The Point : les utilisateurs ont envie de voyager à nouveau. Facilitez leur planification en mettant l’accent sur la flexibilité, la sécurité et le grand air.
Au vu de la récente hausse du nombre de cas de coronavirus, la fin des restrictions de déplacement à l’international ne semble pas à l’ordre du jour. Il est donc temps d’aider les voyageurs à se projeter en interagissant autrement et de façon plus pertinente avec eux.
Alors que de nombreux pays renforcent les contrôles par crainte d’une deuxième vague épidémique, nous assistons à la fin des publicités télévisées et numériques habituelles vantant les nouvelles offres. Certaines entreprises diffusent désormais des recommandations en matière de santé et de sécurité, tandis que d’autres fidélisent leurs clients grâce à des expériences de voyage virtuelles.
Pinterest représente une des principales ressources consultée dans le cadre d'une recherche de destination de vacances. C'est pourquoi les professionnels du tourisme analysent les dernières tendances de recherche sur notre plateforme afin de mieux attirer les consommateurs et de stimuler la demande.
Quelles sont les principales tendances ? La crise de la COVID-19 restant une préoccupation majeure, les voyages en voiture gagnent du terrain. Les recherches pour « road trip en France » ont augmenté de 182 %.
Les recherches de destinations de plein air sont également en hausse, avec une augmentation de 539 % pour le « camping sous tente » et de 165 % pour les « astuces de camping ». Par ailleurs, les recherches concernant les « vacances en France » ont connu une forte progression (+243 %).
Afin de relancer la demande, de nombreuses entreprises issues du tourisme ont recours à Pinterest. Profitez de ces quelques exemples récents ainsi que de précieux conseils pour attirer les voyageurs :
Lorsque Disney a fermé tous ses parcs et boutiques, les responsables ont voulu faire entrer la « magie » de Disney dans les foyers. L'entreprise a donc utilisé Pinterest afin de proposer aux utilisateurs des recettes à réaliser chez soi ainsi que des tours de manège virtuels.
1. Aidez les voyageurs à se projeter
Réfléchissez à la façon dont vous pouvez vous démarquer (gastronomie, culture, expérience) auprès des voyageurs afin que ces derniers vous sollicitent pour leur prochain voyage, lorsque la situation sera plus favorable.
La chaîne hôtelière française Ibis Hotels d'Accor propose une plus grande souplesse de réservation afin de garantir la sérénité de ses clients.
2. Sécurité et confiance : rassurez les voyageurs
Veillez à rassurer les voyageurs, à maintenir leur confiance et à proposer des réservations flexibles en cas d'imprévu.
3. Proposez des voyages raisonnables
Redonnez aux voyageurs le goût de l'aventure en leur proposant des vacances modérées en termes de durée, de distance et de coût.
Dans cette optique, l'enseigne Hilton propose des idées de voyage inspirantes près de chez soi, notamment des vacances à la maison, de courtes escapades ou encore des excursions à la journée.
4. Restez toujours à l'affût des tendances
Analysez les tendances sur Pinterest afin de répondre de façon cohérente aux besoins des voyageurs. Partagez du contenu ainsi que des publicités en phase avec leurs prochaines destinations de vacances.
Surfant sur la tendance des parcs nationaux, dont les recherches sur Pinterest aux Etats-Unis ont augmenté de 60 % par rapport à l'année dernière, Southwest Airlines a créé du contenu créatif personnalisé afin de permettre à ses clients de visualiser leur voyage. La compagnie aérienne a inséré un badge Tendance sur ses épingles, ce qui lui a alors conféré davantage de crédibilité.
5. Personnalisez votre message selon les centres d'intérêt des voyageurs
Il est désormais temps de découvrir ce qui passionne votre audience. Votre contenu créatif doit mettre en évidence la façon dont vous intégrez les loisirs préférés des utilisateurs dans vos offres.
Visit California a étudié les profils des voyageurs sur Pinterest afin d'attirer ces derniers avec des expériences de voyage pertinentes : bien-être, spa, famille, aventure, gastronomie.
D'après les tendances qui se dégagent de nos données, les utilisateurs souhaitent repartir à l'aventure. Pour l'heure, assurez-vous d'avoir mis en place des stratégies pertinentes afin d'anticiper une reprise de la demande.