IKEA®

Las ideas para vivir en espacios pequeños ofrecen grandes ganancias

El minorista de muebles para el hogar usó la segmentación por palabras clave y los Pines promocionados para llegar a los estudiantes que compran artículos de decoración y organizadores para dormitorios, lo que aumentó su tasa de clics en un 72% y redujo su costo por clic en un 37% con respecto al año anterior.

72 %
de aumento en la tasa de clics
37 %
de reducción del costo por clic
Su objetivo

Llegar a los estudiantes antes de la mudanza

Guiado por el concepto de que los buenos diseños deben estar disponibles para todos, IKEA produce y vende muebles resistentes y asequibles para la vida cotidiana en el hogar. Desde su fundación en 1943, el minorista sueco se ha expandido a más de 400 tiendas en 49 países, incluidas 47 tiendas en Estados Unidos.

La temporada de regreso a la universidad es fantástica para IKEA. Los estudiantes buscan dormitorios y apartamentos pequeños, se preparan para el año académico y, con suerte, lo hacen con estilo y sin quedar en bancarrota.

Para llegar a todos estos clientes potenciales, el gigante minorista sabía que Pinterest era una excelente opción. La mitad de todos los millennials de Estados Unidos están en Pinterest1, y el 72% de las personas en la plataforma lo utilizan para encontrar ideas para la vida diaria.2 Además, la categoría de hogar está en auge en Pinterest, con un aumento del 75% en los Pines sobre hogar en 2017 con respecto a 2016.3

IKEA quería dirigir el tráfico a su sitio web de manera eficiente para aumentar el conocimiento de sus productos para dormitorios: lámparas de escritorio, almacenamiento debajo de la cama y otras soluciones de organización que aprovechan al máximo los espacios pequeños. Como la mayoría de las ventas tienen lugar en las tiendas físicas, el minorista deseaba principalmente fomentar las visitas a esas ubicaciones, donde los estudiantes (y sus padres) pudieran encontrar soluciones más inteligentes que dejaran un margen en el presupuesto para los libros.

Ashley Rives
Directora de Promoción en Redes Sociales de Wavemaker
Nos sorprendió la cantidad de búsquedas que incluían la palabra "idea". Esto significa que los compradores usan Pinterest como un disparador de ideas mientras todavía se encuentran en la fase de consideración. Para cualquier minorista, esta es exactamente la fase en la que desea llegar a ellos.
Su solución

Buscadores con grandes ideas

IKEA lanzó su campaña en junio de 2017 para aprovechar el aumento anual en las búsquedas de Pinterest sobre el regreso a la universidad. Dado que más del 40% de los clics fuera de Pinterest provienen de los resultados de búsqueda y los Pines relacionados, el minorista sabe que la segmentación por búsqueda siempre es una forma inteligente de llegar al público.

IKEA usó los Pines promocionados segmentados mediante una serie de palabras clave, como "ideas de dormitorios", "ideas para la universidad", "ropa de cama para la universidad" y "organización de dormitorios". De esa forma, sus productos aparecían cuando las personas buscaban ideas relacionadas con el orden y la decoración de su nueva habitación.

En los anuncios, se combinaban imágenes de estilo de vida y de productos a fin de presentar las soluciones de IKEA para vivir en un espacio reducido. En un Pin promocionado, se presentó "el lado más dulce de la vida universitaria" con una foto de una estantería con ruedas ideal para guardar bocadillos y lo necesario para hacer un café. En otro, llamado "diversión en color pastel", se mostraban cojines, objetos estampados y otros artículos de decoración divertidos en colores de moda: turquesa y rosa millennial.

IKEA trabajó con su agencia Wavemaker, que administra su estrategia de medios y ejecución y lo ayuda a llegar a públicos nuevos. El minorista también trabajó con el Pinterest Partner Kenshoo para garantizar que la campaña fuera lo más eficiente posible y es la primera marca en lanzar una campaña de búsqueda en Pinterest a través de su propia plataforma. Kenshoo aportó las herramientas avanzadas de generación de informes y optimización que ayudaron a IKEA y Wavemaker a ahorrar tiempo, a entender qué funcionaba y a hacer cambios sobre la marcha, como identificar las palabras clave con el mejor rendimiento y aumentar sus ofertas.

Sus resultados

El éxito de la segmentación por palabras clave

IKEA observó un tráfico eficiente y mejores métricas de Pinterest durante la campaña. En particular, el minorista midió una tasa de clics un 72% más alta que para el mismo período de 2016 y una reducción del 37% en el costo por clic en Pinterest en comparación con su promedio de 2016.

La mayoría de las consultas de búsqueda que llevaron a las personas a los Pines promocionados de IKEA incluían la palabra "idea". Es una prueba de que las personas usan Pinterest para buscar inspiración cuando consideran de forma activa los tipos de muebles para el hogar y las soluciones de organización que vende IKEA.

 

1 comScore, noviembre de 2017

2 Estudio de uso de categorías de Pinterest, septiembre de 2017

3 Datos internos de Pinterest, septiembre de 2017

¿Empezamos?