TIPTOE

Het aantal bestellingen verhogen met 95% door een nieuwe aanpak

Het nieuwe Franse meubelbedrijf breidde haar online community uit met gepromote pins, de bewaarknop en uitgebreide pins om actieve huisinrichters te bereiken, waardoor het aantal bestellingen met 95% toenam.

Een toename van 95%
in organische bestellingen
Hun doel

Een community creëren om een merk te bouwen

Twee oude vrienden droomden erover om unieke, inspirerende meubels te maken. Ze wilden betaalbare meubels die lang genoeg mee zouden gaan om doorgegeven te worden aan de volgende generaties. Die droom werd in 2015 werkelijkheid als TIPTOE. Nu hebben mensen uit meer dan veertig landen meubels van TIPTOE, waaronder de gepoedercoate stalen tafel met tafelpoten in verschillende kleuren.

TIPTOE begon als een Kickstarter-campagne, maar het merk heeft zijn klanten en fans altijd als een community behandeld en communiceerde met ze via digitale kanalen, waaronder Pinterest. Mensen vinden het geweldig om op Pinterest creatieve en unieke winkeliers zoals TIPTOE te ontdekken. 85% van de huisinrichters gaat naar Pinterest om nieuwe ideeën op te doen. 1  Ze pinden in 2017 75% meer ideeën voor huisinrichting dan in 2016, wat neerkomt op een totaal van 14 miljard.2 Dit omvat de 12 miljoen ideeën voor huisinrichting die elke maand gepind worden door de thuismarkt van TIPTOE in Frankrijk.3

TIPTOE voerde begin 2017 een klantenonderzoek uit, waaruit bleek dat Pinterest slechts 2% van zijn aantal bezoekers uit doorverwijzingen besloeg, maar 10% van zijn bestellingen. Hoewel TIPTOE met zijn aanvankelijke, doordachte aanpak een betrokken, welbespraakte community had opgebouwd, zag het bedrijf zijn kans schoon in het stimuleren van groei door meer van de vele huisinrichters op Pinterest te bereiken.

Door pins te delen en promoten die net zo vernieuwend en uniek zijn als de meubels, kon TIPTOE kopers bereiken en top of mind blijven als ze overwogen iets van TIPTOE te kopen.

 

Vincent Quesada
Medeoprichter van TIPTOE
“Pinterest is een zeer waardevol platform voor het ontdekken van merken en genereert 2% van onze bezoekers uit doorverwijzingen, wat resulteert in 10% van ons totale aantal bestellingen. De resultaten van het gebruik van gepromote pins zijn veelbelovend en we blijven nieuwe landingspagina's testen om onze cost-per-click te verbeteren.”
Hun oplossing

Automatisch nieuwe content promoten

Toen TIPTOE in januari 2018 zijn nieuwe website lanceerde, werden de bestaande organische sociale activiteiten uitgebreid met gepromote pins en werden de kwaliteitsnormen hoger. Het bedrijf postte niet alleen meer, maar investeerde ook in hulpmiddelen zodat de pin-afbeeldingen en -tekst origineler en interessanter werden. TIPTOE implementeerde de bewaarknop, zodat websitebezoekers eenvoudiger producten konden pinnen.

Ze begonnen ook productpins te gebruiken. Dat zijn een soort uitgebreide pins die uitgebreide informatie geven over elk artikel, waaronder de prijs, beschikbaarheid en locatie.

TIPTOE breidde ook haar Pinterest-activiteit uit door het delen van inhoud van hun website en Instagram beter te automatiseren. Daarnaast begon TIPTOE met een knipoog naar hun community gedeelde themaborden te maken waar hun volgers en externe 'Pinfluencers' hun favoriete ideeën konden bekijken en pinnen.

Ze richtten zich op mensen die interesse toonden in huisinrichting door middel van hun gepinde ideeën, zoekresultaten op trefwoord en voorkeuren.

Hun resultaten

In acht maanden een toename van 95% in organische bestellingen

TIPTOE lanceerde een nieuwe website en paste een nieuwe strategie toe, wat leidde tot een toename van 95% in organische bestellingen in de eerste acht maanden.

De cijfers zijn het bewijs dat Pinterest TIPTOE hielp om tijdig de merkbekendheid te vergroten door zich te richten op actieve huisinrichters die erg twijfelen en zo genereerde het merk aanzienlijke, directe verkoop.

Tips voor adverteerders

●   Zorg eerst voor interessante content van hoge kwaliteit.

●   Automatiseer het delen van content tussen platforms (bijv. van website of andere social media naar Pinterest) door middel van aangepaste integraties.

●   Maak het pinnen en delen van jouw content eenvoudig door middel van de Pinterest-bewaarknop en widgets.

●   Gebruik uitgebreide pins en zorg ervoor dat alle afbeeldingen op je website de juiste metadata bevatten voordat je ze pint.

1Interne analyse van Pinterest, 2017

2Wereldwijde statistieken van Pinterest, juli 2017

3Interne gegevens van Pinterest, september 2017