Air France
Air France s’appuie sur la recherche visuelle, en sponsorisant des mots-clés autour du voyage pour capter l’intention de voyage des utilisateurs au moment où elle s’exprime.
Objectif
Afin de soutenir sa stratégie de croissance sur ses canaux direct online (site web et application mobile) et promouvoir ses ventes de billets long courrier, Air France avait la nécessité de renforcer sa stratégie d'acquisition et de développer sa présence sur de nouvelles plateformes.
Pour cela, Air France a choisi de mettre en place des campagnes d'acquisition sur Pinterest en complément des activations branding déjà activées par la marque, afin de toucher de nouvelles audiences affinitaires non présentes sur ses plateformes historiques.
L’achat d’un billet d’avion - notamment long courrier - nécessite un budget important. Sur Pinterest, Air France a trouvé une audience à fort pouvoir d’achat, affinitaire avec le voyage - 6M d’utilisateurs français ont interagi avec du contenu voyage lors des 12 derniers mois.2 Ces utilisateurs ont des projets concrets de voyage sans forcément être décidés sur la destination et le moyen d’y aller. En effet, 96% des principales recherches ne sont pas associées à des marques.3
Stratégie
Pour toucher des voyageurs en pleine phase de recherche, Air France a misé sur la recherche visuelle comme levier central.
Des campagnes d’acquisition ont été lancées sur Pinterest depuis 3 marchés stratégiques (France, Etats-Unis, Brésil). Les destinations phares de chaque marché ont été mises en avant à travers des contenus inspirants, combinant un ciblage par mots-clés et par centres d'intérêt pour capturer les utilisateurs en phase de planification de voyage.
De cette manière, la marque a pu apparaître directement dans les résultats visuels liés aux destinations les plus recherchées. Une manière contextualisée et non intrusive de capter l’intention de voyage des utilisateurs au moment où elle s’exprime.
Cette approche a été renforcée par l’activation de Pinterest Performance+, la solution d’IA de Pinterest, pour identifier des audiences affinitaires complémentaires.
Enfin, Air France a mesuré la performance des campagnes d’acquisition Pinterest en s’appuyant sur la solution d’attribution Wizaly qui permet d’évaluer la contribution de chaque canal d’acquisition dans les chemins de vente, grâce à un modèle d’attribution algorithmique combinant IA et Marketing Mix Modeling.
«
Pinterest nous a permis de développer notre stratégie d’acquisition en allant capter des audiences exclusives non présentes sur nos autres plateformes historiques. Cette stratégie s’est avérée très efficace en termes de ROAS et contribue à l’atteinte de nos objectifs de ventes sur le direct online.»
Hélène Dael
Head of Media Buying, Air France
Résultats
En complément des données plateformes, Air France s’est appuyé sur la solution d’attribution Wizaly pour mesurer l’impact des campagnes d’acquisition Pinterest et leur contribution dans les ventes directes en ligne au regard des autres canaux activés.
Wizaly utilise un modèle d'attribution algorithmique combinant IA et MMM (Marketing Mix Modeling) afin de mesurer les interactions des clients avec les différents canaux d’acquisition et la contribution de chaque canal dans la génération des ventes en ligne. Cela permet d’aller plus loin que la vision post-clic et de redonner sa juste part à chaque canal dans les chemins de conversion.
11
de ROAS mesuré sur Pinterest
ROAS 2.75
supérieur aux plateformes historiques de la marque d'apres wizaly
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Performance +
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