TIPTOE

Un nuevo enfoque permitió aumentar los pedidos en un 95 %

Esta nueva tienda de muebles de Francia amplió su comunidad en línea mediante el uso de Pines promocionados, el botón Guardar y Pines detallados para llegar a los usuarios que compran activamente artículos para la decoración del hogar, y logró aumentar los pedidos en un 95 %.

95 %
de aumento en los pedidos orgánicos
Su objetivo

Crear una comunidad para desarrollar la marca

Dos grandes amigos soñaban con crear muebles únicos y llenos de inspiración. Su aspiración era ofrecer muebles accesibles, pero duraderos, para que sus dueños pudieran traspasarlos a varias de sus próximas generaciones. En 2015 ese sueño se convirtió en TIPTOE. En la actualidad, hay más de 40 países en los que la gente disfruta de los muebles de TIPTOE, como las mesas o las patas para escritorios de diversos colores que están fabricadas en acero con recubrimiento de pintura en polvo.

TIPTOE, que nació gracias a una campaña de Kickstarter, siempre trata a sus clientes y seguidores como miembros de una comunidad y se comunica con ellos a diario mediante canales digitales, incluido Pinterest. A los usuarios de Pinterest les encanta encontrar tiendas minoristas únicas y creativas como TIPTOE. El 85 % de las personas que compran artículos para la decoración del hogar, exploran Pinterest para encontrar nuevas ideas.1   En comparación con 2016, nuestros usuarios guardaron en 2017 un 75 % más de Pines de ideas para la decoración del hogar, los cuales ascendieron a un total de más de 14 000 millones.2 En ese total, se incluyen los 12 millones de Pines mensuales de ideas para la decoración del hogar del mercado local de TIPTOE en Francia.3

A principios del 2017, TIPTOE realizó una encuesta a sus clientes y descubrió que Pinterest solo derivaba el 2 % del tráfico de referencia, pero el 10 % de los pedidos. Aunque el enfoque inicial y medido les había permitido generar una comunidad abierta y participativa, reconocieron la oportunidad de impulsar el crecimiento llegando a muchos más usuarios de Pinterest interesados en comprar artículos para el hogar.

Compartir y promover Pines que reflejaran el espíritu fresco y exclusivo de sus muebles permitiría a TIPTOE llegar a los compradores justo cuando están por hacer una compra y lograr que consideren su marca como la primera opción.

 

Vincent Quesada
Cofundador, TIPTOE
«Pinterest es una plataforma muy valiosa para dar a conocer la marca, ya que nos proporciona un 2 % del tráfico de referencia, pero genera el 10 % de nuestro total de pedidos. El uso de los Pines promocionados nos ha dado resultados prometedores, y seguiremos probando las nuevas páginas de llegada para mejorar aún más el coste por clic.»
Su solución

Promover nuevos contenidos de manera automática

Cuando TIPTOE lanzó su nuevo sitio web en enero de 2018, logró ampliar la actividad social orgánica existente y aumentar el nivel de calidad gracias al uso de Pines promocionados. No solo hicieron más publicaciones, sino que también invirtieron recursos para asegurarse de que las imágenes y los textos de los Pines fueran más modernos y atractivos. Empezaron a usar el botón Guardar para que los visitantes de su sitio web pudieran guardar Pines de sus productos con facilidad.

También empezaron a usar Pines de producto (un tipo de Pin detallado) para brindar información más completa sobre cada artículo e incluir datos como el precio, la disponibilidad y la ubicación.

TIPTOE también aumentó su actividad en Pinterest cuando mejoró la automatización de la estrategia para compartir contenido desde su sitio web e Instagram. Además, como guiño a los miembros de su comunidad, TIPTOE empezó a crear tableros temáticos compartidos donde sus seguidores y los influenciadores de Pinterest podían ver sus ideas favoritas y guardarlas en un Pin.

Se orientaron a personas cuyos Pines de ideas, búsquedas de palabras clave y preferencias reflejaban un interés en la decoración del hogar.

Sus resultados

95 % de aumento en los pedidos orgánicos en ocho meses

La nueva estrategia que TIPTOE lanzó con su sitio web generó un aumento del 95 % en los pedidos orgánicos durante los primeros ocho meses.

Los números demuestran que Pinterest ayuda a TIPTOE a fomentar el conocimiento de la marca en el momento justo, ya que llega a los usuarios que están por comprar objetos para la decoración del hogar cuando están considerando opciones, y así se generan ventas significativas e inmediatas.

Consejos para el anunciante

● Para empezar, publica contenidos atractivos y de alta calidad.

● Automatiza el modo de compartir los contenidos en todas las plataformas (por ejemplo, del sitio web u otra red social a Pinterest) mediante las integraciones personalizadas.

● Haz que a los usuarios les resulte fácil guardar Pines y compartir tu contenido con el botón Guardar y los widgets de Pinterest.

● Usa los Pines detallados y asegúrate de que todas las imágenes de tu sitio web tengan los metadatos correctos antes de generar los Pines.

1 Análisis interno de Pinterest, 2017

2 Análisis global de Pinterest, julio de 2017

3 Datos internos de Pinterest, septiembre de 2017