Wayfair.com

Atingindo novos públicos

A Wayfair.com é a maior varejista on-line de móveis e decoração, vendendo mais de 7 milhões de itens de 12.000 marcas. Para ajudar a influenciar as decisões de compra, a megaloja de e-commerce combina sua excelente seleção de produtos e serviço com um conteúdo inspirador. Como a Wayfair.com é uma marca relativamente nova, ela escolheu usar o Pinterest para conectar-se com novos públicos, compartilhando milhares de imagens de seus produtos, o que resultou no crescimento das vendas diretas e no reconhecimento da marca.

“Imagens são inspiradoras e fazem você querer comprar”, comenta a CEO da Wayfair, Niraj Shah. “Vendemos itens [em nossos sites] da mesma forma”.

50 %
mais gastos por usuários do Pinterest do que por pessoas que não estão no Pinterest
20 %
mais gastos por compradores com referências vindas do Pinterest
Lindsey Bachelder
Gerente de comunidade, Wayfair.com
“O Pinterest fornece um espaço incrível para os consumidores compartilharem e colecionarem as imagens de nossos produtos, o que cria uma forma orgânica de gerar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas diretas.”
Inspirando pessoas com dicas e fotos

A Wayfair.com conta com uma equipe responsável pela seção Ideas & Advice (Ideias e conselhos) do site, adicionando conteúdo editorial que influencia os Pins da Wayfair.com. Agora, milhares de Pins da Wayfair.com em mais de 150 pastas estão vinculadas às páginas de produtos, mas com maior frequência aos artigos, para que as pessoas possam ver dicas, conselhos e outras fotos inspiradoras que acompanham o produto ou composição em questão. 

O Pinterest também foi incluído em campanhas de marketing maiores. A Wayfair.com trabalha com blogueiros que têm muitos seguidores no Pinterest para usarem fotografias exclusivas e de alta qualidade em seus artigos de conteúdo, blog e pastas.

O Wayfair.com adiciona o botão Salvar a todos os artigos e páginas de produtos no site, facilitando assim para que os visitantes armazenem os itens que curtirem no Pinterest. 

Impulsionando vendas de valores mais altos

A Wayfair.com descobriu que as indicações provenientes do Pinterest gastam em média mais que os visitantes de outros canais sociais.

Há igual probabilidade dos usuários que salvam no Pinterest e de usuários de outros canais sociais realizarem compras, mas os primeiros gastam em média 50% mais em comparação com os segundos. Eles também gastam 20% mais que os usuários provenientes de canais não sociais, incluindo pesquisas.

Com o Pinterest, a Wayfair.com pode ver quais itens são os mais adicionados diariamente e, assim, pode compreender quais tendências são as mais populares. A Wayfair.com analisa essas informações e oferece promoções em alguns dos itens mais populares.

"O Pinterest fornece um incrível espaço para os consumidores compartilharem e colecionarem as imagens de nossos produtos, o que cria uma forma orgânica de gerar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas diretas", conta a Gerente de Comunidade da Wayfair.com, Lindsey Bachelder. “A cada dia exploramos ainda mais o potencial do Pinterest em relação à nossa marca”.

Sugestões da Wayfair.com
  • Adicione o botão Salvar a todos os artigos e páginas de produtos do seu site
  • Use a API de Principais Pins para mostrar Pins populares diretamente no seu site
  • Ofereça promoções de itens que estão em alta no Pinterest