Four Seasons

Reizen inspireren

Four Seasons Hotels and Resorts biedt gasten over de hele wereld indrukwekkende en onvergetelijke vakanties aan. Het merk staat voor luxueuze gastvrijheid en gebruikt Pinterest om haar hotels wereldwijd voor te stellen aan reizigers die op zoek zijn naar uitzonderlijke bestemmingen en specialistisch reisadvies. Four Seasons brengt content samen over reizen, eten en een luxueuze levensstijl, om zo gasten te inspireren.

"Volgers van Four Seasons kunnen onze hotelervaring mee naar huis nemen, van recepten voor eten en drinken tot bloeminspiratie en nog veel meer", aldus Felicia Yukich, manager Global Social Media Marketing.

Na de registratie van hun hoofdaccount op Pinterest maakte Four Seasons profielen voor meer dan 81 hotels en resorts over de wereld. Elk verblijf heeft een unieke persoonlijkheid, maar de kwaliteit staat overal voorop. In Four Seasons Hotel Los Angeles voel je je net een beroemdheid, kun je van de gezonde Californische keuken genieten en de unieke luxe à la Beverly Hills ervaren. Four Seasons Hotel George V Paris richt zich op de Franse lifestyle, haute cuisine en chique Parijse dingen.

Sindsdien is het aantal bezoekers dat van Pinterest komt enorm gegroeid. Dankzij Pinterest heeft Four Seasons ieder jaar een groei gezien van 1000% in het gemiddeld aantal bezoekers per dag en een groei van 1700% in het gemiddeld aantal kliks op de website per dag.

“Het was geweldig geweldig dat zo veel gasten van Four Seasons Pinterest wilden gebruiken om in contact te komen met onze experts en om hun vakanties te plannen.”

1000 %
meer bezoekers per dag van Pinterest
1700 %
meer doorklikken naar hun website vanaf Pinterest, gemiddeld per dag
900 %
meer mensen gemiddeld die hun content bewaren
Felicia Yukich
Manager Global Social Media Marketing, Four Seasons
“Pinterest verandert de manier waarop onze gasten hun reizen plannen, ideeën delen en bestemmingen kiezen.”
Van inspiratie naar actie

Four Seasons gebruikt de bewaarknop en promoot Pinterest in e-mailcampagnes en op hun website. In 2013 stelden ze bovendien Pin.Pack.Go voor. Het op Pinterest gebaseerde conciërgeprogramma laat gasten toe om, samen met een lokale Four Seasons-specialist, een zelfgemaakte reisroute te beheren op een groepsbord. Sindsdien is het aantal volgers van het hoofdaccount van Four Seasons gestegen met 525%.

“We waren erg blij te zien dat veel gasten een eerste Pinterest-bord hadden gemaakt, speciaal om Pin.Pack.Go te kunnen gebruiken”, aldus Yukich. “Het was geweldig geweldig dat zo veel gasten van Four Seasons Pinterest wilden gebruiken om in contact te komen met onze experts en om hun vakanties te plannen.”

"Wat Pinterest uniek maakt is dat het daar mogelijk is om in contact te treden en samen te werken met gelijkgestemde individuen en merken, om zo een weldoordachte eigen visuele kijk op de wereld samen te stellen."

Pins toevoegen die reizigers aanspreken

Four Seasons houdt de toename bij van het aantal volgers, bewaaracties en bezoeken aan hun website, digitale tijdschrift en blogs. Uit deze gegevens leiden ze af wat populair is op Pinterest en proberen ze vervolgens soortgelijke content te maken.

Ze zien ten opzichte van voorgaande jaren een toename van 900% van het aantal mensen dat hun content bewaart en een toename van 600% van het gemiddeld aantal pins afkomstig van fourseasons.com.

De pins die het populairst zijn, zijn vaak niet zomaar een mooi plaatje, maar bijvoorbeeld een inspirerend citaat over reizen, een tip voor een eigen kuuroord of het bord Concierge Recommends: Europe Uncovered met een virtuele kaart van attracties in Europa die je gezien moet hebben.

Ook populair: het Pinterest-profiel Four Seasons Bridal met als doelgroep toekomstige bruiden. Een van de campagnes, Pin Your Wedding Colour Palette, deed het aantal sociale verwijzingen naar de website van Four Seasons toenemen met meer dan 60%.

Suggesties van Four Seasons
  • Als je meerdere unieke merken beheert, maak dan meerdere Pinterest-profielen
  • Gebruik uitgebreide pins om informatie zoals adres, telefoonnummer en openingstijden op je pins te tonen
  • Gebruik statistieken om te kijken welke pins het goed doen