The Container Store

Συντονίζοντας τα διάφορα μέσα προβολής μεταξύ τους

Το The Container Store είναι ένα εμβληματικό κατάστημα αποθήκευσης και οργάνωσης με 10.000 προϊόντα που προσφέρει λύσεις εξοικονόμησης χώρου και χρόνου σε τοποθεσίες σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες. Πριν αποκτήσει προφίλ το The Container Store, το Pinterest ήταν η κύρια πηγή επισκεψιμότητας από παραπομπές στον ιστότοπό του. Εξίσου πολλά μέλη του Pinterest αποθήκευαν pin από τον ιστότοπό του. Έτσι, η ομάδα του έβαλε κάτω τα νούμερα, έμαθε περισσότερα σχετικά με την υπηρεσία και αποφάσισε ότι ήταν η τέλεια λύση.

«Το Pinterest είναι μια καταπληκτική τοποθεσία για την ανταλλαγή ιδεών, τη δημιουργία έμπνευσης και την προβολή όσων έχετε οργανώσει», δήλωσε η Kristin Steed, Social Media Manager. «Εδώ και δεκαετίες, οι πελάτες μας προβάλλουν τους οργανωμένους χώρους τους. Το Pinterest τους προσφέρει έναν ακόμα διασκεδαστικό τρόπο προβολής».

Το email είναι το εργαλείο μάρκετινγκ που δημιουργεί τη μεγαλύτερη αλληλεπίδραση στους πίνακες Pinterest. Κάθε email με επίκεντρο το Pinterest συγκεντρώνει γύρω στους 7.000 νέους ακόλουθους για τον μεταπωλητή. Τα email Pinterest στέλνονται στοχευμένα, όπως και τα emails σε εκπαιδευτικούς, που αναδεικνύουν pin που αφορούν σχολεία, ή τα μηνύματα σχετικά με προσφορές στο Pinterest, που απευθύνονται σε όλη την πελατειακή βάση ανεξαιρέτως.

Το The Container Store πρόσθεσε μια κατηγορία Top Pinned στον ιστότοπό της και προωθεί τακτικά το Pinterest στην αρχική σελίδα του. Το σήμα Popular Pin στον ιστότοπό του έχει τις καλύτερες επιδόσεις από όλα τα άλλα σήματα.

Συμπεριλαμβάνει επίσης προσφορές Pinterest και messaging σε όλους τους καταλόγους και στη σήμανση των καταστημάτων του.

Kristin Steed
Social Media Manager, The Container Store
«Θεωρούμε ότι το Pinterest μας ωφέλησε σε μεγάλο βαθμό διότι αυξήθηκε η αλληλεπίδραση με τους πίνακές μας και παράλληλα ο αριθμός των ακολούθων και των αποθηκεύσεων, καθώς και η επισκεψιμότητα τόσο online όσο και στα καταστήματά μας.»
Το σωστό μείγμα από pin

To The Container Store οργανώνει τους πίνακές του με τρόπο ώστε να προσεγγίζει διαφορετικό κοινό κάθε φορά. Με αυτό το σκεπτικό, διαθέτει πίνακες για τις φοιτητικές εστίες, για γαμήλια πάρτι καθώς και για εκπαιδευτικούς.

Το The Container Store εξέτασε τα αναλυτικά στοιχεία του Pinterest για να μάθει ποια pin ήταν τα πιο δημοφιλή και, με βάση τα συμπεράσματά του, συνεργάστηκε με την ομάδα δημιουργικού για να επινοήσει εξατομικευμένες εικόνες που θα έφερναν ακόμη μεγαλύτερη αλληλεπίδραση στο Pinterest. Σε επίπεδο brand, αυτό σήμαινε τη δημιουργία εναλλασσόμενων εικόνων που παρουσίαζαν το προϊόν είτε ενώ χρησιμοποιείται είτε με ένα κατάλληλο φόντο. Η ομάδα δημιουργικού δημιούργησε επίσης ένα πρότυπο για να αναδεικνύει τα pin με βίντεο.

Για να γίνει μέλος μιας ευρύτερης κοινότητας pinner, το The Container Store φροντίζει να κοινοποιεί εικόνες και σε άλλα μέλη του Pinterest. Τα δύο τρίτα περίπου των pin του είναι αυθεντικό περιεχόμενο και το υπόλοιπο προέρχεται από άλλες σχετικές πηγές. Πολλά από τα pin που κάνει αφορούν συμβουλές, ιδέες και έμπνευση, και έχει παρατηρήσει ότι στους pinner αρέσει τόσο το αυθεντικό περιεχόμενο όσο και το περιεχόμενο τρίτων.

Η διαδικασία της μάθησης δεν τελειώνει ποτέ. Ένα από τα pin του The Container Store που αποθηκεύεται περισσότερο είναι ένα προϊόν που λέγεται BluApple Product Fresh Guard και το οποίο αποτρέπει τη γρήγορη ωρίμανση φρούτων και λαχανικών. Το τμήμα merchandising του The Container Store αναρωτιόταν γιατί το συγκεκριμένο προϊόν πήγαινε τόσο καλά. Σύντομα ανακάλυψε ότι ήταν ένα δημοφιλές pin. Σήμερα, η ομάδα αγορών αναζητά κι άλλα προϊόντα που θα μπορούσαν να ευνοηθούν μέσω του Pinterest και συνεργάζεται στενά με την ομάδα κοινωνικής δικτύωσης για να εφαρμόσει αυτές τις λύσεις.

«Θεωρούμε ότι το Pinterest μας ωφέλησε σε μεγάλο βαθμό διότι αυξήθηκε η αλληλεπίδραση με τους πίνακές μας και παράλληλα ο αριθμός των ακολούθων και των αποθηκεύσεων, καθώς και η επισκεψιμότητα τόσο online όσο και στα καταστήματά μας», δήλωσε η Steed.

Προτάσεις από την The Container Store
  • Στείλτε στοχευμένα Pinterest email με pin για διαφορετικές ομάδες
  • Προωθήστε δημοφιλές περιεχόμενο Pinterest στον ιστότοπό σας με τη βοήθεια σημάτων και μια κατηγορία Top Pinned
  • Χρησιμοποιήστε τα αναλυτικά στοιχεία για να παρακολουθείτε τι είναι δημοφιλές και να καθορίζετε τις αποφάσεις σχετικά με το merchandising