Etsy

Presentación de la marca de Etsy en Pinterest

Con más de 800 000 tiendas en línea y 15 millones artículos únicos, Etsy es protagonista en el ámbito del comercio social. El equipo de Etsy se vio atraído por la naturaleza visual de Pinterest como manera de presentar los artículos de venta en el mercado de Etsy. Con el tiempo, dedicaron más esfuerzos a darle forma a la presencia de su marca en Pinterest. Todos los días, el equipo editorial añade Pines nuevos a los tableros de Etsy, que incluyen artículos de Etsy y contenido de otros sitios web, en función de las últimas tendencias en Pinterest.

Etsy también inició el programa de usuario invitado para incluir diferentes puntos de vista y conseguir que la comunidad comparta información en Pinterest. Etsy invita a diferentes usuarios, desde vendedores de Etsy hasta bloggers conocidos y marcas como la revista Martha Stewart Weddings. Los usuarios invitados utilizan semanalmente los tableros de grupo para presumir de sus hallazgos más vanguardistas, lo que aporta nuevas perspectivas a los tableros de Etsy.

22 %
más de vistas de media a la semana
20 %
más de ventas a la semana
Aumentar el tráfico y las ventas

Al observar que sus clientes guardaban Pines de artículos de Etsy en Pinterest, el equipo de Etsy añadió el botón Guardar a todas las páginas de artículos en Etsy.com. El botón Guardar permite a los clientes de Etsy guardar artículos fácilmente mientras echan un vistazo al sitio.

Los artículos guardados de Etsy también contienen información adicional, que incluye el nombre de la tienda, el nombre del artículo y el precio del mismo. Esto hace que los usuarios sepan que pueden comprar el artículo con tan solo un clic y permite que el vendedor se dé a conocer.

"Gestionar nuestros tableros es un ejercicio de colaboración continuo de nuestros gestores de la comunidad internacional, comercial y editorial. A fin de enriquecer nuestra estrategia de contenido, analizamos cuáles son los Pines que gustan y se guardan. Sabemos que, si tiene éxito en Pinterest, probablemente nuestra comunidad se identificará con ello".

Alison Feldmann
Editora jefe, Etsy
“Nuestro objetivo es ofrecer inspiración, no solo ventas. Mostramos los valores de Etsy para aumentar la fidelización y la participación, y publicamos cosas con las que nuestra comunidad se identifica. Intentamos mantener el equilibrio entre los artículos de Etsy y otro contenido guardado para que nuestro público siga percibiendo autenticidad.”
Aprender lo que quieren los clientes

Rachel Ball, de Elephantine, vende joyas de estilo moderno y minimalista en Etsy. En función del tráfico de visitas que recibe su tienda en línea a través de Pinterest, guarda sus nuevos productos en tableros en cuanto están listos para la venta. Además, presta mucha atención a la participación del usuario a través de métricas como los Pines guardados por el usuario y los Pines que gustan al usuario en los que se muestren sus productos, pues todo ello le ayuda a identificar los estilos que tienen un mayor impacto en sus clientes.

Rachel utiliza esta información para poder planificar futuros productos. Desde que empezó a utilizar Pinterest para promocionar su tienda, el promedio semanal de vistas ha aumentado un 22 % y el total semanal de ventas ha aumentado un 20 %.

"Mi cuenta de Pinterest representa el estilo de vida que encaja bien con mis joyas. Yo no publico catálogos, como hacen la mayoría de los diseñadores de joyas, por lo que, en cierto modo, mis Pines son el catálogo de mi marca", explica.

Detalles

Objetivo
Conocimiento de marca
Tráfico

Regiones
Norteamérica

Sectores
Minoristas

Productos empleados
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