Die Zukunft von Shopping: Wie KI Selbstausdruck und Nischenmarketing ermöglicht
30. April 2024 — Julie Towns
KI, eine Welt ohne Cookies und eine neue Generation von Nutzer*innen, die wenig mit den Marketing-Taktiken von früher zu begeistern ist, reichen aus, um jeden erfahrenen Marketer ins Schwitzen zu bringen. Wir bei Pinterest denken aber, dass diese Herausforderungen auch eine Chance darstellen.
Die Gen Z spielt in der heutigen Zeit eine zentrale Rolle. Sie stellt nicht nur ein neues Segment dar, das es zu erreichen gilt, sondern sie stellt auch die Weichen für die Zukunft und hinterlässt bereits heute ihre Spuren, indem sie andere demografische Gruppen beeinflusst – einschließlich Gruppen mit größerer Kaufkraft. Und wir erleben diese Entwicklung hautnah mit.
Das liegt daran, dass KI auf Pinterest die treibende Kraft für die Personalisierung unserer Plattform ist. Jedoch ist es das Kaufinteresse der Nutzer*innen, das wirklich die Richtung vorgibt und Einblicke ermöglicht, die aus echtem Engagement stammen. Wir zeigen dir, was wir von der bisher kreativsten Generation gelernt haben, um eine zukunftsorientierte Marketingstrategie zu entwickeln.
Nische ist Standard
Marken mit großer Breitenwirkung aufzubauen war gestern – 91 % der Nutzer*innen im Alter von 18 bis 25 Jahren sagen, dass es keine „Mainstream“-Popkultur mehr gibt.1 Stattdessen wird das Internet immer mehr vom Nischenmarketing mit Stilen wie dem Grandpa-Style geflutet. Hierbei handelt es sich nicht nur um Trends – sondern um Subkulturen und zutiefst persönliche Ausdrucksformen von Identität. Tatsächlich sagt der Neurowissenschaftler Olivier Oullier, der kürzlich mit mir bei der One to One Monaco auf der Bühne stand, dass eines der bestimmenden Merkmale der Gen Z ihre Fähigkeit sei, sich Kategorisierungen oder traditionellen Trends zu widersetzen, und betonte ihre Unabhängigkeit, Kreativität und Bereitschaft, etablierte Normen in Frage zu stellen. Millennials hingegen hätten möglicherweise als Gruppe bestimmte einheitliche Trends oder Verhaltensweisen gezeigt.
Auch wenn dieser Trend der Nichtkonformität und Diversität innerhalb der Gen Z Herausforderungen mit sich bringt, werden aufmerksame Marken auf liebevoll zusammengestellte Pinterest-Pinnwände stoßen, die nicht nur der Inspiration dienen, sondern auch detaillierte Shopping-Wunschlisten sind. Die KI bietet hier sowohl Marken als auch einzelnen Verbraucher*innen unglaublich vielfältige Möglichkeiten. Indem sie die Präferenzen dieser Menschen analysiert, kann sie ihnen Produkte vorschlagen, auf die sie von sich aus nie gekommen wären, und ihnen dabei helfen, ihren Geschmack weiter zu verfeinern. Wenn Menschen ein tieferes Verständnis für ihren Geschmack entwickeln, fällt es leichter, den Schritt von „Das gefällt mir“ zum tatsächlichen Kauf zu machen. Unsere Statistiken belegen dies: Nutzer*innen kaufen mit 7x so hoher Wahrscheinlichkeit etwas, das sie sich auf einer Pinnwand gemerkt haben.2
Kuratierung bedeutet Konsum
Die Gen Z möchte sich aktiv an der Content-Erstellung beteiligen. Collagen sind ein perfektes Beispiel dafür, wie Nutzer*innen Cutouts ihrer Lieblingsprodukte erstellen und völlig neue Ideen zum Leben erwecken können. Und nicht nur die Gen Z hat diesen Designansatz für sich entdeckt. Nutzer*innen aller Altersgruppen merken sich Collagen dreimal so häufig wie andere Arten von Pins.3 Marken müssen diesen Personen die Werkzeuge zur Mitgestaltung an die Hand geben und erkennen, dass scheinbar „unkonventionelle“ Inhalte der nächste große Trend sein könnten. KI wird von entscheidender Bedeutung sein, um mit Entwicklungen Schritt zu halten. Personalisierte Inhalte können Interaktionen und Inklusivität auf eine Weise steigern, die grenzenlose Kreativität fördert.
Inklusion ist Standard
Die Gen Z hat höhere Ansprüche als jede Generation vor ihr. Diese Generation erwartet (zu Recht), dass sie sich in den von ihnen gewählten Marken wiederfindet. Hier geht es nicht um symbolische Gesten; es geht darum, Inklusivität zu einem festen Bestandteil deiner Marke zu machen, indem du Diversität in deinen Produkten und in deinem Marketing präsentierst. Auf Pinterest geben wir Menschen Werkzeuge an die Hand, um Beauty- und Mode-Inhalte zu finden, die zu ihrem Hautton, ihrer Haarstruktur und ihrem Körpertyp passen. Und das sorgt für mehr echtes Engagement. Beispielsweise hatten Nutzer*innen, die unsere Hautton-Auswahl nutzten, eine um 40 % höhere Interaktionsrate als diejenigen, die dies nicht taten.4
Zurück zum großen Ganzen
Drittanbieter-Cookies finden immer weniger Anwendung, was bedeutet, dass Marken eine neue Strategie benötigen. Das Investieren in Partner mit Zugang zu First-Party-Signalen mit hoher Kaufabsicht ist unverzichtbar. Es ist an der Zeit, die allgemeingültigen Marketingtaktiken der Vergangenheit hinter sich zu lassen und diesen Moment der Neuerfindung zu nutzen.
Löse dich von deinem bisherigen Ansatz und experimentiere dort, wo es für dein Unternehmen sinnvoll erscheint. KI kann dein Verbündeter sein – nicht unbedingt beim Erfinden der nächsten viralen Kampagne, sondern bei der Entschlüsselung der differenzierten Verhaltensweisen und Vorlieben dieser nächsten Generation. Das Wichtigste ist: Versuche es nicht im Alleingang. Die Gen Z gibt den Takt für die Zukunft des Shoppings vor. Binde sie also in den Prozess ein und sei bereit, genauso viel von diesen Nutzer*innen zu lernen, wie du ihnen beibringst.
Die Zeit des Abwartens ist vorbei. Es ist an der Zeit zu experimentieren, zu lernen und eine Marketingstrategie zu entwickeln, die so dynamisch ist wie deine Kund*innen von morgen. Pinterest kann dich dabei unterstützen.
