KLM
KLM conquista os clientes e faz sua campanha decolar no Pinterest
Com o posicionamento Premiere Spotlight do Pinterest, a campanha da KLM impulsionou as vendas, criando grupos de públicos interessados e fazendo as reservas de voos decolarem.
Objetivo
Por ser a companhia aérea mais antiga em operação no mundo, a KLM é destaque no mercado do turismo há muito tempo. Mas a empresa também é líder em inspiração para viagens. Para o Real Deal Days 2024, um evento em que a KLM oferece promoções e inspiração para experiências de viagem autênticas, a equipe do Benelux queria ajudar os viajantes a encontrar uma nova maneira de ver o mundo. Para isso, eles convidaram Churandy Martina, um conhecido atleta holandês de Curaçao, para dar um toque de autenticidade à sua mensagem e mostrar que os viajantes podem realmente vivenciar a essência de qualquer destino com a KLM.
Lançada em janeiro, época conhecida pelo pico de compras de viagens, a campanha da KLM teve como foco usuários nos Países Baixos. Os anúncios foram cuidadosamente elaborados, destacando Curaçao, a cidade natal de Martina, como um destino dos sonhos, atraindo os espectadores antes de incentivá-los a reservar sua próxima aventura com a KLM.
+5,9
de aumento incremental nas adições ao carrinho1
77%
de melhoria no CPA de finalização da compra em termos anuais2
Estratégia
Uma das principais táticas empregadas pela KLM foi o uso do Premiere Spotlight do Pinterest. Esse posicionamento de destaque permitiu que a empresa maximizasse a visibilidade garantindo espaços publicitários privilegiados tanto no feed inicial quanto na página de busca. O Premiere Spotlight proporcionou à KLM uma oportunidade exclusiva de aumentar o reconhecimento, destacando sua mensagem no Pinterest.
O que tornou o uso do Premiere Spotlight pela KLM verdadeiramente inovador? A adaptação para a performance de fim do funil. A KLM conseguiu usar o Premiere Spotlight para impulsionar ações de resposta direta, como reservas de voos e adições ao carrinho, por meio de táticas estratégicas de retargeting para maximizar o impacto da campanha.
Ao criar um público engajado com base nas interações com a campanha principal, a KLM conseguiu fazer o retargeting de usuários com campanhas de acompanhamento destinadas a impulsionar conversões. Essa abordagem personalizada garantiu que a KLM tivesse a preferência dos clientes em potencial, aumentando a probabilidade de que eles escolhessem a empresa quando estivessem prontos para organizar uma viagem. Ao combinar anúncios em vídeo e carrossel, a KLM mostrou o encanto de Curaçao antes de fazer uma transição suave para tarifas aéreas e promoções.
"Na KLM, acreditamos em capturar a essência da viagem e proporcionar experiências autênticas aos nossos clientes. Com o apoio do nosso parceiro criativo e de mídia, a agência Dentsu, criamos uma campanha que atraiu a atenção das pessoas que estão fazendo planos de viagem no Pinterest."
Femke de Zeeuw
Diretora de Comunicações de Marketing e Marca Benelux, KLM
Resultados
A campanha obteve um aumento incremental incrível de 5,9% nas ações de adição ao carrinho, mostrando um crescimento significativo no engajamento do usuário1. Houve também uma melhoria impressionante de 77% no custo por aquisição (CPA) de finalização da compra em termos anuais, o que demonstrou a eficácia da campanha em impulsionar conversões2. A campanha também gerou um aumento de 1 ponto na intenção de agir e de 1,2 ponto no reconhecimento de Pin, deixando clara sua capacidade de aumentar a visibilidade e o engajamento da marca3.
Dicas para sua próxima campanha
Siga estas práticas recomendadas do Pinterest para fazer seus anúncios renderem mais.
Crie um funil de vendas abrangente: identifique usuários interessados, leve essas pessoas para seu funil e faça o retargeting de forma eficaz para gerar conversões.
Explore todo o potencial do Premiere Spotlight: vá além do alcance massivo e use o Premiere Spotlight para obter bons resultados no fim do funil e exibir diferentes tipos de campanha.
Pense de forma estratégica ao veicular suas campanhas: comece com o Premiere Spotlight para chamar a atenção e, depois, crie campanhas de conversão alinhadas aos períodos de pico nas vendas.