Four Seasons

Έμπνευση για ταξίδια

Η Four Seasons Hotels and Resorts παρέχει υπηρεσίες φιλοξενίας πολυτελείας και προσφέρει συναρπαστικές και αξέχαστες εμπειρίες ταξιδιού σε επισκέπτες σε όλο τον κόσμο. Το brand χρησιμοποιεί το Pinterest για να προτείνει τα ξενοδοχεία του σε όσους ταξιδιώτες αναζητούν πολυτέλεια, συναρπαστικές εμπειρίες και συμβουλές από ειδικούς σχετικά με προορισμούς. Το Four Seasons επιμελείται περιεχόμενο σχετικά με ταξίδια, φαγητό και πολυτελές lifestyle αποτελώντας πηγή έμπνευσης για τους επισκέπτες.

«Οι ακόλουθοι της Four Seasons μεταφέρουν στο δικό τους σπίτι την εμπειρία που έζησαν στα ξενοδοχεία μας, είτε μέσω γευστικών εμπειριών, όπως συνταγών για φαγητά και ποτά είτε μέσω άλλων αισθητικών εμπειριών, όπως ανθοκομικών εμπνεύσεων και πολλά άλλα», δήλωσε η Felicia Yukich, Global Social Media Marketing Manager.

Μετά το άνοιγμα του βασικού λογαριασμού της στο Pinterest, η Four Seasons δημιούργησε προφίλ για περισσότερα από 81 ξενοδοχεία και θέρετρα σε όλο τον κόσμο. Καθένα από αυτά έχει το δικό του μοναδικό ύφος διατηρώντας παράλληλα υψηλό επίπεδο ποιότητας.  Το Four Seasons Hotel Los Angeles δανείζεται τη λάμψη του «κόκκινου χαλιού» ενώ προσφέρει υγιεινή καλιφορνέζικη κουζίνα και χαρακτηριστική πολυτέλεια αλά Beverly Hills. Το Four Seasons Hotel George V Paris προσφέρει ατμόσφαιρα γαλλικού lifestyle, υψηλή γαστρονομία και παριζιάνικη κομψότητα.

Έκτοτε, το Four Seasons έχει αυξήσει κατακόρυφα την κίνηση που δέχεται από το Pinterest. Σε ετήσια βάση πέτυχε 1000% αύξηση του μέσου ημερήσιου αριθμού επισκεπτών και 1700% αύξηση του μέσου ημερήσιου αριθμού κλικ στον ιστότοπό του από το Pinterest.

«Ενθουσιαστήκαμε ανακαλύπτοντας πόσοι πολλοί επισκέπτες των Four Seasons ήθελαν να χρησιμοποιήσουν το Pinterest για να αλληλεπιδράσουν με τους ειδικούς μας και να προγραμματίσουν τις διακοπές τους.»

1000 %
αύξηση του μέσου ημερήσιου αριθμού επισκεπτών από το Pinterest
1700 %
αύξηση του μέσου ημερήσιου αριθμού κλικ στον ιστότοπό τους από το Pinterest
900 %
αύξηση του μέσου αριθμού ατόμων που αποθηκεύουν το περιεχόμενό τους κάθε μέρα
Felicia Yukich
Global Social Media Marketing Manager, Four Seasons
“Το Pinterest αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες μας προγραμματίζουν τα ταξίδια τους, μοιράζονται ιδέες ή επιλέγουν ταξιδιωτικούς προορισμούς.”
Από την έμπνευση στην πράξη

Η Four Seasons χρησιμοποιεί το κουμπί αποθήκευσης  για να προβάλλει το Pinterest στις καμπάνιες που λανσάρει μέσω email αλλά και στον ιστότοπό της. Το 2013 λάνσαρε το Pin.Pack.Go . Το συγκεκριμένο πρόγραμμα θυρωρού που χρησιμοποιεί το Pinterest επιτρέπει στους επισκέπτες να επιμελούνται μια εξατομικευμένη διαδρομή σε συνεργασία με έναν τοπικό ειδικό της Four Seasons σε έναν ομαδικό πίνακα. Από το 2013, η Four Seasons έχει καταγράψει αύξηση 525% του αριθμού των ακολούθων στον βασικό λογαριασμό της.

«Ενθουσιαστήκαμε βλέποντας πόσοι πολλοί επισκέπτες δημιούργησαν τον πρώτο τους πίνακα Pinterest μόνο και μόνο για να χρησιμοποιήσουν το Pin.Pack.Go», δήλωσε η Yukich. «Ακόμη πιο εντυπωσιακός ήταν ο μεγάλος αριθμός επισκεπτών της Four Seasons που ήθελαν να χρησιμοποιήσουν το Pinterest για να αλληλεπιδράσουν με ειδικούς ακινήτων και να προγραμματίσουν τις διακοπές τους».

«Αυτό που κάνει το Pinterest μοναδικό είναι η δυνατότητα που παρέχει να αλληλεπιδράσεις και να συνεργαστείς με άτομα και με brand που μοιράζονται τις ίδιες αντιλήψεις, και μέσα από αυτή τη δυνατότητα να εκφράσεις μια προσεκτικά επιμελημένη οπτικά ταυτότητα».

Προσθέτοντας pin για τους λάτρεις του ταξιδιού

Η Four Seasons παρακολουθεί την αύξηση του αριθμού των ακολούθων, των αποθηκεύσεων και των σχολίων «Μου αρέσει», καθώς και την αύξηση των επισκέψεων στον ιστότοπο, στο ψηφιακό περιοδικό και στα blog της. Χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για να καταλάβει τι είναι δημοφιλές στο Pinterest και να δημιουργήσει κι άλλο σχετικό περιεχόμενο.

Σε ετήσια βάση έχει καταγράψει αύξηση 900% στον μέσο αριθμό ατόμων που αποθηκεύουν το περιεχόμενό της κάθε μέρα και αύξηση 600% στον μέσο αριθμό των pin από το fourseasons.com.

Τα πιο επιτυχημένα pin συχνά προσφέρουν κάτι περισσότερο από μια δελεαστική εικόνα, είτε αυτό σημαίνει  μια ταξιδιωτική αναφορά που αποτελεί πηγή έμπνευσης, μια συμβουλή για αυτοσχέδιο σπα είτε έναν πίνακα Concierge Recommends: Europe Uncovered με έναν εικονικό χάρτη στον οποίο σημειώνονται όλα τα αξιοθέατα στην Ευρώπη.

Εξίσου επιτυχημένο ήταν το νυφικό προφίλ της Four Seasons, το οποίο απευθύνεται στις μέλλουσες νύφες στο Pinterest. Μία μόνο καμπάνια γάμου με τίτλο Pin Your Wedding Colour Palette αύξησε τις παραπομπές από τα κοινωνικά δίκτυα στον ιστότοπο της Four Seasons σε ποσοστό άνω του 60%.

Προτάσεις από την Four Seasons
  • Δημιουργήστε πολλαπλά προφίλ Pinterest εάν διαχειρίζεστε πολλές διαφορετικά brand.
  • Αποκτήστε εμπλουτισμένα pin για να προβάλλετε στα pin σας πληροφορίες τοποθεσίας όπως τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τις ώρες λειτουργίας της επιχείρησής σας.
  • Χρησιμοποιήστε τα αναλυτικά στοιχεία για να δείτε pin βρίσκουν απήχηση στο κοινό.