IKEA a créé un questionnaire sous forme de chatbot menant les utilisateurs vers un tableau Pinterest personnalisé regorgeant d’idées pour donner un air de vacances à leur maison.
Connue pour ses notices simples et pas à pas, IKEA nous incite aussi à développer nos talents de bricoleurs et bricoleuses. Avec ses meubles en kit et ses accessoires de décoration innovants, on comprend que l’entreprise soit devenue un leader mondial de l’ameublement.
Alors, comment créer une campagne publicitaire fidèle à l’ADN de la marque : simplicité, pas à pas et créativité ? Sachant que de plus en plus de gens désirent rénover leur maison, IKEA a estimé que Pinterest était la plateforme idéale pour les aider à faire le plein d’idées de décoration.
Pièces et tableaux
IKEA s’est associée à l’agence média Wavemaker et à Ogilvy pour concevoir « Renocations » (rénovacances), une expérience personnalisée qui propose aux internautes de répondre à un questionnaire pour les aider à choisir des articles pour leur maison. Pour commencer, le chatbot « Travel A.I.Gent » (A.-Jean Devoyage) pose une série de questions pour déterminer l’endroit préféré de l’internaute (plage, nature ou parc) et une activité qu’il aime y pratiquer.
À la fin du questionnaire, le chatbot renvoie vers un tableau Pinterest avec des recommandations de produits pour une rénovation de petite envergure. L’utilisateur est alors en mesure de trouver les articles parfaits pour recréer son lieu d’évasion favori et donner un air de vacances à son intérieur.
L’aventure continue, pas à pas
IKEA poursuit avec plaisir le développement d’une stratégie publicitaire globale, couvrant l’ensemble du parcours de l’utilisateur via des médias payants et organiques. L’avenir s’annonce radieux… et innovant.
«
Pinterest permet des approches marketing inédites auprès des consommateurs. C’est aussi une source d’inspiration incontournable et donc un terrain de jeux idéal pour nous. »
Shideh Hashemi
Responsable marketing, CMO, IKEA États-Unis
Astuces pour votre prochaine campagne
1.
Découvrez les tendances émergentes dans votre secteur grâce à l’outil Pinterest Trends et inspirez-vous-en pour votre prochaine campagne.
2.
Pensez « vertical ». Même si votre marque relève a priori d’une catégorie particulière, n’hésitez pas à sortir des sentiers battus en transposant vos produits dans d’autres secteurs, comme ici, de la décoration au voyage.