Etsy

Inspiración para hacer regalos

El mercado en línea creó una herramienta de búsqueda de regalos personalizados para ayudar a los compradores con recomendaciones, lo que generó un alto engagement entre el público de Pinterest y fomentó visitas directas a Etsy.

Más de 400,000
clics en la experiencia en línea
27%
de tasa de clics dentro de la herramienta de búsqueda de regalos
Su objetivo

Aumento del conocimiento de la marca en torno a los regalos navideños

Etsy es tanto un mercado global como una comunidad activa. Es el hogar de un universo de artículos especiales y extraordinarios, desde piezas artesanales únicas hasta tesoros antiguos. Con la misión de mantener la conexión humana en el corazón del comercio, permite a los vendedores hacer aquello que les encanta y ayuda a los compradores a encontrar lo que les fascina.

Para su campaña navideña de 2018, Etsy quería inspirar a los millones de personas que buscaban regalos en Pinterest y aliviar la presión de los regalos. Para lograrlo, ayudaría a los compradores a encontrar regalos apropiados y personalizados.

Además, Etsy tenía como objetivo impulsar las ventas de sus vendedores durante la temporada más ajetreada del año.

Su solución

Creación de una experiencia con recomendaciones de regalos personalizados

Para llegar a un público de engagement, Etsy adoptó un enfoque creativo y divertido mediante el desarrollo de una herramienta virtual de "etiqueta de regalo" que permite a los usuarios buscar el regalo perfecto en Etsy según la información personal proporcionada.

Trabajó con la agencia creativa Virtue y Pinterest para crear Etsy Gift Finder, una herramienta interactiva que ayuda a las personas a descubrir regalos únicos en Etsy. Parece una etiqueta de regalo tradicional y tiene tres espacios en blanco para completar las descripciones: qué tipo de regalo busca el comprador, para quién es el regalo y qué le gusta al destinatario. Cuando el Pineador envía la información, la herramienta abre una página de Etsy llena de recomendaciones de regalos personalizados.

Etsy adoptó un enfoque de fases múltiples para aumentar el conocimiento de la marca y fomentar el engagement. Utilizó una combinación de tipos de publicidad en Pinterest, como un video promocionado con la anchura máxima producido por su socio Brit + Co, una empresa de medios de comunicación orientada al estilo de vida. Los compradores solo tenían que hacer clic o deslizar los Pines para activar la herramienta.

Para la fase inicial, Etsy combinó métodos de segmentación para llegar a tres grupos: las personas que ya habían comprado antes en Etsy, las personas que habían visitado el sitio de Etsy pero no habían comprado y las personas en Pinterest que estaban interesadas en encontrar regalos únicos.

En la segunda fase, Etsy lanzó otro lote de Pines para volver a dirigirse a las personas que habían visto el video en la primera fase, alentándolas a terminar la experiencia de la etiqueta de regalo virtual. También trabajó con Pinterest para dividir a las personas que querían hacer un regalo en cuatro grupos según para quién era el regalo (para él, ella, sus hijos o su hogar) y mostró contenido relevante a cada grupo.

Sus resultados

Generación de un alto engagement y de miles de pedidos

La herramienta Etsy Gift Finder llegó a más de 20 millones de Pineadores durante las cinco semanas que duró la campaña.1 Generó más de 400,000 clics en la experiencia de la etiqueta de regalo y miles de pedidos en Etsy.2

La experiencia de Gift Finder logró una impresionante tasa de clics para envíos: el 27% de las personas que hicieron clic en los Pines completaron la etiqueta de regalo y enviaron sus respuestas.3

Consejos para el anunciante
  • Aprovecha los momentos estacionales y la información clave para optimizar tu enfoque de contenido.

  • La diversificación con un concepto completamente nuevo e innovador como este te hace sobresalir entre otros anunciantes y también en la mente de las personas, una vez que captas su atención.

  • Ofrece a las personas algo con lo que puedan jugar. La interacción realmente puede aumentar la cantidad de engagements e impulsar las ventas.

 

1 Datos de Etsy, 2018

2 Datos de Etsy, 2018

3 Datos de Etsy, 2018