Etsy

Trưng bày thương hiệu của Etsy trên Pinterest

Với hơn 800.000 cửa hàng trực tuyến và 15 triệu mặt hàng độc nhất vô nhị, Etsy là một thế lực đáng nể trong thương mại xã hội. Nhóm Etsy đã bị thu hút bởi bản chất đậm tính hình ảnh của Pinterest như một cách để giới thiệu các mặt hàng cần bán trên thị trường của Etsy. Theo thời gian, họ đầu tư nhiều hơn vào việc định hình sự hiện diện của thương hiệu trên Pinterest. Đội ngũ biên tập của họ đăng tải các Ghim mới hàng ngày lên các bảng của Etsy, xuất phát từ danh mục mặt hàng của Etsy cũng như nội dung từ các trang web khác, lấy cảm hứng từ những gì đang là xu hướng trên Pinterest.

Etsy cũng khởi sự một chương trình Người ghim Khách nhằm đưa ra những quan điểm khác nhau và thu hút cộng đồng trong việc chia sẻ nội dung trên Pinterest.  Etsy mời mọi người trên Pinterest từ các Đại lý Bán hàng của Etsy, tới những blogger nổi tiếng, hay các nhãn hiệu như Tạp chí Martha Stewart Wedding Magazine. Người ghim Khách hàng tuần sử dụng bảng nhóm để hiển thị các kết quả tìm kiếm định hình xu hướng. Điều này mang lại những quan điểm mới mẻ cho các bảng của Etsy.

22 %
tăng số lượt xem trang trung bình mỗi tuần
20 %
doanh số bán hàng nhiều hơn hàng tuần
Thúc đẩy lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng

Khi nhận thấy khách hàng của họ đang lưu các sản phẩm của Etsy lên Pinterest, đội ngũ của Etsy đã thêm nút  Lưu  vào mỗi trang liệt kê mặt hàng trên Etsy.com. Nút Lưu giúp người mua sắm của Etsy dễ dàng lưu các mặt hàng trong khi lướt trang web.

Các mặt hàng được lưu từ Etsy cũng đi kèm với thuộc tính, đảm bảo rằng mỗi mặt hàng mang tên một cửa hàng và các thông tin bao gồm tên và giá của mặt hàng đó. Điều này giúp mọi người trên Pinterest hiểu rằng chỉ cần mua hàng với một cú nhấp chuột và người bán sẽ được thông báo ngay.

"Quản lý các bảng của chúng tôi là quá trình hợp tác liên tục giữa các nhà quản lý biên tập, quản lý thương mại và quản lý cộng đồng quốc tế của chúng tôi. Chúng tôi nghiên cứu xem các ghim nào được thích và lưu để làm căn cứ cho chiến lược nội dung của mình. Chúng tôi biết nếu một sản phẩm nổi bật trên Pinterest, nó sẽ có thể tạo được tiếng vang với cộng đồng của chúng tôi."

Alison Feldmann
Tổng Biên tập, Etsy
“Mục tiêu của chúng tôi là truyền cảm hứng—không chỉ là bán hàng. Chúng tôi thể hiện các giá trị của Etsy để thúc đẩy sự trung thành và tương tác, và chúng tôi đăng tải những điều tạo tiếng vang với cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi luôn duy trì cân bằng các sản phẩm Etsy và các nội dung được lưu khác để đảm bảo tính xác thực với độc giả của mình.”
Tìm hiểu những gì khách hàng muốn

Rachel Ball của Elephantine là một người bán hàng trên Etsy chuyên về đồ trang sức hiện đại, tối giản. Lấy cảm hứng từ lưu lượng truy cập mà cửa hàng trực tuyến của cô nhận được thông qua Pinterest, cô lưu các sản phẩm mới của mình vào các bảng ngay khi chúng được rao bán. Cô luôn chú ý đến lượt tương tác của người dùng thông qua các chỉ số như số lượt lưu của người dùng  và số lượt thích sản phẩm của cô—tất cả các tín hiệu cho thấy phong cách nào tạo tiếng vang nhiều nhất với khách hàng của cô.

Rachel sử dụng sự am hiểu này làm căn cứ cho việc lập kế hoạch sản phẩm trong tương lai. Kể từ khi cô bắt đầu sử dụng Pinterest để quảng bá cửa hàng của mình, số lượt xem trung bình mỗi tuần tăng 22%, và doanh số bán hàng mỗi tuần tăng 20%.

"Tài khoản Pinterest của tôi thể hiện phong cách sống phù hợp với đồ trang sức của tôi. Tôi không tạo ra Lookbook, như nhiều nhà thiết kế đồ trang sức khác, vì thế theo cách nào đó, các Ghim của tôi là một lookbook cho thương hiệu của tôi" cô nói.

Chi tiết

Mục tiêu
Nhận thức thương hiệu
Lưu lượng truy cập

Khu vực
Bắc Mỹ

Ngành
Bán lẻ

Sản phẩm đã sử dụng
nút Lưu