Pour les fêtes, les acheteurs conservent encore certaines habitudes. Ils sont par exemple toujours à l’affut de remises et de récompenses. Mais ils se tournent davantage vers Internet. Et surtout, ils commencent leur shopping de Noël plus tôt que jamais, sans attendre le coup d’envoi « officiel » du Black Friday, le 27 novembre.

Cette tendance à anticiper toujours plus pour les fêtes n’est pas totalement nouvelle. L’an dernier, les utilisateurs de Pinterest étaient 24 % plus susceptibles de commencer les achats de Noël avant novembre par rapport aux non-utilisateurs.¹ En 2020, les achats ont démarré encore plus tôt. Avec le COVID-19, les gens préparent les fêtes plus longtemps à l’avance et privilégient la livraison à domicile.

Moralité ? N’attendez pas le Black Friday pour lancer vos campagnes en ligne pour les fêtes. Incitez les acheteurs à passer à l’action tout au long de la saison.

• Recréez l’expérience de l’achat en magasin : les gens ont toujours envie d’éprouver la joie que l’on peut ressentir lorsque l’on trouve le cadeau parfait dans une boutique. Pour offrir une expérience d’e-commerce comparable, donnez aux consommateurs le moyen de découvrir vos produits de manière visuelle. Sur Pinterest, optez pour les Épingles carrousel et les collections pour permettre aux utilisateurs de consulter plusieurs produits à la fois.

• Montrez que votre marque est attentive : puisque la sécurité reste une priorité, communiquez sur les solutions logistiques que vous avez mises en place pour protéger les clients, comme la livraison express, la collecte des achats à l’extérieur du magasin ou la possibilité d’offrir des cadeaux sans contact.

• Promouvez vos offres : pour attirer les consommateurs, veillez à ce que les détails de vos remises et offres spéciales apparaissent bien en évidence sur votre contenu créatif. Les Épingles contenant des appels à l’action dans la superposition de texte obtiennent généralement plus de clics.