Four Seasons

Inspirar viagens

Four Seasons Hotels and Resorts oferece as experiências de viagem mais cativantes e memoráveis a hóspedes de todo o mundo. A marca de hotéis de luxo usa o Pinterest para ligar os seus hotéis a viajantes de luxo que procuram as experiências mais extraordinárias e os conselhos de destino mais especializados. O Four Seasons cria conteúdos de viagens, comida e luxo que inspiram todos os visitantes.

“Os seguidores do Four Seasons podem levar a nossa experiência de hotel para casa, desde receitas de comida e bebidas a inspiração para decorações com flores e muito mais” afirmou Felicia Yukich, Gestora de Marketing de Media Social Global.

Após o lançamento da conta principal do Pinterest, o Four Seasons criou perfis para mais de 81 hotéis e resorts em todo o mundo. Cada propriedade tem a sua própria personalidade, mas a qualidade permanece elevada. O Four Seasons Hotel Los Angeles inclui tapete vermelho, cozinha saudável californiana e uma perspetiva de luxo à Beverly Hills. O Four Seasons Hotel George V Paris tem uma inspiração tipicamente parisiense, haute cuisine e tudo que se possa relacionar com a elegância de Paris.

Desde então, a empresa obteve um aumento de tráfego com o Pinterest. Ano após ano, o Four Seasons teve um aumento de 1000% em média de visitantes diários e um aumento de 1700% na média de cliques diários para o seu website, através do Pinterest.

"Ficámos empolgados ao descobrir que tantos hóspedes do Four Seasons utilizavam o Pinterest para se ligarem aos especialistas das propriedades e planear as suas férias."

1000 %
Aumento de média de visitantes diários, provenientes do Pinterest
1700 %
Aumento de média de cliques diários no website, provenientes do Pinterest
900 %
Aumento do número médio de pessoas que guardam conteúdos todos os dias
Felicia Yukich
Diretora Global de Marketing de Redes Sociais, Four Seasons
“O Pinterest está a transformar a forma como os nossos clientes planeiam viagens, partilham ideias e selecionam destinos de férias.”
Transformar inspiração em ação

O Four Seasons usa o botão Guardar   e promove o Pinterest nas suas campanhas de e-mail e no website. Também lançou o Pin.Pack.Go em 2013. O programa de concierge no Pinterest permite aos visitantes personalizar o seu itinerário com um especialista local do Four Seasons num álbum de grupo. Desde o lançamento, o Four Seasons teve um aumento de 525% de seguidores na sua conta principal .

"Ficámos muito entusiasmados ao descobrir que vários clientes tinham criado o seu primeiro álbum no Pinterest exclusivamente para usar o Pin.Pack.Go", disse Yukich. "Ficámos radiantes ao descobrir que tantos convidados do Four Seasons utilizavam o Pinterest para se ligarem aos especialistas das propriedades e planearem as suas férias."

"O que torna o Pinterest tão único é a capacidade de ligar e colaborar com indivíduos e marcas semelhantes para desenvolver um ponto de vista personalizado."

Adicionar os Pins que os viajantes adoram

O Four Seasons acompanha os aumentos de seguidores, os Pins guardados e as visitas ao respetivo site, a revista digital e os blogues. Usa estes dados para perceber o que é popular no Pinterest e criar mais conteúdos semelhantes.

Tiveram um aumento de 900% no número médio de pessoas que guardaram os seus conteúdos diariamente e um aumento de 600% no número médio de Pins provenientes de fourseasons.com em comparação com o ano anterior.

Os Pins com melhor desempenho costumam oferecer mais do que belos visuais, sejam ideias sobre viagens, um spa improvisado ou um´ álbum Concierges Recomendam: Os Segredos da Europa com um mapa virtual das melhores atrações da Europa.

Outro sucesso é o perfil Four Seasons Bridal da marca, destinado às futuras noivas no Pinterest. Uma campanha de casamentos, Pin Your Wedding Colour Palette, aumentou as visitas de redes sociais ao site da Four Seasons em mais de 60%.

Sugestões do Four Seasons
  • Criar vários perfis Pinterest em caso de marcas distintas
  • Obter Pins detalhados para apresentar informações de localização, como endereços, números de telefone e horários dos Pins
  • Usar as análises para compreender que tipo de Pins têm mais sucesso