, de la boutique Elephantine, vend ses bijoux modernes et minimalistes sur Etsy. Convaincue par l'importance du trafic en provenance de Pinterest constaté sur sa boutique en ligne, elle enregistre désormais ses nouveaux produits sur ses tableaux dès qu'elle les met en vente. Elle surveille avec attention l'engagement de la communauté à l'aide de différentes statistiques comme les épingles enregistrées et les mentions J'aime ajoutées à ses produits. Ces données lui permettent d'identifier les styles qui trouvent le plus d'écho auprès de ses clients.

Rachel utilise ces informations pour mieux planifier ses approvisionnements. Depuis qu'elle a commencé à utiliser Pinterest pour promouvoir sa boutique, elle a enregistré une hausse de 22 % du nombre moyen de pages vues chaque semaine et de 20 % de son chiffre d'affaires hebdomadaire.

« Mon compte Pinterest résume à merveille les styles qui s'accordent avec mes bijoux. Contrairement à de nombreux créateurs de bijoux, je ne crée pas de « lookbook ». Mes épingles sont en quelque sorte le « lookbook » de ma marque », explique Rachel. 

Détails

Objectif
Image de marque
Trafic

Région
Amérique du Nord

Industrie
Vente au détail

Produit utilisé
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