Carrefour booste les ventes de sa catégorie Jardin de +4,2% grâce à Pinterest 

Apéro sur la terrasse, barbecue du dimanche… Au printemps, les Français commencent à réfléchir au meilleur moyen de profiter de leur jardin ou de leur balcon.

C’est en partant de ce constat que Carrefour, qui voulait booster ses ventes en dehors de l’alimentaire, a capitalisé sur une catégorie très complémentaire : le jardin. La marque a profité d’un temps fort saisonnier, le retour des beaux jours, propices aux moment conviviaux en extérieur, pour diversifier ses campagnes et mettre en avant ses collections d’ameublement d’extérieur sur Pinterest. Les utilisateurs viennent sur la plateforme pour découvrir de nouvelles idées et planifier leurs achats, par exemple pour la décoration d’une terrasse, mais aussi leurs moments de vie, comme des apéros entre amis ou des barbecues en famille. C’était donc l’endroit idéal pour toucher des audiences affinitaires et intentionnistes.

Au croisement de la recherche visuelle, de la découverte, et du shopping, Pinterest représente un véritable espace à soi pour ses utilisateurs. Ils s’y rendent pour trouver des idées, les enregistrer, et y revenir pour planifier leurs projets et passer à l'action.

Carrefour a donc misé sur la plateforme pour accompagner son audience de la découverte à l’achat en pilotant une campagne full funnel, visant à générer des conversions, en s’appuyant sur un temps fort saisonnier, la fin du printemps et le retour aux moments de vie  en extérieur.

La marque a opté pour une stratégie de ciblage d’audience complémentaire : les clients intéressés par leur campagne autour de l’apéritif convivial pouvaient avoir une appétence pour les barbecues, les apéritifs en terrasse, et donc la gamme jardin. C’est dans cette optique que Carrefour s’est appuyé sur l’outil Pinterest Persona pour créer une audience unique intéressée au croisement des univers du jardinage et de l’alimentaire. Les équipes de la marque et de Havas ont également procédé à un reciblage des utilisateurs engagés sur les campagnes de notoriété vers les campagnes de considération et de conversion, pour mener les clients jusqu’à l’achat.  

Afin de mesurer les résultats de la campagne, et particulièrement son impact sur les ventes en ligne avec livraison, et les ventes en magasin, Carrefour a mené en parallèle une étude Liveramp Sales Lift.

Avec 4,8 millions d’utilisateurs uniques touchés, une augmentation de 8 % des nouveaux clients sur la gamme jardin, un ROAS de 12 et une corrélation claire entre la campagne et les ventes en magasin comme en ligne, Carrefour a gagné sur tous les tableaux¹. 

L’étude Liveramp a notamment permis de démontrer que l’exposition - sur un temps long - à plusieurs campagnes présentant des univers complémentaires, comme celui de la nourriture et celui du jardinage, permet d’augmenter l’impact sur les ventes des produits mis en avant.

Conseils pour votre prochaine campagne

Voici trois conseils pour maximiser le ROI de votre prochaine campagne :

1. Ancrez votre campagne autour d’un moment de vie des utilisateurs de Pinterest et faites partie de leur lifestyle pour maximiser vos résultats

2. Appuyez-vous sur l’outil Pinterest Persona pour créer des ciblages d'audience complémentaires et adresser une audience intentionniste

3. Pour générer des conversions, pensez à activer des campagnes de notoriété et de considération en parallèle d’une campagne de conversion. Cela vous permettra d’accompagner l’utilisateur tout au long du funnel.