A magia do presentear é encontrar aquele item especial para quem você ama. E os vendedores da Etsy são conhecidos por provocar esse grande fascínio nos clientes, enchendo as prateleiras virtuais com produtos artesanais e outros itens especialmente selecionados.

Os anunciantes da Etsy já sabiam que o Pinterest era um bom lugar para encontrar pessoas com interesses parecidos com os de seus compradores, que buscam inspiração e criatividade. 

Mas uma dúvida pairava no ar: será que o Pinterest conseguiria aumentar em grande escala as vendas incrementais entre os compradores novos e existentes? 

Pra encontrar a resposta, a Etsy decidiu veicular uma campanha de seis semanas no Pinterest.

Um novo jeito de mensurar o impacto

A ideia da campanha da Etsy foi fazer um teste de mensuração para ver como a campanha no Pinterest se saía entre os compradores novos e existentes. A empresa decidiu fazer uma análise mais holística da jornada do consumidor para entender melhor o impacto dos anúncios no Pinterest.   

Em vez de seguir seu modelo de atribuição habitual de 30 dias e baseado em cliques, a Etsy usou um modelo de atribuição multitoque que levaria em conta como as pessoas usavam o Pinterest. 

Para fazer o teste, a marca usou uma combinação de anúncios de shopping e de coleções, cada um com diferentes criativos estáticos e de vídeo em quatro principais verticais de produtos. A campanha usou como público-alvo todos os usuários do Pinterest que se interessassem por decoração, casamentos, joias e acessórios e artesanato/faça você mesmo. 

Dentro desse público, algumas pessoas foram selecionadas aleatoriamente para o teste e divididas em dois grupos. Ambos os grupos foram expostos a todos os outros conteúdos orgânicos e esforços de marketing da Etsy. Mas os anúncios do Pinterest foram apresentados somente para um grupo.

Resultados que valem a pena

O teste confirmou: no Pinterest, a publicidade ajuda as pessoas a encontrarem o que estão procurando, antes mesmo que elas saibam descrever o que buscam. A conversão dos compradores da Etsy que viram anúncios de shopping e de coleções foi muito maior do que a dos compradores que não viram, com o maior lift sendo evidenciado entre os novos compradores.¹

O Pinterest impulsionou um iROAS de 12x para a Etsy nos EUA. ¹ Para ser mais exato, a Etsy conseguiu um aumento incremental de US$ 12,47 nas vendas para cada dólar gasto em anúncios.¹

Com isso, a Etsy melhorou sua estratégia de anúncios no Pinterest definindo métricas de desempenho e depois otimizando o texto e o criativo a partir daqueles que deram mais resultados. A empresa também conseguiu entender quais clientes compraram em uma das lojas da Etsy depois de ver os anúncios no Pinterest.

De modo geral, a campanha gerou um sales lift total de 4,5% nos dois primeiros trimestres de 2021.¹ Os anúncios com produtos de decoração e casa geraram as taxas de conversão mais altas.¹

Com essa nova abordagem de mensuração, a Etsy afirma que foi possível descobrir os verdadeiros benefícios da publicidade no Pinterest. No fim das contas, a Etsy descobriu o que o Pinterest tem de diferente, despertando seus clientes a escolherem presentes incríveis e aumentando as vendas de seus vendedores.

Dicas para a sua próxima campanha

Explore as práticas recomendadas do Pinterest para fazer seus anúncios renderem mais:

1. Use os anúncios de shopping para transformar seu catálogo de produtos em anúncios que podem ajudar a aumentar as vendas do seu site. E tudo de um jeito rápido e fácil.

2. Pense em desenvolver criativos diferentes de acordo com a fase da jornada de compras em que o seu público-alvo está agora (por exemplo: novos clientes versus clientes existentes). 

3. Tente aumentar sua janela de atribuição para ter uma visão mais completa do seu ROAS — não basta apenas mensurar os last clicks.