Objetivo 

Como la aerolínea operativa más antigua, KLM es, desde hace mucho, líder en el mundo de los viajes. Pero también es líder en inspiración para viajes. Para los Real Deal Days 2024, un momento en el que KLM ofrece a los viajeros ofertas e inspiración para alcanzar experiencias de viaje auténticas, el equipo de Benelux quería ayudarlos a encontrar una nueva perspectiva del mundo. Se pusieron en contacto con Churandy Martina, un reconocido atleta neerlandés de Curazao, para agregar un nivel más profundo de autenticidad a su mensaje y demostrar que los viajeros realmente pueden experimentar la esencia de cualquier destino con KLM.

El lanzamiento de la campaña de KLM en enero coincidió con el punto máximo de compras de viajes y estuvo dirigida a todos los usuarios de los Países Bajos. El anuncio fue elaborado cuidadosamente, se buscó destacar el lugar de origen de Martina, Curazao, como un destino de ensueño, y atraerlos antes de llevarlos sutilmente a reservar su próxima aventura con KLM.

Estrategia 

Una de las tácticas clave utilizadas por KLM fue el uso de Premiere Spotlight de Pinterest. Este formato de adquisición ayudó a la empresa a maximizar su visibilidad al garantizarse ubicaciones de anuncios privilegiadas tanto en el feed de inicio como en la página de búsqueda. Premiere Spotlight le brindó a KLM una oportunidad exclusiva de ayudar a impulsar el reconocimiento de marca al colocar su mensaje en el primer plano de Pinterest. 

¿Qué hizo que el uso de Premiere Spotlight por parte de KLM fuera realmente innovador? Adaptarlo para el rendimiento en la parte inferior del funnel. KLM pudo aprovechar Premiere Spotlight para impulsar acciones de respuesta directa, como reservas de vuelos y añadir al carrito, a través de tácticas estratégicas de retargeting para maximizar el impacto de su campaña.

Al crear una audiencia con engagement de usuarios que interactuaron con su campaña, KLM pudo resegmentar con campañas de seguimiento destinadas a impulsar las conversiones. Este enfoque personalizado hizo que KLM garantizara mantenerse en primer lugar en las mentes de los clientes potenciales para así aumentar la probabilidad de que eligieran a la aerolínea cuando estuvieran listos para realizar las reservas. A través de una mezcla de anuncios de video y de carrusel de Pines, mostraron el encanto de Curazao antes de pasar con fluidez a las tarifas aéreas y promociones.

Resultados

Mediante la campaña, se logró un notable lift incremental del 5.9% en las acciones de añadir al carrito, lo que muestra un aumento significativo en el engagement de los usuarios.¹ También hubo una impresionante mejora del 77% en el costo por adquisición (CPA) de compras año tras año, lo que demuestra la eficacia de la campaña para ayudar a impulsar las conversiones.² La campaña también generó un aumento de 1 punto en el action intent y de 1.2 puntos en el reconocimiento de Pines, lo que demostró la capacidad de la campaña de mejorar la visibilidad y el engagement de la marca.³

Consejos para tu próxima campaña

Prueba estas prácticas recomendadas de Pinterest para aprovechar al máximo tus anuncios.

1. Desarrolla un funnel completo: identifica a los usuarios interesados, tráelos al funnel y vuelve a segmentarlos de manera efectiva para guiarlos hacia la conversión.

2. Maximiza el potencial de Premiere Spotlight: aprovecha Premiere Spotlight más allá del alcance masivo, utilízalo para apuntar al éxito en la parte inferior del funnel y a varios tipos de campañas.

3. Planea estratégicamente tu campaña: da inicio a los periodos de ventas con Premiere Spotlight para generar entusiasmo y, luego, continua con una campaña de conversiones alineada con los periodos punto máximo de ventas.