Wayfair.com

Toucher de nouvelles audiences

Principal magasin en ligne d'ameublement et de décoration intérieure, Wayfair.com propose plus de sept millions d'articles de 12 000 marques. Cette grande enseigne d'e-commerce associe une sélection rigoureuse des produits et un service de qualité à du contenu qui inspire les internautes pour influencer leurs décisions d'achat. Wayfair.com est une marque relativement jeune. L'enseigne s'est donc appuyée sur Pinterest pour interagir avec de nouvelles audiences via ses milliers d'images de produits, stratégie qui s'est traduite par une hausse des ventes directes et une meilleure visibilité de la marque. Grâce à Pinterest, Wayfair.com a pu partager des images séduisantes et nouer une relation authentique avec ses clients.

"De belles images sont sources d'inspiration, elles vous incitent à acheter", a expliqué Niraj Shah, le PDG de Wayfair. "C'est exactement de cette façon que nous fonctionnons sur nos sites."

50  %
de dépenses en plus par des membres Pinterest
20  %
de dépenses en plus par des acheteurs en provenance de Pinterest
Lindsey Bachelder
Responsable de communauté, Wayfair.com
«Pinterest est un espace incroyable où les consommateurs partagent et collectent des images de nos produits. C'est donc un outil qui nous permet intrinsèquement de faire connaître notre marque et de doper nos ventes directes.»
Inspirer avec des conseils et des photos

Une équipe de Wayfair.com gère la section Ideas & Advice (Idées et conseils) du site de l'enseigne, ajoutant du contenu rédactionnel qui a un impact sur les épingles Wayfair.com’s. Désormais, les milliers d'épingles Wayfair.com’s organisées sur les plus de 150 tableaux redirigent vers les pages des produits mais aussi, plus souvent, vers des articles où les membres Pinterest découvrent des astuces, des recommandations et d'autres photos assorties à un produit ou un style. 

Pinterest fait également partie intégrante de vastes campagnes de marketing. Wayfair.com collabore avec des blogueurs dont les abonnements Pinterest leur permettent de trouver des photos originales et de haute qualité à ajouter à leurs tableaux, leur blog et leurs articles de fond.

Wayfair.com adds the Save button to every product page and article on its site, so it’s easy for their visitors to store things they love on Pinterest. 

Stimuler des ventes à forte valeur ajoutée

Wayfair.com a constaté que les visiteurs en provenance de Pinterest dépensaient plus en moyenne que ceux d'autres réseaux sociaux.

Les membres Pinterest ne sont pas nécessairement plus enclins à acheter que les visiteurs d'autres réseaux sociaux mais, lorsqu’ils le font, ils dépensent en moyenne 50 % de plus. Ils dépensent aussi 20 % de plus que les internautes redirigés vers Wayfair.com à partir de sites qui ne sont pas des réseaux sociaux, y compris des moteurs de recherche.

Pinterest permet à Wayfair.com d'identifier au quotidien les articles les plus épinglés et ainsi de comprendre les tendances du moment. L'enseigne met à profit ces informations pour proposer des promotions sur certains des articles les plus populaires.

« Pinterest est un espace incroyable où les consommateurs partagent et collectent des images de nos produits. C'est donc un outil qui nous permet intrinsèquement de faire connaître notre marque et de doper nos ventes directes », a indiqué Lindsey Bachelder, responsable de communauté chez Wayfair.com. « Chaque jour, nous mettons un peu plus le potentiel de Pinterest au service de notre marque. »

Suggestions de Wayfair.com
  • Add the Save button to every product page and article on your site
  • Use the Top Pins API to showcase popular Pins right on your website
  • Offrez des promotions sur les articles les plus populaires sur Pinterest