Etsy
La campagna Pinterest di Etsy si conclude con un ottimo ritorno sulla spesa pubblicitaria
Con gli Shopping Ad e gli annunci di collezioni, Etsy ha aumentato di 12 volte il ritorno incrementale sulla spesa pubblicitaria (iROAS) e osservato più acquisti da parte dei clienti nuovi e già esistenti.
La magia dei regali sta nel trovare qualcosa che lasci a bocca aperta i propri cari. E i venditori di Etsy fanno il possibile per creare questo effetto sorpresa, riempiendo i propri scaffali virtuali di oggetti fatti a mano e selezionati accuratamente.
Il team di marketing di Etsy ha sempre saputo che Pinterest è la piattaforma ideale per trovare consumatori interessati a questo genere di articoli, per il semplice fatto che sono alla ricerca di ispirazione e amano la creatività, proprio come chi compra su Etsy.
Ma c'era una domanda a cui l'azienda di e-commerce non sapeva rispondere: Pinterest è in grado di aumentare le vendite in modo scalare tra i clienti nuovi e già esistenti?
Per scoprirlo, ha deciso di lanciare una campagna su Pinterest di sei settimane.
12x
aumento dell'iROAS delle campagne Pinterest di Etsy negli Stati Uniti1
4,5%
sales lift di Pinterest tra il primo e il secondo trimestre 20211
Un nuovo modo di misurare l'impatto
La campagna aveva l'obiettivo di effettuare un test di misurazione per stabilire il valore effettivo della pubblicità su Pinterest, sia dal punto di vista dei nuovi acquirenti che da quello dei clienti consolidati. Per questo, Etsy ha condotto un'analisi completa del percorso d'acquisto, così da comprendere meglio l'impatto degli annunci di Pinterest sulla propria attività.
Anziché seguire il consueto modello di attribuzione di 30 giorni basato sui clic, Etsy ha optato per un modello di attribuzione multi-touch che tenesse conto delle modalità di utilizzo di Pinterest da parte degli utenti.
Per svolgere il test, Etsy ha scelto un mix di annunci di collezioni e di Shopping Ad, con contenuti creativi video e statici diversi, in quattro categorie di prodotto chiave. La campagna si rivolgeva a tutti gli utenti di Pinterest interessati all'arredamento d'interni, ai matrimoni, ai gioielli e agli accessori e ai lavori fai da te.
All'interno di questi segmenti di pubblico, sono state selezionate delle persone in modo casuale, che successivamente sono state suddivise in due gruppi. Entrambi i gruppi erano esposti a tutte le normali attività di marketing di Etsy e ai suoi contenuti organici, ma solo uno dei due gruppi è stato esposto agli annunci di Pinterest.
"Sappiamo che Pinterest è una piattaforma unica e offre un valore aggiunto rispetto ad altri canali. Questo perché, per determinate categorie e ricorrenze, i suoi utenti hanno una disposizione mentale particolare, simile a quella che osserviamo su Etsy. Siamo felici che il nostro approccio abbia dimostrato l'impatto effettivo del marketing su Pinterest."
Brittany Lee,
Director of Performance Marketing, Etsy
Risultati più che soddisfacenti
Il test ha confermato che la pubblicità su Pinterest aiuta le persone a trovare ciò che cercano, prima ancora di saperlo descrivere a parole. Etsy ha registrato molte più conversioni tra gli acquirenti che hanno visto gli Shopping Ad e gli annunci di collezioni rispetto a quelli non esposti agli annunci. L'aumento maggiore è stato riscontrato tra i nuovi clienti.1
Grazie a Pinterest, l'iROAS di Etsy negli Stati Uniti è aumentato di 12 volte.1 Più nello specifico, ogni dollaro investito in pubblicità ha generato un aumento delle vendite pari a 12,47 $.1
Etsy ha quindi potuto perfezionare la propria strategia pubblicitaria su Pinterest definendo le metriche di performance e successivamente ottimizzando i testi e i contenuti creativi in base agli annunci che hanno registrato le migliori prestazioni. A quel punto, l'azienda ha potuto individuare i clienti che hanno comprato qualcosa su Etsy dopo aver visto gli annunci di Pinterest.
Nei primi due trimestri del 2021 la campagna ha generato un sales lift complessivo pari al 4,5%.1 Gli annunci con prodotti per la casa e il soggiorno sono quelli che hanno registrato il maggiore tasso di conversione.1
Grazie a questo nuovo approccio alla misurazione, Etsy ha potuto comprendere i vantaggi effettivi di una strategia pubblicitaria su Pinterest. In altre parole, ha avuto modo di apprezzare tutto il potenziale di Pinterest che, oltre a ispirare i consumatori nell'acquisto dei regali per i propri cari, favorisce il successo dei venditori.
Suggerimenti per la tua prossima campagna
Segui queste best practice di Pinterest per ottenere il massimo dai tuoi annunci:
Usa gli Shopping Ad per trasformare velocemente il tuo catalogo prodotti in annunci e promuovere le vendite sul tuo sito web.
Considera l'idea di personalizzare le risorse creative in base alla fase del percorso d'acquisto in cui si trovano i consumatori (ad es.: clienti nuovi rispetto a clienti già esistenti).
Amplia la finestra di attribuzione per avere un quadro più esaustivo del ROAS. Non limitarti a considerare solo l'ultimo clic.