H&M
A marca de moda conseguiu melhorar as vendas incrementais com uma estratégia always on nas campanhas de compras.
Objetivo
Com seu mix de tendências e preços acessíveis, a H&M já tinha conquistado um forte reconhecimento de marca entre os millennials. Agora, o desafio era se aproximar dos clientes da geração Z, na faixa etária de 18 a 24 anos. A marca queria aumentar o reconhecimento geral com esse público e entregar um crescimento mensurável nas vendas.
A boa notícia é que a geração Z já está no Pinterest, e aqui esse público não fica só rolando a tela. Para a H&M da Alemanha, essa foi a oportunidade de se conectar com esses jovens compradores nos momentos em que estavam planejando e procurando ideias de estilo em um espaço que transforma inspiração em ação.
Estratégia
A H&M estruturou uma estratégia em fases. Primeiro veio o reconhecimento, depois a consideração. O objetivo era testar se o Pinterest conseguiria alcançar o público da geração Z com criativos que destacavam as últimas coleções da marca. Os resultados mostraram que, mais do que só alcançar jovens compradores, o Pinterest consegue engajar esse público.
Depois, vieram as campanhas de compras. Essa abordagem de funil completo deu alcance para a H&M em todos os estágios do funil. As campanhas no funil superior apresentaram as coleções da marca à geração Z, enquanto os anúncios de shopping impactaram as pessoas que já estavam prontas pra comprar. Com a estratégia always on, foi possível alcançar as pessoas que usam o Pinterest ao longo de toda a jornada de compra de forma ininterrupta, e não só em picos sazonais ou janelas promocionais.
"
No Pinterest, encontramos uma forma de alcançar as pessoas da geração Z e inspirá-las a finalizar as compras. Na fase de teste, nossas campanhas geraram conversões incrementais acima do que já vínhamos obtendo com nosso mix de mídia. Isso nos convenceu a optar por uma estratégia always on. Em 2026, o Pinterest será um parceiro ainda mais estratégico pra gente, apoiando tanto a descoberta quanto as vendas no nosso planejamento de funil completo."
Ibrahim Patat
Diretor global de mídia social paga
Resultados
Os resultados do período de testes não deixaram margem pra dúvida. Os dados confirmaram o que a performance inicial já indicava: o Pinterest estava gerando vendas incrementais entre o público-alvo. A H&M decidiu que a estratégia de funil completo na plataforma se tornaria always on, assumindo o compromisso de fazer campanhas contínuas pra seguir conectada à geração Z durante o ano todo.
5,8%
de aumento nas finalizações da compra entre pessoas de 18 a 24 anos¹
2,5%
de aumento no volume total de finalizações da compra1
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