L’avènement du consommateur de luxe sur Pinterest : une opportunité pour les marques
25 avril 2024 — Kelly Emmanuelli
Le marché du luxe se prépare à une croissance significative. Pinterest regorge de consommateurs en quête de produits haut de gamme et prêts à les acheter.
L’année 2024 présente de belles perspectives pour le secteur du luxe, avec des recettes issues d'articles de luxe estimées à 368,90 milliards de dollars dans le monde entier et une croissance annuelle de 3,22 %.1 De plus, à l’horizon 2030, les générations Y et Z devraient représenter jusqu’à 85 % des achats de luxe – signe d’un avenir prometteur pour les marques du secteur.2
Et si cette tendance est synonyme d'opportunités pour les marketeurs, elle leur confère également un rôle critique. Ils doivent naviguer dans un paysage digital en perpétuelle évolution, et innover pour toucher leurs audiences en se démarquant d'une concurrence féroce. Mais la bonne nouvelle est qu'une étude PA Consulting, commandée par Pinterest, révèle que, parmi les utilisateurs réguliers de la plateforme (chaque mois, ou chaque semaine aux États-Unis), les consommateurs de luxe considèrent Pinterest comme une destination shopping incontournable.3 Autre fait prometteur : la génération Z est l’audience la plus engagée et à la croissance la plus rapide sur Pinterest.4
L’avènement du consommateur de luxe sur Pinterest
Avec 518 millions d’utilisateurs actifs chaque mois à travers le monde, Pinterest est désormais une plateforme shopping incontournable.4 Parmi ces millions de personnes, l’audience de luxe sur Pinterest connaît une croissance rapide, en hausse de 31 % sur un an et une croissance trois fois plus rapide que la base d’utilisateurs globale de la plateforme.5
En fait, selon PA Consulting, Pinterest s’est révélé être la destination numéro un en matière d’inspiration luxe : plus de la moitié des consommateurs mensuels Pinterest d’articles de luxe au Royaume-Uni, en France et en Italie (et hebdomadaires aux États-Unis) déclarent faire des recherches sur des marques et produits de luxe sur Pinterest plutôt que sur d’autres sites ou applications.6
Il y a une raison à cela : le shopping fait partie intégrante de l’expérience utilisateur (UX). Loin de chercher à devenir un acteur du retail, nous voulons mettre en lumière vos produits auprès de clients à forte valeur ajoutée.
Et vos annonces Shopping servent parfaitement cet objectif. Elles améliorent l’UX. Quelle que soit l’étape à laquelle les internautes se trouvent dans leur parcours d’achat, vos annonces orientent les consommateurs en quête d’idées et elles les aident à trouver ce qu’ils recherchent. De la découverte à l’achat, l’intégralité du parcours client se déroule ainsi sur Pinterest.
Pinterest offre quelque chose d’unique pour chaque esthétique. Les utilisateurs s’y rendent pour affiner leurs goûts, développer leur style, façonner leur avenir et devenir la meilleure version d’eux-mêmes, et c’est comme cela qu’ils utilisent la plateforme en matière de luxe également. Voici ce qui caractérise ces consommateurs sur Pinterest :
Ils ont un fort pouvoir d'achat : un tiers des consommateurs réguliers d'articles de luxe sur Pinterest (mensuels dans le monde, hebdomadaires aux États-Unis) gagnent plus de 100 000 $ par an et ils sont 35 % plus susceptibles de passer le cap des six chiffres par rapport à leurs homologues sur les autres plateformes.3
Ils sont jeunes : la génération Z représente près de la moitié de l’audience de luxe sur Pinterest, soit une hausse de 47 % sur un an.5
Ils consomment : les utilisateurs de Pinterest se rendent sur la plateforme pour y trouver des idées pour leur style puis pour acheter. Plus de la moitié (53 %) des consommateurs de luxe mensuels Pinterest au Royaume-Uni, en France et en Italie (hebdomadaires aux États-Unis) déclarent acheter des marques et des produits de luxe ici.6
Pinterest et le luxe : une relation privilégiée
Les consommateurs de luxe utilisent Pinterest pour s’imprégner de l’univers d’une marque : appréhender son style, son esthétique, son histoire, ses collections, ses gammes de produits et ses offres.
Les internautes cherchent des idées pour porter certains produits et être au fait des tendances émergentes. Si les annonces jouent un rôle majeur dans l’UX, les fonctionnalités des produits publicitaires de Pinterest tels que Direct Links peuvent guider les consommateurs de la découverte à l’achat en un seul clic. Notons que 2 utilisateurs mensuels de Pinterest dans le monde (hebdomadaires aux États-Unis) sur 5 ont acheté des bijoux et des montres de luxe après les avoir découverts sur Pinterest, et que 85 % de ces clients ont également investi dans des produits de beauté de luxe.3
Par ailleurs, les consommateurs de luxe mensuels Pinterest au Royaume-Uni, en France et en Italie (hebdomadaires aux États-Unis) viennent également ici à la recherche d’idées de cadeaux pour leurs proches, notamment pendant les fêtes de fin d’année. Non seulement ils font des recherches pour les autres, mais ils créent également activement leurs wishlists. Par exemple, lors des fêtes de fin d’année 2023, nous avons constaté une augmentation de près de 90 % des enregistrements d’Épingles liées au luxe sur un an.7
Et tandis que la plupart des recherches effectuées sur Pinterest sont générales et ne contiennent pas de nom de marque, une tendance intéressante émerge dans le secteur du luxe : parmi les 10 termes de recherche les plus populaires, 8 comportent uniquement le nom de la marque, à savoir « Dior », « Chanel », « Louis Vuitton », « Gucci », « Prada », « Balenciaga », « Versace » ou encore « Ralph Lauren ».8
Inspirez-vous de ces marques de luxe qui excellent déjà sur Pinterest
De nombreuses marques de luxe voient déjà le succès de leurs campagnes full funnel sur Pinterest. Utilisée à bon escient, la plateforme est un outil puissant à chaque étape du parcours client, que ce soit pour développer la notoriété de marque ou pour générer des ventes. Inspirez-vous de ces campagnes performantes :
Une campagne de Louis Vuitton a enregistré des résultats records grâce, d’une part, à une vidéo créative conçue pour jouer avec le cadre de l’Épingle et, d’autre part, à l’utilisation du format Premiere Spotlight. La marque a touché plus de 3,5 millions d’utilisateurs en seulement trois jours.9
Guerlain est parvenu à atteindre son audience cible, à savoir des consommatrices de produits haut de gamme âgées de 25 à 49 ans. Comment ? En associant divers formats d’Épingles pour attirer l’attention de ces consommatrices, ce qui a boosté sa notoriété de marque de 16 % et ses ajouts au panier de 40 %.10
YSL a fait carton plein tout au long du funnel en atteignant les consommateurs Pinterest à chaque étape du parcours client. 84 % de son audience cible a interagi avec son contenu11 et ses ventes incrémentales ont augmenté de 23 % sur son site e-commerce, avec un succès particulier chez les 25-34 ans.12
En exploitant le potentiel unique de Pinterest, les marques de luxe peuvent renforcer leur présence en ligne, interagir avec une audience au fort pouvoir d'achat, et connaître une croissance significative. Pour les marques de luxe, l’avenir du marketing se joue ici, là où les inspirations rencontrent les aspirations, où l’engagement entraîne la conversion, et où les consommateurs n’attendent qu’une chose : découvrir des marques telles que la vôtre.
