Wayfair.com

Alla ricerca di nuovi segmenti di pubblico

Wayfair.com, il più grande rivenditore online di articoli per la casa e l'arredamento, vende più di 7 milioni di articoli di 12.000 marchi diversi. Questo mega store dell'e-commerce combina una vasta scelta di prodotti e servizi con contenuti mirati a ispirare e influenzare le decisioni dei consumatori. Wayfair.com è un marchio relativamente nuovo, per cui l'azienda ha visto in Pinterest un modo per entrare in contatto con nuove fasce di pubblico grazie alle migliaia di immagini di prodotti, le quali hanno fatto aumentare le vendite dirette e la conoscenza del marchio. Pinterest è stato il canale ideale attraverso cui Wayfair.com ha potuto condividere contenuti di elevato impatto visivo ed entrare genuinamente in contatto con i clienti.

"Le immagini fungono da fonte d'ispirazione, servono a creare lo stimolo a comprare", afferma Niraj Shah, CEO di Wayfair. "È in questo modo che funzionano le vendite [sul nostro sito]".

50 %
di spesa in più degli utenti rispetto ai non utenti
20 %
di spesa in più degli acquirenti che hanno trovato il riferimento da Pinterest
Lindsey Bachelder
Community Manager, Wayfair.com
“Pinterest mette a disposizione un meraviglioso forum in cui i consumatori possono condividere e raccogliere le immagini dei nostri prodotti e questo rappresenta un modo naturale per far conoscere il nostro marchio e aumentare le vendite.”
Ispirare gli utenti con suggerimenti e foto

Wayfair.com dispone di un team che gestisce la sezione Ideas & Advice del proprio sito e che si occupa di aggiungere contenuti redazionali che influenzino i propri Pin. Al momento, i migliaia di Pin dell'azienda presenti su più di 150 bacheche rimandano a pagine dei prodotti e soprattutto ad articoli. In questo modo gli utenti possono vedere suggerimenti, consigli e altre foto che accompagnano un prodotto o uno stile. 

Pinterest è incluso anche in campagne di marketing più ampie. Wayfair.com lavora con blogger che sono molto seguiti su Pinterest per trovare fotografie uniche e di elevata qualità per le sue bacheche, i suoi blog e gli articoli di contenuti.

Wayfair.com aggiunge il pulsante Salva a ogni pagina di prodotti e articoli sul suo sito, per cui è facile per i visitatori salvare su Pinterest ciò a cui sono interessati. 

Generare vendite di valore più elevato

Secondo Wayfair.com, i clienti indirizzati da Pinterest spendono in media di più rispetto ai visitatori provenienti da altri canali social.

Gli utenti che salvano contenuti su Pinterest hanno la stessa probabilità di acquistare degli utenti di altre piattaforme social, ma spendono in media il 50% in più rispetto a questi ultimi. Spenderanno inoltre il 20% in più rispetto agli utenti indirizzati da canali non social, compresi i motori di ricerca.

Con Pinterest, Wayfair.com può vedere quali sono gli articoli più aggiunti ai Pin ogni giorno e può quindi capire quali sono le tendenze del momento. L'azienda si basa su questi dati per offrire promozioni su alcuni degli articoli più visti.

"Pinterest mette a disposizione un meraviglioso forum in cui i consumatori possono condividere e raccogliere le immagini dei nostri prodotti, e questo rappresenta un modo naturale per far conoscere il nostro marchio e aumentare le vendite dirette", afferma Lindsey Bachelder, community manager a Wayfair.com. "Sfruttiamo ogni giorno di più le potenzialità di Pinterest per il nostro marchio".

Le proposte di Wayfair.com
  • Aggiungi il pulsante Salva a tutte le pagine dei prodotti e a tutti gli articoli del tuo sito
  • Utilizza l'API Pin principali per mettere in risalto i Pin più popolari sul tuo sito web
  • Offri promozioni su prodotti di tendenza su Pinterest