Etsy

Prezentácia značky Etsy na Pintereste

Etsy je v sociálnom obchodovaní silou, s ktorou treba počítať. Združuje totiž viac ako 800 000 internetových obchodov a nájdete tu 15 miliónov jedinečných predmetov. Tím spoločnosti Etsy zaujala vizuálna povaha Pinterestu, ktorá je vhodná na prezentáciu položiek predávaných na trhovisku Etsy. Postupom času sa rozhodla do propagácie svojej značky na Pintereste investovať viac. Redakčný tím na nástenkách Etsy každý deň zverejňuje nové piny, a to s výrobkami z webovej stránky Etsy aj s obsahom z iných stránok. Inšpirovať sa necháva obľúbenými témami na Pintereste.

Spoločnosť Etsy spustila aj program Guest Pinner (Hostia na Pintereste), ktorý zvyšuje pestrosť a rozmanitosť a zapája komunitu do zdieľania obsahu na Pintereste. Pozýva na Pinterest ďalších používateľov – od svojich predajcov cez obľúbených blogerov až po značky, ako je časopis Martha Stewart Weddings. Noví hostia prichádzajú každý týždeň a na skupinových nástenkách prezentujú trendy úlovky. Nástenky Etsy tak získavajú sviežu perspektívu.

22 %
nárast priemerného počtu zobrazení za týždeň
20 %
nárast predaja za týždeň
Zvyšovanie prírastkovej návštevnosti a predaja

Keď členovia tímu Etsy zistili, že zákazníci na Pinterest ukladajú predmety z ich webovej stránky, rozhodli sa na všetky stránky s produktmi na Etsy.com pridať tlačidlo Uložiť. Uľahčili tak zákazníkom ukladanie položiek počas prezerania webovej stránky.

Položky uložené z webovej stránky Etsy sú označené, takže sa pri každej zobrazuje názov obchodu a v podrobnostiach aj názov a cena tovaru. Používatelia Pinterestu tak rýchlo pochopia, že položka je na predaj a že na nákup stačí jediné kliknutie. Zároveň sa tým zviditeľní aj príslušný predajca.

„Správu násteniek zakladáme na dlhodobej spolupráci medzi našimi manažérmi z redakcie, oddelenia podpory predaja a oddelenia práce s medzinárodnou komunitou. Sledujeme, ktoré piny sú obľúbené a často ukladané, a na základe týchto informácií formujeme obsahovú stratégiu. Vieme, že ak sa nejakej položke dobre darí na Pintereste, bude na ňu pozitívne reagovať aj zvyšok komunity.“

Alison Feldmann
Šéfredaktorka, Etsy
“Naším cieľom je inšpirácia, nie len predaj. Prezentujeme hodnoty spoločnosti Etsy, aby sme zvýšili vernosť a záujem fanúšikov, a zverejňovaným obsahom sa snažíme osloviť našu komunitu. Udržujeme starostlivú rovnováhu medzi položkami z webovej stránky Etsy a ďalším ukladaným obsahom, aby sme si u publika udržali dôveryhodnosť.”
Čo zákazníci chcú

Rachel Ball z blogu Elephantine na Etsy predáva moderné minimalistické šperky. Návštevníci, ktorí do jej internetového obchodu prichádzajú z Pinterestu, ju motivujú ukladať nové produkty na nástenky hneď po tom, ako ich ponúkne na predaj. Veľkú pozornosť venuje miere záujmu používateľov, ktorú zisťuje z metrík, ako je napríklad ukladanie a lajkovanie produktov. Tieto akcie jej napovedajú, aké štýly sa zákazníkom páčia najviac.

Rachel tieto informácie využíva aj pri plánovaní budúcich produktov. Odkedy svoj obchod začala propagovať prostredníctvom Pinterestu, sa priemerný počet zobrazení za týždeň zvýšil o 22 % a predaj o 20 %.

„Môj účet na Pintereste vyjadruje podstatu životného štýlu, ktorý sa hodí k mojim šperkom. Na rozdiel od mnohých iných návrhárov šperkov nevytváram lookbooky a svoju značku radšej prezentujem prostredníctvom pinov,“ vysvetľuje.

Podrobnosti