4 de junho de 2024 — Stacy Malone, VP de marketing de negócios globais no Pinterest
Nosso mundo está cheio de distrações, entre notificações no celular, o horário de buscar as crianças e cachorros latindo ao fundo de videochamadas. Esses estímulos afastam as pessoas do foco total e brigam por nossa atenção. Às vezes, as marcas acreditam que para combater esse barulho é preciso falar ainda mais alto. Porém, a atenção é mais complexa do que você imagina.
Para ir além, a Amplified Intelligence analisou como os padrões de atenção dos consumidores afetam os resultados de marketing. O cenário atual de mídia está passando por mudanças, e a forma que pensamos no sucesso também precisa mudar. Existem diferentes tipos de atenção, e otimizar apenas para fazer barulho pode ser um desperdício de recursos.
Para identificar como as pessoas consomem informações, a Amplified Intelligence usou técnicas avançadas como rastreamento ocular e uso de dispositivos. No estudo, uma métrica chamada "atenção total" mostrou-se fundamental. A atenção total combina as duas formas principais de se envolvem com as informações: atenção ativa e atenção passiva.
Você deve conhecer a atenção ativa, que é mais conhecida. Ela envolve o foco consciente, gerado por táticas como grandes momentos de TV ou patrocínios digitais impactantes. Porém, o estudo mostrou que a atenção passiva também é importante. Esse tipo é mais subconsciente, como alguém ouvindo uma música de fundo enquanto faz outra atividade. Do ponto de vista do marketing, as táticas passivas não são tão óbvias, mas podem gerar resultados significativos.
As táticas de atenção ativa são difíceis de ignorar e exigem foco consciente.
Táticas de atenção passiva reforçam a mensagem de marketing de forma subconsciente.
Para marcas, há um ciclo constante de introdução e reintrodução à medida que as pessoas encontram suas mensagens e produtos ao longo do tempo. As estratégias de atenção ativa ajudam você a ganhar destaque, porque não podem ser ignoradas. Elas fornecem uma faísca de reconhecimento, mostrando às pessoas algo que elas não sabiam. Por outro lado, as ferramentas de atenção passiva são lembretes constantes. Reforçam o que já foi descoberto e mantêm a marca na cabeça das pessoas durante a tomada de decisão.
As pessoas mudam da atenção ativa para a passiva o dia inteiro, sem nem perceber. Por isso, em vez de usar uma abordagem voltada a um só tipo de atenção, crie uma estratégia que funcione para ambos.
As pessoas ficam alternando entre dois tipos de atenção: ativa e passiva. Ao aproveitar esses dois tipos, você fortalece seus planos de mídia.
O estudo da Amplified Intelligence também analisou o impacto das táticas de marketing passivas e ativas nos resultados da campanha. Ambos os tipos se mostraram significativos na geração de ações como tráfego no site, mas a dinâmica deles é diferente.
Embora estratégias ativas sejam mais caras, as de atenção passiva eram mais eficientes. O estudo analisou uma métrica chamada "segundos de atenção por dólar": o número de segundos em que as pessoas prestaram atenção em determinado anúncio para cada dólar investido. Os planos passivos tiveram resultados 6,7 vezes maiores de atenção por dólar em comparação com as estratégias de atenção ativa.1
Essa eficiência ajuda a melhorar sua estratégia de mídia. No cenário ideal, você capturaria os dois tipos de atenção em uma única plataforma e alcançaria a sintonia entre os dois modos.
Pense na interação entre o impacto das estratégias de atenção sobre o público e seu orçamento. Ao buscar a atenção total, você faz com que sua estratégia de mídia e os dólares trabalhem mais.
A pesquisa da Amplified Intelligence comparou resultados de diferentes plataformas para ver como a atenção total ganha vida. Ficamos felizes em ver que o Pinterest gerou 170% mais atenção total em comparação com outras plataformas analisadas.2
mais atenção total em comparação com outras plataformas2
mais atenção passiva do que em outras plataformas3
mais devagar a navegação entre anúncios no Pinterest5
A atenção passiva desempenha um papel importante nisso, com anúncios no Pinterest gerando 7,3 vezes mais atenção passiva do que outras plataformas.3 Um motivo para isso é que as pessoas gostam do nosso conteúdo.4 E isso é um padrão. Queremos que as pessoas se sintam bem na nossa plataforma. Por isso, criamos um lugar para as inspirar a agir. Elas investem tempo no Pinterest, navegando 1,5x mais devagar pelos anúncios, em comparação com outras plataformas.5
Os ampliadores são alavancas que ajudam a aumentar a atenção recebida por um anúncio. No estudo, os anunciantes que aproveitaram os ampliadores quase triplicaram a atenção alcançada em anúncios no Pinterest, em comparação com marcas que não seguiram as dicas.6 Veja dois ampliadores que você pode usar hoje mesmo no Pinterest para impulsionar a atenção e alcançar resultados positivos.
Se o anúncio estiver em um contexto relevante (por exemplo, uma bolsa entre conteúdo de moda), é possível que a atenção ativa aumente 60%.7 Quando estão no estado de espírito certo, as pessoas ficam menos propensas a se distrair. Independentemente de qual plataforma você esteja usando, otimize para posicionamentos de anúncio que melhor se adequam aos seus produtos ou serviços. Em Pinterest, esse tipo de segmentação contextual é incorporada e pode ser ainda mais abrangente por meio da segmentação interesses e palavras-chave.
Os anúncios que geram respostas emocionais mais fortes podem aumentar a atenção em 50%.8 Mais especificamente, um criativo feliz traz mais atenção. No estudo, os anúncios com alta concentração de felicidade e surpresa geraram mais segundos de atenção total do que aqueles com baixa concentração.9
Lembre-se de uma coisa: a atenção passiva é poderosa. Sua equipe deve planejar uma estratégia de atenção holística, com táticas voltadas tanto à atenção passiva quanto à ativa. Um dia o setor padronizará uma métrica de atenção. Enquanto isso, entender a atenção total é uma vantagem competitiva.