Wayfair.com

Привлечение новых потенциальных клиентов

Wayfair.com — это крупнейший интернет-магазин мебели и товаров для дома, в котором продается более 7 миллионов наименований от 12 000 торговых марок. В этом огромном магазине сочетается хороший выбор и обслуживание с прекрасно подобранным контентом, который может повлиять на решение о покупке. Wayfair.com — относительно новый бренд, поэтому компания обратилась к Pinterest как способу привлечь новых пользователей с помощью тысяч изображений своей продукции, тем самым увеличив прямые продажи и осведомленность о бренде. Pinterest оказался для Wayfair.com идеальным каналом для привлечения потенциальных покупателей с помощью визуальных образов, он отличается от других способов продвижения и продолжает оставаться одним из основных генераторов трафика и продаж.

«Визуальное представление заставляет работать воображение, которое, в свою очередь, пробуждает желание совершить покупку, — говорит Нирай Шах, генеральный директор Wayfair. — Именно благодаря этому люди покупают товары с наших сайтов».

50 %
настолько пинеры тратят больше обычных пользователей
20 %
настолько тратят больше покупатели, пришедшие с Pinterest
Линдси Бахельдер
менеджер по работе с сообществом Wayfair.com
«Pinterest — это потрясающее место, где потребители могут обмениваться информацией и коллекционировать фотографии интересующих их товаров. А это превращает его в естественный инструмент для повышения узнаваемости бренда и увеличения прямых продаж.»
Советы и изображения для пинеров

У сайта Wayfair.com есть команда, которая ведет раздел Идеи и советы, публикуя авторские материалы, которые влияют на популярность пинов. Теперь тысячи пинов Wayfair.com на более чем 150 досках ссылаются на страницы товаров, а еще чаще на статьи, чтобы люди просматривали советы, рекомендации и фотографии, которые иллюстрируют определенный товар и вдохновляют пользователей. 

Pinterest также используется и в крупных маркетинговых компаниях. Wayfair.com сотрудничает с блогерами, на которых подписано множество пользователей Pinterest, чтобы предоставлять качественные, уникальные снимки для их досок, блогов и статей.

Wayfair.com добавили кнопку «Сохранить» на каждую страницу и в каждой статье, чтобы посетителям было легче купить товары, которые им понравились на Pinterest. 

Увеличение среднего чека

Выяснилось, что посетители сайта Wayfair.com, пришедшие с Pinterest, в среднем тратят больше, чем те, кто пришел из других социальных сетей.

Вероятность покупки пользователями, которые сохраняют изображения в Pinterest, практически та же, что и среди посетителей из других социальных сетей, но средний чек получается на 50 % больше. Даже если сравнить средний размер чека с посетителями, пришедшими по другим каналам, включая поиск, то и в этом случае разница составит 20 % в пользу пинеров.

С помощью Pinterest компания Wayfair ежедневно может отслеживать, какие товары пользуются наибольшей популярностью у пинеров, и делать соответствующие выводы о тенденциях. На основе этого анализа для наиболее востребованных товаров проводятся специальные акции.

По словам Линдси Бахельдер, менеджера сообщества компании Wayfair, «Pinterest — это потрясающее место, где потребители могут обмениваться информацией и коллекционировать фотографии интересующих их товаров, что превращает его в естественный инструмент для повышения узнаваемости бренда и увеличения прямых продаж. Каждый день мы открываем новые возможности в использовании Pinterest для развития нашего бренда».

Советы от команды Wayfair.com
  • Добавьте кнопку «Сохранить» на каждую страницу с товарами и к каждой статье сайта.
  • Используйте API «Лучшие пины» для показа самых популярных пинов прямо на странице своего сайта.
  • Стимулируйте продажи товаров, популярных в Pinterest.