Etsy

Ispirare le persone a caccia di regali

Etsy, il famoso marketplace online, ha creato uno strumento per aiutare gli utenti a trovare suggerimenti e idee regalo personalizzate, ottenendo ottimi tassi di coinvolgimento su Pinterest e incrementando le visite dirette sul sito.

oltre 400.000
clic sull'esperienza online
27%
tasso di completamento del Gift Finder

L'obiettivo

Aumentare la brand awareness in vista del periodo natalizio

Etsy è un sito di e-commerce internazionale con una community molto attiva. Ospita un'infinità di articoli unici nel loro genere, da prodotti artigianali a oggetti vintage. Spinta dall'obiettivo di far emergere il lato umano del commercio, Etsy aiuta i venditori a fare ciò che amano e gli acquirenti a trovare esattamente ciò che desiderano.

Per la campagna di Natale 2018, Etsy voleva ispirare i milioni di persone che navigano su Pinterest alla ricerca di regali, eliminando l'incombenza di andare in giro per negozi e aiutando a trovare pensieri personalizzati, scelti con cura.

Inoltre, voleva promuovere gli affari dei venditori che ospita sulla piattaforma durante quella che è la stagione più frenetica dell'anno.

La soluzione

Creare un'esperienza online con idee regalo personalizzate

Per coinvolgere il pubblico in modo creativo e divertente Etsy ha ideato una sorta di cartellino regalo virtuale, uno strumento per guidare gli utenti nella scelta del regalo giusto in base ad alcune indicazioni da fornire.

Dalla collaborazione tra Etsy, Pinterest e il team dell'agenzia di comunicazione Virtue è nato l'Etsy Gift Finder, uno strumento interattivo che permetteva alle persone di scovare regali unici e originali sulla piattaforma di e-commerce. Assomigliava ai normali cartellini che si appendono ai regali, con tre spazi bianchi dove inserire le informazioni necessarie: che tipo di articolo si stava cercando, chi era il destinatario e quali erano i suoi gusti. Quando, su Pinterest, l'utente inviava questi tre dati, l'Etsy Gift Finder rimandava a una pagina del sito web ricca di idee regalo personalizzate.

Per aumentare l'awareness e il coinvolgimento, Etsy ha adottato un approccio suddiviso in più fasi. Ha creato una serie di annunci di Pinterest, tra i quali anche annunci video a larghezza massima ideati dal partner Brit + Co, agenzia specializzata in media e lifestyle. Per attivare lo strumento bastava fare clic o scorrere il dito sul Pin.

In un primo momento, Etsy ha targetizzato tre profili diversi: chi aveva già acquistato su Etsy, chi aveva visitato il sito ma non aveva comprato nulla e gli utenti di Pinterest alla ricerca di un regalo speciale.

Successivamente, l'azienda ha lanciato un'altra serie di Pin per ritargetizzare le persone che avevano guardato il video durante la fase iniziale della campagna, invitandole a portare a termine l'esperienza del Gift Finder. Etsy si è avvalsa della collaborazione di Pinterest per suddividere gli utenti interessati in quattro gruppi in base al destinatario del regalo (uomo, donna, bambino o casa) e si sono rivolti a ciascuno di essi con contenuti ad hoc.

I risultati

Un alto tasso di coinvolgimento e migliaia di ordini

Nel corso delle cinque settimane in cui la campagna era online, l'Etsy Gift Finder ha raggiunto oltre 20 milioni di utenti unici di Pinterest,1 ha registrato oltre 400.000 clic e ha generato migliaia di ordini su Etsy.2

Il cartellino virtuale ha raggiunto un tasso di click-to-submission impressionante: il 27% delle persone che ha fatto clic sui Pin, poi ha anche compilato il cartellino e inviato le risposte.3

Qualche consiglio sulle inserzioni

  • Costruisci una strategia creativa basata sui dati a tua disposizione e i principali eventi stagionali.

  • Uscire dagli schemi con idee fresche e originali ti permette di distinguerti dalla concorrenza e di rimanere impresso nella mente degli utenti.

  • Invita le persone a giocare. L'interazione è fondamentale per aumentare il coinvolgimento e vendere di più.

 

1Dati Etsy, 2018

2Dati Etsy, 2018

3Dati Etsy, 2018