Guida alla creazione di contenuti inclusivi per marketer

L'ispirazione prende vita con l'inclusione. Vogliamo che, sulla nostra piattaforma, le persone trovino idee e storie attinenti alla loro identità e al loro stile di vita. Per questo integriamo l'inclusività nei nostri prodotti già da tempo; questa filosofia vale anche per gli annunci su Pinterest.

Crediamo che, con le loro campagne, anche gli inserzionisti possano contribuire a far sentire compresa e rilevante una grande varietà di persone. Dalle immagini ai messaggi, le tue scelte creative possono avere un impatto significativo su come viene percepito il tuo brand. Pubblicando contenuti inclusivi, puoi anche offrire agli utenti nuovi spunti. 

In base alla nostra esperienza, frutto della collaborazione con più brand di diversi settori, abbiamo sviluppato alcuni consigli con cui tu possa creare contenuti più inclusivi. Ecco sei suggerimenti a cura del nostro team: 

1. Integra il pensiero inclusivo in ogni fase 

L'inclusione è più che un semplice dettaglio. Ti suggeriamo di integrarla in ogni step del processo di ideazione della campagna, dalle fasi iniziali alle modifiche finali.

Definisci in modo attivo la strategia, la visione creativa e il processo di produzione. Innanzitutto, assicurati che il team condivida il tuo approccio e i tuoi obiettivi. Potresti consultare alcuni esperti DEI (diversità, equità, inclusione), interni o di terze parti, per creare linee guida ufficiali. È utile anche stabilire una procedura chiara per il feedback, in modo che ognuno si senta a proprio agio nel condividere dubbi e preoccupazioni.  

2. Pensa a un pubblico estremamente vario  

Considera tutti i tipi di persone che intendi raggiungere e quali sono gli aspetti che stanno loro a cuore. Ricorda che la diversità riguarda un'ampia gamma di caratteristiche, visibili e non: può trattarsi di età, tipologia di corpo e tanto altro. 

Fermati a pensare a quali persone vuoi rivolgerti e a come riflettere al meglio le loro prospettive e le loro esigenze. Potresti, ad esempio, collaborare con creator che appartengono a comunità specifiche per dare spazio a punti di vista autentici e genuini. Se ti interessa il mondo delle partnership ufficiali con i creator di Pinterest, consulta il tuo rappresentante. 

3. Pianifica in base ai dati 

Come ogni buona strategia di marketing, le campagne di successo si fondano su una profonda comprensione del pubblico di riferimento. Individua gli strumenti che la tua azienda utilizza per monitorare l'opinione dei clienti e gli interessi del pubblico, come i tracker interni, le ricerche sugli utenti o le analisi di mercato di terze parti. Conoscere il feedback dei clienti è utile per assicurarsi di prendere in considerazione un'ampia gamma di punti di vista. 

4. Diversifica l'aspetto dei contenuti 

Scegli immagini o video che rappresentino culture, stili di vita e aspetti fisici differenti. Pensa anche al contesto delle risorse che utilizzi: tra il tuo pubblico potrebbero esserci individui provenienti da tutto il mondo, che vivono in ambientazioni e scenari di vario tipo. Diversificando l'aspetto visivo dei contenuti puoi raggiungere più persone, che si sentiranno quindi rappresentate dai tuoi annunci. 

5. Usa un linguaggio inclusivo

Scegliere con particolare attenzione le parole da utilizzare può far sì che gli utenti si sentano rispettati e compresi. A volte bastano piccoli accorgimenti, ad esempio usare il termine "coppia" anziché parlare di "sposo" e "sposa" quando si fa riferimento al matrimonio. In alcuni casi è utile consultare alcuni esperti per verificare che il linguaggio utilizzato sia inclusivo e privo di stereotipi o modi di dire ormai superati. 

Il linguaggio inclusivo riguarda anche coloro che interagiscono con i contenuti in modi meno comuni, ad esempio chi utilizza gli screen reader per ascoltare la descrizione di ciò che compare sullo schermo. Aggiungere didascalie e alt text può migliorare la fruizione dei tuoi annunci, a prescindere dalla modalità.  

6. Continua a evolverti  

Può capitare di commettere degli errori. In questi casi, accetta il feedback, trasformalo in un insegnamento e integralo nelle procedure e nell'approccio del tuo team. Rispetta le differenze di opinione e impara dai tuoi errori; la trasparenza in questo senso può contribuire a ristabilire la fiducia. Adotta una mentalità aperta e applica ciò che hai imparato nelle campagne successive.